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株式会社リンク
PBXのクラウド化により低コスト・短期間で最先端のコールセンターを構築

PBXのクラウド化により低コスト・短期間で最先端のコールセンターを構築のサイト
会社サイト
http://biztel.jp/
会社所在地
東京都港区赤坂 7‐3‐37 カナダ大使館ビル 1階
会社電話番号
03‐5785‐2255

コンシェルジュのおすすめポイント

  • 電話システムの核になるPBX(構内交換機)のクラウド化で、低コスト・短期間でコールセンターを構築。
  • 1席からの座席課金と席数に応じてコストが下がる「同時通話数課金」から、ニーズに合わせて選択できる。
  • 大手製薬会社や旅行会社のコールセンターをはじめ、幅広い規模・業種の約500社で導入実績がある。

Cloco株式会社
インターネット上にPBX機能を置き、各種通信端末を子機とする柔軟なシステムを構築

インターネット上にPBX機能を置き、各種通信端末を子機とする柔軟なシステムを構築のサイト
会社サイト
http://www.clocoinc.com/
会社所在地
東京都江東区佐賀1-1-6 アイアンクオータビル6F
会社電話番号
03-4477-2500

コンシェルジュのおすすめポイント

  • クラウド上にPBXを置くことにより、インターネット環境に接続できる各種端末を子機として利用できる。
  • 電話機能とPBXをワンストップで提供するため、個人なら即日、法人でも最短3日という短期開通が可能。
  • ロケーションフリーのシステムにより、地方、海外、在宅、テレワークなど様々な働き方に柔軟に対応できる。

株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイト
NTT西日本100%出資のグループ会社として顧客企業のIT戦略をサポート

NTT西日本100%出資のグループ会社として顧客企業のIT戦略をサポートのサイト
会社サイト
http://www.ntt-neo.com/
会社所在地
大阪府大阪市中央区内本町2-2-5
会社電話番号

コンシェルジュのおすすめポイント

  • NTT西日本のグループ会社として、様々な企業のIT戦略サポートに特化した各種サービスを提供している。
  • オリジナルの「AQStage IPコールセンタサービス」は3年連続国内シェアNo.1を獲得している。
  • IP電話やネットワーク機器、公衆回線接続装置などはすべて提供するため、固定資産管理の手間が省ける。

NTTテクノクロス株式会社
1万席以上の豊富な導入実績を持つ「CTBASE」シリーズを提供

1万席以上の豊富な導入実績を持つ「CTBASE」シリーズを提供のサイト
会社サイト
https://www.ntt-tx.co.jp/
会社所在地
東京都港区港南2-16-4 品川グランドセントラルタワー 17階
会社電話番号
03-5782-7000

コンシェルジュのおすすめポイント

  • 10,000席以上の豊富な導入実績を持つ「CTBASE」シリーズで様々な顧客のニーズに対応する。
  • リソース共有型のクラウドサービスのため、高機能なコールセンターをリーズナブル・柔軟・安全に導入可能。
  • 信頼性が高く、保険会社やITサービス企業など大規模な通信ニーズを持つ企業を中心に導入されている。

株式会社コラボス
国内No.1のシェアを持つクラウド型コールセンターシステムのパイオニア企業

国内No.1のシェアを持つクラウド型コールセンターシステムのパイオニア企業のサイト
会社サイト
http://www.collabos.com/
会社所在地
東京都千代田区西神田3-2-1 住友不動産千代田ファーストビル南館4F
会社電話番号
03-5623-3391

コンシェルジュのおすすめポイント

  • 国内におけるクラウド型コールセンターシステムのパイオニア企業として国内No.1のシェアを誇る。
  • 立ち上げ時の提案から構築・運用はもちろん、バージョンアップやメンテナンスもワンストップで対応する。
  • 金融や不動産、製造をはじめ、あらゆる業種の企業の業務効率向上やコスト削減に貢献している。

株式会社ソフツー
月間100万超のコール実績を持つ独自のクラウド型CTIコールセンターシステム

月間100万超のコール実績を持つ独自のクラウド型CTIコールセンターシステムのサイト
会社サイト
https://bluebean.softsu.com/
会社所在地
東京都中央区日本橋箱崎町3-125セントラルビル4F
会社電話番号
03-4455-7300

コンシェルジュのおすすめポイント

  • 月間100万を超えるコール実績を誇る、独自開発のクラウド型CTIコールセンターシステムを提供する。
  • 利用料金は外線発着信数のみで計算されるため、席数の増減で費用が変化せずコストの見通しが立てやすい。
  • ビジネスアウトソーシング企業やインターネットサービス事業者など、およそ130社での導入実績がある。

丸紅情報システムズ株式会社
20年以上の経験と5万席以上の導入実績であらゆるコールセンターニーズに対応

20年以上の経験と5万席以上の導入実績であらゆるコールセンターニーズに対応のサイト
会社サイト
http://www.marubeni-sys.com/3clogi...
会社所在地
東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル
会社電話番号

コンシェルジュのおすすめポイント

  • 20年以上にわたる経験と5万席以上の導入実績により、クラウド、オンプレミスのどちらにも対応できる。
  • コアシステムをクラウド上に置くため大規模な設備は不要。導入コストを大きく引き下げることが可能。
  • 18種類の機能を持ったコールセンターシステムを1席あたり月額14,800円〜の料金で導入できる。

株式会社エナジーパートナー
小規模から大規模まで対応できる柔軟なコールセンターシステムを低コストで提供

小規模から大規模まで対応できる柔軟なコールセンターシステムを低コストで提供のサイト
会社サイト
http://www.eng-partner.com/
会社所在地
東京都新宿区新宿6-29-6エルツ6ビル8F
会社電話番号
03-5291-1941

コンシェルジュのおすすめポイント

  • 小規模から大規模まで対応する多機能なコールセンターシステムを1席あたり5,000円の費用で提供。
  • 低コストに加え最短2週間で導入でき、無料のトライアルも用意されているため、低リスクでの導入が可能。
  • 災害対策や企業防衛に有利なIP電話サービスの提供を通し、顧客のコスト削減や事業戦略支援もしている。

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クラウド型でコールセンター(インバウンド)会社をお探しの方向け | ワンポイントアドバイス

コールセンター業務を行う場合、一般的には電話システムの核となるPBX(構内交換機)をはじめとする大規模な機器の導入が必要です。このため導入初期の高額なコストや導入後の固定資産管理など、企業にとっては大きな負担がつきものでした。この問題を解決したのがクラウドのコールセンターシステム。核となるシステムがすべてクラウド上に置かれるため、企業はPCやIP電話、ヘッドセットなどの安価な機器を購入するだけ済み、ニーズに合わせた増減も容易に行えるなど、企業にとって多くのメリットがあります。クラウドのコールセンターサービスを提供している企業は規模も料金もさまざまなので、これまでの導入実績やサービスの詳細をじっくり比較検討しましょう。

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