新宿区のコールセンター会社おすすめ9選｜発注者アンケート評価も掲載【2026年最新版】

出典：キャリアリンク株式会社

こんな人におすすめ ・新宿区周辺でコストを抑えてコールセンターを導入したい企業
・繁忙期に合わせて柔軟にオペレーター数を調整したい方
・業務設計や運用改善まで含めてBPOを依頼したい方

キャリアリンクは、総合人材サービス会社としての運営力を活かしたBPO・コールセンター支援を提供しています。100％自社スタッフによる運用体制を採用しており、中間マージンが発生しないため約10〜20％のコスト削減も見込める点が特徴といえるでしょう。さらに、繁閑に応じて1時間単位でオペレーター配置を調整できるため、問い合わせ量の増減に柔軟に対応可能。専任配置型・従量課金型・月間基本業務料型など複数の料金体系が用意されており、企業の運用状況に合わせて選択できます。
また、業務フローの設計や運用プロセスの改善提案にも取り組んでおり、業務効率化を図りたい企業にも最適。業務委託契約（準委任型）の責任範囲でサポートが行われるため、安心して業務を任せられます。

キャリアリンク株式会社からのメッセージ

通販や不動産業界の皆さまと共に、現場の「困った」を解決するお手伝いをしております。コールセンターの運営や事務フローの整理など、アウトソーシングの知見を活かした「現場の課題解決」に取り組んでまいりました。
単に業務をお預かりするだけでなく、現場の皆さまが「頼んでよかった」とホッとできるような、温度感のあるサポートを心がけています。もし、日々の運用で何かお困りごとがありましたら、ぜひお気軽にお声がけください。

キャリアリンク株式会社　営業開発一部開発課　課長代理

重村麻衣

通販企業や不動産業界を中心に、コールセンター業務や事務系業務のアウトソーシングに関する課題解決を強みとしている。

出典：株式会社バルテック https://www.mot-call.com/

こんな人におすすめ ・新宿区で格安のコールセンター会社をお探しの方
・特定曜日や特定時間帯のみ契約をしたい方
・転送料無料、取次時の通話料無料に魅力を感じる方

バルテックは東京都新宿区に本社を構える電話代行サービス「オフィス24」を運営しています。通常の電話代行だけでなく、クラウド電話+電話代行サービスを展開しており、内線取次で同じ社内で対応している様な運用が可能です。また、全ての入電履歴を確認できるWeb管理サービスも提供しています。
電話代行サービスの「スタンダードライトプラン」が月額1万円、「スタンダードプラン」が月額1万5,000円と格安な点が魅力。朝・昼・夕のみのプランは月額6,000円、特定 1 曜日を指定できる曜日選択プランは月額3,500円で対応しています。クラウド電話+電話代行サービスは初期費用1万5,000円、「エントリー」が月額1万円、「ベーシック」が月額2万円、「アドバンス」は月額3万円で契約可能です。業界初の転送料無料、取次時の通話料無料を実現。料金重視の方に適した会社です。

出典：株式会社ジーシー https://global-coms.biz/

こんな人におすすめ ・新宿区で秒課金制のコールセンター会社をお探しの方
・通話内容を分析できるコールセンターサービスをご希望の方
・コールセンター強化で成約率UPと業務効率化を目指したい方

ジーシーは東京都新宿区に本社を構えるクラウド型コールシステムCALLTREEの提供会社です。小規模コールセンター向けのサービスで、費用を抑えてCTIコールセンターシステムを導入したい方に適しています。
現在、サービスに興味をお持ちの方に向けてお試し無料体験を実施中。利用料金は要見積もりですが、通常の3分課金ではなく秒課金を採用しており、通信費の圧縮を目指すには最適です。
単なるコールセンター代行に留まらず、営業支援にも力を入れており、優良ターゲットリストを特別価格にて提供、成約率アップと業務効率化を図りたい方にはおすすめの会社だと言えるでしょう。通話分析・結果分析・目標分析など通話内容を分析できる機能も搭載しており、架電効率、アポイント獲得率200％アップ、通信費・経費を30％抑制といった導入効果が見込めます。

出典：アズ株式会社 https://asz-park.com

こんな人におすすめ ・新宿区でテレフォンアポインター業務の代行会社をお探しの方
・完全成果報酬制のコールセンター会社をお探しの方
・営業プロセスの効率化によりコア業務に集中したい方

アズは東京都新宿区神楽坂に本社を構えるテレマーケティング会社です。完全成果報酬型の営業代行・アポ獲得サービス「アポハンター」の運営でも知られています。
最大の特徴は成果報酬の料金体系でテレアポ業務を代行する点です。アポインターは法人営業における新規開拓のプロである自社プロジェクトメンバーが対応します。新規アポ獲得だけでなく既存客のフォロー、過去顧客の掘り起こしまでワンストップで対応。営業プロセスにおいて最も労力を要するプロセスを代行させコア業務に特化したい方には最適です。専属の担当者が月に1度クライアントを訪問、レポート提出による成果報告と数値分析に基づく営業戦略の提案を行います。
完全成果報酬型のためコスト面のリスクはなく、応対品質の高さでも定評があることが特徴。これまでに1,800を超える会社に支持されている点も魅力です。

出典：株式会社ウィルオブ・ワーク https://willof-work.co.jp/corp/service/officework/outsourcing/

こんな人におすすめ ・新宿区で実績豊富なコールセンター会社をお探しの方
・入電数に左右されない費用対効果の高いコールセンターをご希望の方
・感染症対策、自然災害対策に強いコールセンターを構築したい方

ウィルオブ・ワークは東京都新宿区に本社を構えるアウトソーシングサービス会社です。コールセンター業務のほか、人材派遣・人材紹介などのサービスも提供しており、これまで中小から大手まで様々な規模感の会社と500以上の取引を行っています。20年以上の実績と高い採用力に定評がある点も魅力です。
特徴は複数業務を同時に行えるオペレーターを配置している点で、入電数に左右されない費用対効果の高いの運用を実現。料金はパッケージプランではなく、クライアントごと課題に合わせてカスタマイズしたプランを提供しています。
システムは最短2週間ほどでの構築、契約約条件変更や解約は原則3ヶ月前から対応。直接雇用社員が行う完全在宅型業務委託サービス「ZaITact」も展開しており、感染症対策、自然災害対策に強いコールセンターをお探しの方におすすめです。

出典：株式会社ワールドオフィス http://www.worldoffice.co.jp/

こんな人におすすめ ・新宿区で老舗のコールセンター会社をお探しの方
・電話対応技術の高いコールセンターと契約したい方
・電話秘書代行、事務局代行、会社登記、不動産管理代行も委託したい方

ワールドオフィスは東京都新宿区に本社を構える総合電話窓口代行サービス会社です。創業35年の歴史と1万社に及ぶ取引実績を誇り、インバウンド業務で会社業務効率化や企業の人手不足解消に貢献します。
長年の実績の中で培った電話対応技術をもとに「電話のおもてなし」を実践。直接会っているかの様な丁寧で高品質な対応が好評です。
中小企業からメディカル系クリニック、不動産案内、予約全般、総合窓口、イベント事務局まで幅広く対応。本格的なオフィスサポートにより本業に専念できると好評です。コールセンターの他東京支店代行、電話秘書代行、事務局代行、会社登記、不動産管理代行などにも対応可、短時間でのサービスも受付しています。バックオフィス業務をワンストップで外注したい方ににはおすすめの会社です。

出典：株式会社スマスマ https://sumasumacmpy.net/

こんな人におすすめ ・新宿区で実績豊富なコールセンター会社をお探しの方
・BtoB・BtoC両方に強いコールセンター会社をお探しの方
・営業戦略設計からトークスクリプト作成までワンストップで依頼したい方

スマスマは東京都新宿区百人町に本社を構えるアウトソーシング会社です。コールセンター業務のほか、営業支援、代理店支援などのサービスも提供しています。
特にアウトバウンド業務に強く、経験豊富なオペレーターによる営業支援で定評があり、アポ獲得率7～10％の高い成績を上げています。単なるアポイント業務代行でなく、クライアントごとに営業戦略設計からトークスクリプト作成までオーダーメイドに対応。徹底的なナーチャリングとこまめな業務報告で各業界から高い信頼を獲得しています。
BtoB・BtoCそれぞれに精通したオペレーターを配置し、あらゆるジャンル、業態の営業ニーズに対応。これまでに150社との取引実績があり、総アポイント獲得数は累積で1万件以上。Softbankや西松建設などを始めとした大手企業との取引実績も豊富です。

出典：株式会社インバウンドテック https://www.inboundtech.co.jp

こんな人におすすめ ・多言語・通訳ソリューションサービスで定評のあるコールセンター会社をお探しの方
・24時間365日対応のインバウンド多言語コールセンターを構築したい方
・アウトバウンドにも対応している多言語に強いコールセンター会社をお探しの方

インバウンドテックは東京都新宿区に本社を構えるコールセンター会社です。多言語・通訳ソリューションサービスで定評があり、マルチリンガルCRM事業のほかセールスアウトソーシング事業を展開。英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語の5ヵ国語に対応しています。
コールセンターは24時間365日対応の多言語コンタクトセンターサービスを展開。多言語ヘルプデスクやメール翻訳などのサービスも提供しています。コールセンターの通訳業務も幅広いニーズに対応。電話通訳からAI通訳、映像通訳、三者間通訳など、業種に合わせた通訳ソリューションは高い評価を獲得しています。
多言語・インバウンドで定評がありますが、アウトバウンド業務も代行。専門型営業アウトソーシングサービスではテレマーケティングだけでなく、営業部隊作成から獲得コミットまでトータル支援を行います。

出典：株式会社リロクリエイト https://www.relocreate.co.jp/

こんな人におすすめ ・新宿区で英語、中国語、韓国語に対応した多言語コールセンター会社をお探しの方
・住まいの悩み、不動産関連に特化したコールセンター会社をお探しの方
・24時間365日体制で応急処置案内ができるコールセンター会社をお探しの方

リロクリエイトは東京都新宿区に本社を構える住まいのトラブルに専門特化したコールセンターサービス会社です。英語、中国語、韓国語をはじめ最大7ヶ国語に対応しており、外国人入居者からの問い合わせにもスムーズに対応します。
不動産総合企業グループの傘下の会社として30年以上に渡り賃貸・分譲物件の課題解決サービスを提供。一般的な電話代行オペレーターではなく、住宅関連の知識に精通したスタッフを配置。クライアントごとに専用マニュアルを用意し、長年の経験をもとにアウトソーシングの枠を超えた高品質の対応を実現しています。
管理物件の問い合わせから入居者のトラブルまで24時間365日体制で対応。全国9,000拠点から営繕業者の手配が可能で、応急処置案内、被害拡大防止案内などクライアントの立場に立った対応でも定評があります。