司法書士におすすめの秘書代行／電話代行会社5選｜費用や選び方も解説【2026年最新版】

司法書士事務所にとって、電話対応は新規相談の入口であり、依頼獲得に直結する重要な業務です。しかし、登記業務や書類作成、顧客対応に追われる中で、電話応対まで十分な時間を確保することは容易ではありません。取りこぼしや対応品質のばらつきは、機会損失や信頼低下につながる可能性があります。

本記事では、司法書士向けに実績のある秘書代行／電話代行会社を厳選して5社ご紹介します。さらに、PRONIアイミツが保有する7万件以上の発注者実体験アンケート結果も掲載。あわせて、司法書士事務所に適した会社選びのポイントや費用相場も解説しています。自社の要件に適した委託先を客観的に比較・判断するための材料としてご活用ください。

司法書士事務所における電話対応は、新規相談の獲得や依頼者対応の満足度に直結する重要な業務です。一方で、登記業務や書類作成、法務局対応などに並行して対応する必要があるため、繁忙期や外出時には着信対応が難しくなるケースも少なくありません。

秘書代行／電話代行サービスを活用することで、一次受付や要件ヒアリングを外部に委託でき、司法書士は専門業務に集中できる体制を整えられます。特に司法書士向けの対応実績がある会社であれば、登記・相続・商業登記などの基本的な用語や相談内容を理解したうえで応対できるため、取り次ぎの質も安定しやすい傾向があります。

重要なのは、「単に電話を取ってくれる会社」ではなく、司法書士事務所の業務特性を理解したうえで、相談機会を取りこぼさない体制を構築できる会社を選ぶことです。費用だけで判断するのではなく、対応品質や専門性とのバランスを踏まえて検討する必要があります。

司法書士事務所の顧客対応を安心して任せるためには、実績が多く、かつ司法書士向けのサービス提供経験のある企業を選ぶのがおすすめです。ここからは、豊富な実績をもつ秘書代行／電話代行会社を紹介します。

続いては、格安で依頼できる秘書代行／電話代行会社を紹介します。「秘書代行や電話代行を利用したことがない」という場合は、まずは格安でサービスを提供している会社を選び、長期的に活用する価値があるかを判断してみてもよいでしょう。

秘書代行／電話代行会社を選定する際は、次の3点を軸に比較することが大切です。

秘書代行／電話代行といっても、対応領域は会社によって異なります。一般的な受電代行に強い会社もあれば、士業事務所向けに対応実績を持つ会社もあります。
司法書士業務では、相続登記や不動産登記、商業登記など、相談内容がある程度定型化している一方で、専門用語への理解が求められます。士業向け対応実績があるかどうかは、確認すべき重要なポイントです。

秘書代行／電話代行では、依頼者の個人情報や案件情報を扱います。そのため、情報管理体制の確認は不可欠です。
プライバシーマーク（Pマーク）やISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）などの認証取得状況、情報管理ガイドラインの有無、通話録音・アクセス管理体制などを確認することで、リスクを抑えた委託が可能になります。

受電のみなのか、スケジュール調整や簡易ヒアリングまで対応可能なのかによって、実際の業務効率化の度合いは変わります。また、月額固定型、従量課金型など料金体系も異なるため、入電件数の見込みと照らし合わせて検討する必要があります。
単に「格安」で選ぶのではなく、自事務所の入電状況や対応フローに適しているかどうかを基準に判断することが重要です。

コールセンター会社の料金体系については、前述紹介した通りです。ここでは、コールセンター代行で、特に活用されるインバウンド業務を外注した際の費用相場を以下の通り紹介します。
コールセンターのインバウンド業務を委託した際の費用相場は、1件あたりのコール単価は150～600円です。月額固定の場合は100～200円、従量課金の場合は300～1,000円が相場になります。

費用にはコール対応以外に、人材確保や教育、マニュアル作成などにかかる初期費用や最低限の月額基本料が発生するのが一般的。従量課金型においても、基本料金が含まれることが多いです。
また、月額固定型においては、決めた件数以上の対応を行うことによってコールオーバー費用が発生するので、把握しておきましょう。

秘書代行／電話代行会社を選ぶには、各社の特徴を把握し、自社の目的やニーズに合った会社を見つけることが大切です。

PRONIアイミツでは、経験豊富なコンシェルジュがご希望をおうかがいした上で、条件に合う秘書代行／電話代行会社を無料で紹介しています。秘書代行／電話代行会社をお探しの司法書士事務所の方は、お気軽にお問い合わせください。