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コールセンターの人気カテゴリ記事の一覧です。地域・業界・作りたいものなど様々な切り口でコールセンターの情報を紹介しています。
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コールセンターに関する新着記事を紹介します。
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コールセンターに関わる業務の一般的な費用・相場情報について紹介します。
コールセンターの平均費用と料金相場を公開します!毎月3,000枚以上集まる見積書から算出された相場情報です。20秒で自分に合った費用がわかる見積もりシミュレーターも好評です。
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コールセンターに関する情報や発注ノウハウなどを紹介します。
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コンタクトセンターの概要やコールセンターとの違い、コンタクトセンターの役割や業務内容などについてまとめて解説します。20万件以上の利用実績をもつ発注業者比較サービスアイミツのデータからご紹介。ぜひ発注先選びの参考にしてください。
カスタマーセンター(CS)には、日々さまざまな問い合わせが寄せられます。喜びの声や商品に関する質問の他、クレームも少なくありません。某百貨店で1,300件以上ものクレーム処理を経験したプロは、誠意ある対応が重要であると話しています。カスタマー運営に必要な5つのポイントをまとめました!
コールセンターの実績事例を様々な条件で探すことができます。
コールセンターについてのよくある質問を集めてみました。業者を決定するまでには、自社の業態や依頼内容に応じたさまざまな疑問点が浮かぶものです。発注後のお客様へのヒアリングを行っているぜひアイミツでは、細かな疑問点もしっかり把握しています。