新宿区でおすすめのコールセンター会社9選【2024年最新版】
10万件以上の利用実績をもつ発注業者比較サービスアイミツが、「格安」「実績」「多言語に強い」を基準に新宿区でおすすめのコールセンター会社を厳選!
・新宿区でおすすめの格安コールセンター会社
・新宿区でおすすめの実績豊富なコールセンター会社
・新宿区にある多言語に強いインバウンドコールセンター会社
の3つに分けて8社紹介します。
コールセンター会社選びで失敗しないためのポイントも解説。コールセンター会社選びにお悩みの方はぜひ参考にしてください!
東京都新宿区のコールセンターサービス / 電話代行会社の一覧も併せてご覧ください。
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新宿区でおすすめの格安コールセンター会社3選
まずは、新宿区でおすすめの格安コールセンター会社を3社ご紹介します。
株式会社バルテック
こんな人におすすめ
・新宿区で格安のコールセンター会社をお探しの方
・特定曜日や特定時間帯のみ契約をしたい方
・転送料無料、取次時の通話料無料に魅力を感じる方
予算感 | スタンダードライトプラン:月額1万円 |
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設立年 | 1993年 |
従業員数 | 100-499人 |
会社所在地 | 東京都新宿区西新宿六丁目22番1号 新宿スクエアタワー3階 |
電話番号 | 03-5330-1165 |
株式会社ジーシー
こんな人におすすめ
・新宿区で秒課金制のコールセンター会社をお探しの方
・通話内容を分析できるコールセンターサービスをご希望の方
・コールセンター強化で成約率UPと業務効率化を目指したい方
予算感 | 要問い合わせ |
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設立年 | 2017年 |
従業員数 | 30-99人 |
会社所在地 | 東京都新宿区大久保2-10-2山崎ビル3F |
電話番号 | 03-6774-0118 |
アズ株式会社
こんな人におすすめ
・新宿区でテレフォンアポインター業務の代行会社をお探しの方
・完全成果報酬制のコールセンター会社をお探しの方
・営業プロセスの効率化によりコア業務に集中したい方
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株式会社千興ファームのテレアポ代行テレアポ代行出典:株式会社千興ファーム
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株式会社 榊輝のテレアポ代行テレアポ代行出典:株式会社 榊輝
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株式会社イタレリのテレアポ代行テレアポ代行出典:株式会社イタレリ
予算感 | 要問い合わせ |
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設立年 | 2006年 |
従業員数 | 10-29人 |
会社所在地 | 東京都新宿区神楽坂6-46 ローベル神楽坂10階 |
電話番号 | 03-5227-6211 |
ここまで、新宿区でおすすめの格安コールセンター会社を紹介しました。
新宿区の格安コールセンター会社は月額1万円から契約できる会社もあり、事業の規模感にマッチした会社を選べぶことが可能です。格安でコールセンター業務を代行してもらえれば、人的リソースをコア業務に充てられるため、費用対効果の点でもメリットも大きいでしょう。業務効率化、生産性向上を目指す上でも導入の価値はあります。
アウトバウンド業務を委託する場合は完全成果報酬制であればリスクを最小限にできるため、料金体系についても比較検討を行うのがおすすめです。
新宿区でおすすめの実績豊富なコールセンター会社4選
次に、新宿区でおすすめの実績豊富なコールセンター会社を3社ご紹介します。
株式会社ウィルオブ・ワーク
こんな人におすすめ
・新宿区で実績豊富なコールセンター会社をお探しの方
・入電数に左右されない費用対効果の高いコールセンターをご希望の方
・感染症対策、自然災害対策に強いコールセンターを構築したい方
予算感 | 要問い合わせ |
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設立年 | 1997年 |
従業員数 | 1000人以上 |
会社所在地 | 東京都新宿区新宿三丁目1番24号 京王新宿三丁目ビル3F |
電話番号 | 03-6746-2010 |
株式会社ワールドオフィス
こんな人におすすめ
・新宿区で老舗のコールセンター会社をお探しの方
・電話対応技術の高いコールセンターと契約したい方
・電話秘書代行、事務局代行、会社登記、不動産管理代行も委託したい方
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医療法人社団バイオファミリー バイオクリニック東京の予約受付代行予約受付代行出典:医療法人社団バイオファミリー バイオクリニック東京
予算感 | 要問い合わせ |
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設立年 | 1985年 |
従業員数 | 10-29人 |
会社所在地 | 新宿 1-24-7 ルネ御苑プラザ4F |
電話番号 | 03-3353-3900 |
株式会社スマスマ
こんな人におすすめ
・新宿区で実績豊富なコールセンター会社をお探しの方
・BtoB・BtoC両方に強いコールセンター会社をお探しの方
・営業戦略設計からトークスクリプト作成までワンストップで依頼したい方
予算感 | 要問い合わせ |
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設立年 | 2018年 |
会社所在地 | 東京都新宿区百⼈町1-22-3 新宿ナショナルコート3F |
電話番号 | 03-5937-1262 |
ここまで、新宿区でおすすめの実績豊富なコールセンター会社の紹介をしました。
実績豊富なコールセンターは長年の運営歴で培った経験があり、総じて応対スキルは高いです。また、専門分野に特化した会社も多く、自社業界にマッチした会社に委託すれば自社対応を超える高品質な応対が期待できます。顧客満足度を高める意味でも会社選びは大切です。
新宿区には沢山のコールセンター会社があり、実績豊富な会社は他にもあります。上記3社のほかにもコールセンター会社の情報が欲しいという方はお気軽にアイミツまでお問い合わせください。
新宿区にある多言語に強いインバウンドコールセンター会社2選
最後に、新宿区にある多言語に強いインバウンドコールセンター会社を3社ご紹介します。
株式会社リロクリエイト
こんな人におすすめ
・新宿区で英語、中国語、韓国語に対応した多言語コールセンター会社をお探しの方
・住まいの悩み、不動産関連に特化したコールセンター会社をお探しの方
・24時間365日体制で応急処置案内ができるコールセンター会社をお探しの方
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株式会社アーキテクトディベロッパーのカスタマーサポート代行(旧:株式会社MDI)カスタマーサポート代行出典:株式会社アーキテクトディベロッパー(旧:株式会社MDI)
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株式会社アズ・スタットのカスタマーサポート代行カスタマーサポート代行出典:株式会社アズ・スタット
予算感 | 要問い合わせ |
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設立年 | 2002年 |
従業員数 | 30-99人 |
会社所在地 | 東京都新宿区新宿4丁目2番18号 光風ビル |
電話番号 | 03-5312-8717 |
株式会社インバウンドテック
こんな人におすすめ
・多言語・通訳ソリューションサービスで定評のあるコールセンター会社をお探しの方
・24時間365日対応のインバウンド多言語コールセンターを構築したい方
・アウトバウンドにも対応している多言語に強いコールセンター会社をお探しの方
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新型コロナワクチン接種予約業務その他
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多言語映像通訳サービスその他
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不動産店舗の通訳サービスその他
予算感 | 要問い合わせ |
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設立年 | 2015年 |
従業員数 | 100-499人 |
会社所在地 | 東京都新宿区新宿1丁目8−1 大橋御苑駅ビル |
電話番号 | 03-6274-8400 |
- 発注先探しのコツは?
- 費用や品質を比較するために複数の企業に問い合わせることが一般的です。
実際に問い合わせをした人の多くは平均4,5社見積もりをとっています。 - 4,5社の見積もりが揃うまでにかかる期間は?
- 4,5社の企業探しから打ち合わせ、見積もり取得するまでには2〜3週間ほどかかる場合が多いでしょう。PRONIアイミツなら最短翌日までに最大6社の見積もりがそろいます。
コールセンターで失敗しないためのポイント
ここからは、コールセンター会社選びで失敗しないためのポイントを3点ご紹介します。
自社が必要な業務内容を確認する
コールセンター会社を選ぶ際は、事前に自社が必要とする業務を確認することが大切です。
コールセンター会社にはインバウンド特化型もあればアウトバウンド特化型の会社もあります。両方対応している会社もあります。また、コールセンター会社によっては得意分野や専門分野を持っているケースがあり、自社ニーズとマッチすれば高い成果を上げられるでしょう。
そのほか、外国語対応の必要があれば多言語対応もマストです。自社の業務内容と照らし合わせてサービス内容をよく比較検討してください。
コスト・スピードを重視する
コールセンター会社選びではコストとスピード感の両方を重視してください。
素晴らしいシステムでもコストが高すぎると経営を圧迫し、格安でも品質が悪ければ顧客満足度を下げてしまいます。コスト面では予算の範囲内で費用対効果を重視したサービス選びが大切です。また、導入までに時間がかかりすぎるサービスはおすすめできません。
できるだけスムーズに導入できるもので、拡張性が高く、万が一のトラブルの際も応対がスピーディーなサービスを選ぶようにしてください。
安定・高品質なシステムを選ぶ
コールセンターの生命線は通話品質と言っても過言ではありません。
どんなに応対レベルが高くても通話品質が低ければ顧客にはストレスを与えます。リピーターを育てる意味でも通話環境が快適なサービスを整えることは不可欠です。通話品質はサービス提供会社ごとに異なるため、事前にクオリティを調べておくことでコールセンター会社選びの失敗を防げるでしょう。
また、電話代行を利用する場合はオペレーターのレベルも要チェックです。特に専門的な内容を扱う場合は実績ある会社、経験豊富なオペレーターが在籍している会社を選ぶようにしてください。
【まとめ】コールセンター会社選びで迷ったらアイミツへ
いかがでしたか。新宿区でおすすめのコールセンター会社に関する特集は以上です。
新宿区には多くのコールセンター会社がありますが、ここで紹介した会社は定評ある会社ばかりです。専門分野に特化した会社、多言語対応の会社など会社によって特長はさまざまですので、実際に業務委託を行う際にはぜひ参考にしてください。
今回は9社を紹介しましたが、新宿区のコールセンター会社の中の一部です。新宿区にはコールセンターが多くあり、自社に合ったコールセンターを選ぶには時間がかかってしまうでしょう。もし、新宿区でコールセンター会社をお探しで、何かお困りのことがあればお気軽にアイミツまでお問い合わせください。ご要望を丁寧にお伺いした上で最適の会社をご紹介させて頂きます。
- 発注先探しのコツは?
- 費用や品質を比較するために複数の企業に問い合わせることが一般的です。
実際に問い合わせをした人の多くは平均4,5社見積もりをとっています。 - 4,5社の見積もりが揃うまでにかかる期間は?
- 4,5社の企業探しから打ち合わせ、見積もり取得するまでには2〜3週間ほどかかる場合が多いでしょう。PRONIアイミツなら最短翌日までに最大6社の見積もりがそろいます。
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