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株式会社ウィルオブ・ワークの株式会社ウィルオブ・ワークサービス
出典：株式会社ウィルオブ・ワーク

株式会社ウィルオブ・ワーク｜電話代行の実績・事例
景品照会窓口業務並びに景品交換事務業務

電話代行の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • 電話代行
  • 問い合わせ対応代行
  • 申込受付代行
  • 電話受付代行
  • カスタマーサポート代行
  • キャンペーン事務局代行
  • その他
業界
  • 銀行・信金・信用組合
クライアント規模
3,000人以上
エリア
山形県
金額
1001万円〜
納期
各月納品
オプション業務
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
  • 年末年始対応
  • スクリプト作成
  • 録音対応
  • 電話番号貸し出し

発注による課題・解決・効果

課題
預金残高や取引額等によって付与されるポイントの制度が廃止になるにあたり
10倍以上の問い合わせや景品交換申請が見込まれるが処理するリソースがない
解決
当社BPOセンターにて問い合わせ窓口と申請内容のパンチ業務等を代行

実績情報

請負業務
ヒアリング/マニュアル作成/研修/運営

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制作物ジャンル
  • 電話代行
  • 問い合わせ対応代行
業界
  • 銀行・信金・信用組合
オプション業務
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
費用
  • 1001万円〜
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