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秘書代行でおすすめの福岡の会社4選!費用や選び方も解説【2024年最新版】

更新日:2024.01.24

日本最大級の発注プラットフォーム「アイミツ」が、秘書代行でおすすめの福岡の会社を厳選!
実績の豊富な会社や、格安で依頼できる会社をピックアップしました。

秘書代行を依頼する会社の選び方や相場についても解説しています。秘書代行の依頼先にお悩みの福岡の方はぜひ参考にしてください!

PRONIコンシェルジュ 中村
PRONIコンシェルジュ 中村

アイミツコンシェルジュの中村です。
コールセンター会社をお探しの方に、私たちコンシェルジュがアドバイスします!さらに、アイミツでは完全無料でコールセンター会社の一括見積もり・比較も可能です!会社探しの手間を減らすお手伝いをしますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。

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秘書代行を導入するメリット

福岡県は西日本における主要都市の1つで、県庁所在地である福岡市を中心にさまざまな会社が存在しています。新たに起業する人も多く、市場競争という面では国内でも有数の激戦区といえるでしょう。

秘書代行は「秘書がいると助かるが、わざわざ自社で雇用するほどの業務量ではない」といったニーズをもつ中小企業にぴったりのサービスです。オフィスにかかってきた電話の一次対応やスケジュールの把握を任せることで、社員はよりコアな業務に集中できます。また、研修を受けたオペレーターが業務を担当するケースが大半であるため、顧客から不信感を抱かれる心配もありません。

秘書代行を依頼する会社の選び方

秘書代行を依頼する会社を選ぶポイントを3つ紹介します。

・対応範囲
秘書代行サービスの対応範囲やオプションの内容などは、会社によってさまざまです。依頼する業務内容にそって会社を選びましょう。

・セキュリティ
秘書代行では社内の情報や顧客情報を扱うため、セキュリティに関するガイドラインやPマーク・ISO・ISMS等の取得有無も確認しておきましょう。

・専門性
専門的な製品・サービスを取り扱っている場合は、専門性の高い内容にも対応可能な秘書代行サービスを選ぶことをおすすめします。

さまざまな会社が秘書代行サービスを提供しており、前述したポイントだけでは会社を決められない場合もあるでしょう。会社選びでお悩みの際は、ぜひ「アイミツ」へご相談ください。

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福岡でおすすめの秘書代行を提供する会社2選

秘書代行でおすすめの福岡の実績のあるコールセンター会社を紹介します。実績が豊富であれば会社としての信頼性が高く、電話応対のクオリティにも期待できるでしょう。

株式会社 ニットー

株式会社 ニットーのコールセンターサービスのホームページ画像
出典:株式会社 ニットー https://www.nitto24.jp/

こんな人におすすめ ・福岡県にある秘書代行サービス会社をお探しの方
・実績が豊富な会社の秘書代行サービスを利用したい方

ニットーは、福岡県北九州市に所在する会社です。1985年に電話代行・秘書代行を開始して以来、35年以上にわたってサービスを提供してきた実績があり、取引先には青汁メーカーや化粧品会社、健康食品メーカーなどが含まれています。
電話代行・秘書代行サービスでは、的確かつ丁寧な電話の取り次ぎや報告を実施。質の高いオペレーターが多く在籍しており、「心の言葉」による応対に定評があるようです。

予算感 要問い合わせ
設立年 1978年
従業員数 5-9人
会社所在地 福岡県北九州市小倉南区東水町4番29号
電話番号 093-951-6249

株式会社シーエス・プレナー

株式会社シーエス・プレナーのコールセンターサービスのホームページ画像
出典:株式会社シーエス・プレナー http://cs-preneur.com/

こんな人におすすめ ・実績豊富な会社に秘書代行を依頼したい方
・秘書代行の活用を検討中の福岡県の方

シーエス・プレナーは、電話秘書代行やテレマーケティング、人材教育などの事業を手がける福岡県福岡市の会社です。さまざまな企業の案件を担当してきた実績があり、利用者からは「営業担当者の対応に満足」「質の高い人材が多い」といった声が寄せられています。
また、料金は都度見積もりとなっているため、顧客ごとの要望に合わせた柔軟なサービス提供が期待できるでしょう。実績や対応力を重視して秘書代行の依頼企業を選びたいという場合にうってつけといえます。

予算感 要問い合わせ
会社所在地 福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目19-27九勧博多駅前ビル4階
電話番号 092-415-2650
発注先探しのコツは?
費用や品質を比較するために複数の企業に問い合わせることが一般的です。
実際に問い合わせをした人の多くは平均4,5社見積もりをとっています。
4,5社の見積もりが揃うまでにかかる期間は?
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秘書代行が格安で依頼できる福岡の会社2選

秘書代行でおすすめの福岡の格安なコールセンター会社を紹介します。秘書代行の相場は50コールで月8,000円前後ですが、次に紹介する2社は相場よりも大幅に安く利用できますので、ぜひ参考にしてください。

株式会社セイシン総研

株式会社セイシン総研のコールセンターサービスのホームページ画像
出典:株式会社セイシン総研 https://seisin-soken.com/

こんな人におすすめ ・秘書代行としても利用できる電話代行サービスをお探しの方
・福岡にある電話代行(秘書代行)会社をお探しの方

福岡県福岡市に所在するセイシン総研は、電話代行サービスやオフィス業務代行サービスなどを提供している会社です。電話代行サービスでは会社や事務所への入電への一次対応を代行し、内容をChatworkで報告。秘書代行としても活用できます。
また、料金は顧客の希望する時間帯によって変動する体系を採用しており、月〜土曜日の9時から18時までに代行を依頼する場合は月額1万円(税抜)から利用可能です。

予算感 月額1万円(税抜)/月〜土曜日の9時〜18時、100コールまで
会社所在地 福岡県福岡市中央区天神1-9-17 福岡天神フコク生命ビル5F
電話番号 092-717-5260

株式会社経営情報センター

株式会社経営情報センターのコールセンターサービスのホームページ画像
出典:株式会社経営情報センター https://www.bellport-jp.com/

こんな人におすすめ ・格安で利用できる電話秘書代行サービスをお探しの福岡の方
・24時間365日対応が可能な電話秘書代行サービスをお探しの方

福岡県福岡市にある経営情報センターは、コールセンター・電話秘書代行サービス「ベルポートプラザ」を運営する会社です。リーズナブルな料金設定が特徴で、電話秘書代行は「SSプラン」は月額1万円、「Sプラン」は月額1万5,000円(いずれも税抜)となっており、どちらのプランも100コールが基本コール数となっています。
オプションも充実しており、24時間365日対応や常時携帯連絡、常時Eメール連絡などが利用可能です。

予算感 SSプラン:月額1万円(税抜)/100コール
設立年 1994年
従業員数 100-499人
会社所在地 福岡県福岡市中央区舞鶴3丁目1-10 オフィスニューガイア セレス赤坂門No.19 10F
電話番号 092-732-5550

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相場・料金

コールセンター(秘書代行)の料金体系は、月額固定型か従量課金型かによって大きく異なります。また、24時間対応などはオプションとして提供する会社も多く、利用する場合は別途料金が発生するので注意が必要です。

「発注前にコールセンターの費用相場についてもっと詳しく知りたい!」という方は「コールセンターの平均費用と料金相場」の記事をチェックしてみてください。インバウンド業務の1つとして、秘書代行も紹介されています。

【まとめ】秘書代行の外注先選びで迷ったらアイミツへ

秘書代行を依頼する会社を選ぶには、各社の特徴を把握し、自社の目的やニーズに合った会社を見つけることが大切です。

アイミツでは、経験豊富なコンシェルジュがご希望をおうかがいした上で、条件に合う秘書代行サービスを提供する会社を無料で紹介しています。秘書代行の活用を検討中の方は、お気軽にお問い合わせください。

発注先探しのコツは?
費用や品質を比較するために複数の企業に問い合わせることが一般的です。
実際に問い合わせをした人の多くは平均4,5社見積もりをとっています。
4,5社の見積もりが揃うまでにかかる期間は?
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秘書代行でこんな効果やメリットが得られています。

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  • その他
  • サービス(その他)
  • サービス・インフラ(その他)
  • 専門事務所
課題
現在の外注先では問い合わせ応対率が低く、指示に対してレスポンスも遅いため、 信頼できるコールセンターへ切り替えたい。
効果
・問い合わせ応対率が99%まで改善
課題
新規問い合わせ対応、既存契約者問い合わせ対応、業者問い合わせ対応、パートナー税理士からの問い合わせ対応をこなすために発注者様部署はトイレへ行く暇も削るほど忙しく、コア業務に専念が出来ない状況が続いている。 代行業者を探しているが新規問い合わせ対応の受注率が下がってしまう懸念があり中々一歩踏み出せなかった。
効果
発注者様部署は受電対応から解放されコア業務へ専念することが可能となりました。 また、懸念されていた新規問い合わせ受注率も15%→45%まで引き伸ばすことに成功しました。
課題
友人などから、固定電話から個人の携帯電話に転送されると、企業全体が信用してもらえないと諭され、代行サービスの必要性を感じた
効果
常に電話対応をしてもらえるため機会損失がなくなり、「電話対応が丁寧」と顧客からも高い評価を受けたため安心して外出できるようになった