司法書士におすすめの秘書代行・電話代行会社5選！費用や選び方も解説【2024年最新版】

日本最大級の発注プラットフォーム「アイミツ」が、司法書士向けでおすすめの秘書代行・電話代行会社を厳選！

実績の豊富な会社や、格安で依頼できる会社をピックアップしました。
秘書代行・電話代行会社の選び方や相場についても解説しています。秘書代行・電話代行の依頼先にお悩みの司法書士の方はぜひ参考にしてください！

司法書士事務所では複数の依頼人からの業務に並行して対応していることから、「業務効率化を図りたい」と考えている方も少なくないのではないでしょうか。
しかし、顧客からの電話やメールがいつ来るのかを予想するのは困難。特に繁忙期には「電話対応に時間を割く余裕がない」という状況に陥りがちです。

そうした場合におすすめしたいのが、秘書代行・電話代行サービスの活用。中には司法書士事務所向けのサービスを提供する会社もあるので、司法書士事務所ならではの専門用語にも理解あるスタッフによる応対が期待できます。

また、秘書代行・電話代行が効果的かどうかを試したいという方は、まずは格安で利用できるサービスを試してみるのもおすすめです。

秘書代行・電話代行会社を選ぶポイントを3つご紹介します。

・得意分野
ひとことに秘書代行・電話代行といっても、会社によって得意分野はさまざまです。依頼する業務内容に強みのある会社を選びましょう。

・セキュリティ
秘書代行・電話代行を行うコールセンターでは社内の情報や顧客情報を扱うため、セキュリティに関するガイドラインやPマーク・ISO・ISMS等の取得有無も確認しておきましょう。

・専門性
士業のように専門的サービスを取り扱っている場合は、専門性の高い内容にも対応可能なコールセンターを選ぶことをおすすめします。

さまざまな特徴を持つ秘書代行・電話代行会社が増えており、前述したポイントだけでは会社を決められない場合もあるでしょう。会社選びでお悩みの際は、ぜひ「アイミツ」へご相談ください。

司法書士事務所の顧客対応を安心して任せるためには、実績が多く、かつ司法書士向けのサービス提供経験のある企業を選ぶのがおすすめです。ここからは、豊富な実績をもつ秘書代行・電話代行会社を紹介します。

続いては、格安で依頼できる秘書代行・電話代行会社を紹介します。「秘書代行や電話代行を利用したことがない」という場合は、まずは格安でサービスを提供している会社を選び、長期的に活用する価値があるかを判断してみてもよいでしょう。

コールセンター（秘書代行・電話代行）にかかる費用は、インバウンドかアウトバウンドかによっても異なります。
例えばインバウンドでは1件あたりの平均コール単価は150～600円程度ですが、料金体系が月額固定型か従量課金型かによっても変わってきます。そのほか、1万5,000～5万円程度の初期費用がかかることもあるので、依頼する前に確認しておくといいでしょう。

「発注前にコールセンターの費用相場についてもっと詳しく知りたい！」という方は「コールセンターの平均費用と料金相場」の記事をチェックしてみてください。

秘書代行・電話代行会社を選ぶには、各社の特徴を把握し、自社の目的やニーズに合った会社を見つけることが大切です。

アイミツでは、経験豊富なコンシェルジュがご希望をおうかがいした上で、条件に合う秘書代行・電話代行会社を無料で紹介しています。秘書代行・電話代行会社をお探しの司法書士事務所の方は、お気軽にお問い合わせください。