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コールセンターの専門コンシェルジュが選ぶ
ミステリーコール対応可能なで実力のあるコールセンター会社10選

1. 株式会社Cプロデュース

株式会社Cプロデュース
出典:株式会社Cプロデュース  
  • コールセンター専門会社ならではのノウハウをもとに、独自の「品質診断ドック」サービスを提供している。
  • 具体的な改善点を発見し、施策を提案しながら日々の業務に波及するPDCAサイクルの構築をサポート。
  • コールセンター向け研修会の実施や講師派遣、他社との比較に役立つミステリーコールなどのサービスも実施。
会社所在地
東京都中央区日本橋人形町3-3-10 日本橋TECビル7F
電話番号
03-5645-5200

3. 株式会社KDDIエボルバ

株式会社KDDIエボルバ
出典:株式会社KDDIエボルバ  
  • チャットやトークアプリ、SNSのビジネス導入を支援することで、クライアントのモバイル対応をサポート。
  • チャットサービスにより1対複数の対応やデータ蓄積を容易にし、売上増加や顧客満足度の向上を実現。
  • 人工知能(AI)との連携やLINEの活用、動画への対応など、関連するサービスも豊富に用意している。
会社所在地
東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト
電話番号
0120-926-736

4. 株式会社三愛テレコム

株式会社三愛テレコム
出典:株式会社三愛テレコム  
  • BtoBの営業代行や市場調査からBtoCの料金督促・加入促進代行まで、さまざまな業務に対応している。
  • ダイレクトマーケティングの実践ノウハウにもとづき売上・利益アップに向けたコンサルティングも行う。
  • アウトソージングだけでなく、顧客が自社運営しているコールセンターのインソーシングや支援にも対応する。
会社所在地
愛知県名古屋市中村区名駅3-9-13 MKビル701
電話番号
052-562-0020

5. 株式会社いわきテレワークセンター

株式会社いわきテレワークセンター
出典:株式会社いわきテレワークセンター  
  • ずばり!日本の地域活性化に寄与。
  • 地域の人材リソースの育成に20年。
  • 短期間の量的な要請に迅速に対処。
会社所在地
福島県いわき市平字小太郎町3-9
電話番号
0246-35-1635

アイミツを疑問や不安の解消にお役立てください

  • 相談だけでもOK

    いくらかかるの?ちょっと質問が・・・

    ご利用者の約50%はご相談です。どんな小さなご質問でも、お気軽にお問い合わせください。

  • 優良会社のご紹介も

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コンシェルジュ

7. 株式会社KMG

株式会社KMG
出典:株式会社KMG  
  • 総合窓口としての単純なご案内から、ご予約・お申込みの受付を代行します。
  • 商品やサービスのご注文のお電話、受付対応の代行を行います。
  • お問い合わせ対応を加えたり、専門的で高度な応対迄貴社に代わって対応いたします。
会社所在地
長崎県長崎市銅座町4-21M2ビル2F
電話番号
095-893-5500

最後に、コールセンターで”失敗しない”ために

「アイミツ」コンシェルジュが選んだミステリーコール対応可能なで実力があるコールセンター会社はいかがでしたでしょうか?

「自分で選ぶだけでは不安を感じる」「予算内の会社が見つからない」「費用を知りたい」などお悩みもあると思います。
実際に毎月300件以上の見積もり取得や、会社選びを代行しているコンシェルジュだからこそコールセンター会社の本当の実態がわかり、良い会社がわかります。

自分で“納得のいく”会社を見つけ出すまでに、平均4時間以上の時間をかけているという調査結果もあります。
アイミツではコンシェルジュがあなたに代わって“1/10の手間”で、あなたに本当に合った良い会社を見つけさせていただきます。
無料でご利用いただけますので、是非お気軽にアイミツにお問い合わせください

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電話が鳴り止まない

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ミステリーコール対応可能なでコールセンター会社をお探しの方向け | ワンポイントアドバイス

コールセンターは顧客への電話対応業務を専門に行うサービスで、インバウンド(受信対応)と、アウトバウンド(発信業務)に大別されます。コールセンター(インバウンド・カスタマーサービス)業者を選ぶ際は、決して価格だけで判断せず、規模感(席数)や専門性の確認を行いましょう。インバウンド業務の中でも、予約受付、受注対応、クレーム・苦情処理、緊急対応などの作業種類や、B2C(個人向け)とB2B(法人向け)のどちらを得意としているか、これまで経験した業界など、千差万別です。その他、オペレーターやスタッフの質に問題はないか、柔軟な対応をしてくれるか、業務フローや報告は明瞭か、セキュリティ対策はとられているか、などの視点から最適な業者を選択するようにしましょう。

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