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埼玉県でおすすめのコールセンター会社12選【2024年最新版】

更新日:2024.01.24

コスト削減や電話応対の質の向上を求めて、コールセンター業務を外部の会社に委託する企業が増えています。埼玉県に本社を置く会社の中でも、「自社もコールセンター業務を外注したい」という会社は少なくないでしょう。そこで、この記事では埼玉県でおすすめのコールセンター会社を12社厳選して紹介します。コールセンター会社選びで失敗しないためのポイントもお伝えしますので、ぜひ参考にしてください。

記事監修 コールセンター専門家/木村朗男
記事監修 コールセンター専門家/木村朗男

ビジネスプロセスアウトソーシング分野に17年間携わり、4社のアウトバウンドコールセンター立ち上げやコールセンター事業会社代表取締役(年商6億円)を経験。コールセンター、コンタクトセンター、カスタマーサポートセンター構築、運用改善などを得意としている。

※コールセンターに関して正しい情報発信を行うために、上記専門家に記事の監修を依頼しております。記事に記載のあるコールセンターについて監修者が推薦を行うものではありません。

PRONIコンシェルジュ 中村
PRONIコンシェルジュ 中村

アイミツコンシェルジュの中村です。
コールセンター会社をお探しの方に、私たちコンシェルジュがアドバイスします!さらに、アイミツでは完全無料でコールセンター会社の一括見積もり・比較も可能です!会社探しの手間を減らすお手伝いをしますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。

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コールセンターの業務とは

コールセンターの業務は、インバウント業務とアウトバウンド業務の2種類に分かれます。インバウント業務とアウトバウンド業務では求められる能力やスキルが異なるため、委託する会社も異なります。以下から、インバウント業務とアウトバウンド業務の詳細を見ていきましょう。

インバウンド業務

コールセンターのインバウンド業務とは、顧客からかかってきた電話に応対する業務のことです。業務内容は、問い合わせ対応からクレーム対応、注文受付など多岐にわたります。誰から電話がかかってきて、何を言われるかは電話に出るまで分からないため、オペレーターにはどのような場面でも対応できる力が求められます。

アウトバウンド業務

コールセンターのアウトバウンド業務は、オペレーターが顧客に電話をかける業務全般のことを指します。主な業務内容は、商品やサービスのセールスです。また、アポイントの獲得や督促、アンケート調査などもアウトバウンド業務の一つです。商品に対して興味や知識がない状態の顧客に向けて、商品やサービスの魅力を伝えるのがアウトバウンド業務の目的となります。

コールセンターを業務委託するメリット

コールセンター業務を外部の会社に委託すれば、業務委託料がかかります。お金をかけてまで業務委託する企業が多いのは、それだけメリットが多いからです。以下から、コールセンター業務を外注することのメリットを見ていきましょう。

コスト削減

コールセンター業務を自社だけで行う場合、オペレーターの人件費や採用費、教育費などがかかります。さらに、コールセンターの事務所の家賃、光熱費、電話やパソコンなどの機器の購入費など多額の初期費用を負担しなければなりません。一方、コールセンター会社にはあらかじめ教育済みの人材や機器などがそろっているため、業務委託料以外の費用がかかりません。自社でコールセンターを運用するよりコストを大幅に抑えられるでしょう。

素早く導入できる

自社でコールセンター部門を設けたいと思っても、すぐに設置できるわけではありません。人材獲得にも時間がかかりますし、獲得した人材を教育するにも時間が必要です。さらに、電話やパソコン、事務所を準備するにも相応の時間がかかります。コールセンター会社には、業務を行うための人材や機器がそろっており、業務に必要なマニュアルやFAQも迅速に用意できます。自社でコールセンター部門を設置するよりはるかに短期間でコールセンター業務に対応することが可能です。

コア業務に集中できる

コールセンター業務を自社で行おうと考えている会社の中には、新規に人材を獲得するのではなく、既存の社員をコア業務の合間に対応させようと考えている会社も多いと思います。この場合、問題となるのがコールセンター業務が繁忙期になると、その社員は本来行うべきコア業務を行えなくなるという点。業務効率が大幅に悪くなってしまうでしょう。コールセンター会社に委託すれば、今ある自社のリソースを削ることなくコールセンター業務を開始できます。

電話対応のプロによる品質向上

コールセンター会社のオペレーターは、専門の教育を受けたコールセンター業務のプロフェッショナルです。質の高い電話応対は、顧客満足度の向上につながります。一方、コールセンター業務を自社で行う場合、電話応対の質を上げるには、社員のスキルを上げていかなければなりません。社員のスキルを上げるには、教育していくための手間や時間がかかります。スキルの高いコールセンター会社に業務委託することで、すぐに電話応対の質を上げることが可能です。

「自社にあった会社が見つからない」「会社選びに時間が割けない」とお悩みの方は、お気軽に「アイミツ」にお問い合わせください。数あるコールセンター会社からあなたの要望にあった会社をピックアップして無料でご紹介いたします。

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埼玉県でおすすめの格安コールセンター会社3選

まずは、埼玉県でおすすめの格安コールセンター会社を3社ご紹介します。

株式会社TCS

株式会社TCSのコールセンターサービスのホームページ画像
出典:株式会社TCS http://www.tel-call.jp/

こんな人におすすめ ・格安な料金でコールセンター業務を委託したい方
・実績豊富な会社にコールセンター業務を委託したい方
・マニュアルなどの作成から任せたい方

TCSは、埼玉県鴻巣市に本社を置くコールセンター会社です。高品質な電話応対かつ低価格な料金が最大の特徴で、料金は業界最安水準でありながら、経験豊富な専属オペレーターによる質の高い電話応対を提供しています。アウトバウンド業務、インバウンド業務の両方に対応しており、いずれも低価格な料金で依頼可能です。マニュアルやトークスクリプト、FAQの作成から任せられるため、はじめてコールセンター業務を外注する方も安心して依頼できるでしょう。

予算感 要問い合わせ
設立年 2009年
従業員数 1-4人
会社所在地 埼玉県鴻巣市吹上本町4-7-2 しのはらビル 2F
電話番号 048-547-1001

株式会社Treasure Vit(トレジャーヴィット)

株式会社Treasure Vit(トレジャーヴィット)のコールセンターサービスのホームページ画像
出典:株式会社Treasure Vit(トレジャーヴィット) http://www.treasure-vit.com/

こんな人におすすめ ・埼玉県で賃貸管理会社向けコールセンターをお探しの方
・格安料金でサポートを受けたい方
・サービス導入を急いでいる方

Treasure Vitは、埼玉県白岡市を中心に、共同住宅管理会社向けコールセンター・建物設備・内装等修繕業務・建物保守管理事業を行う会社です。
「ベーシックプラン」では、管理戸数30までを月額3,300円と格安料金から利用でき、管理戸数が増えるたびにプランを細かく設定可能。月額プランに関係なく、1コール700円で利用できます。
また、オプションにこだわってカスタマイズしたい方向けの「オーダープラン」も利用でき、導入に迷っている方向けの「お試しプラン」では、管理戸数200までを3日間4,400円で利用可能です(価格はすべて税込み)。さらに、サービス内容の説明・確認後はおよそ2週間でサービスを開始できる素早さも魅力です。

予算感 管理戸数30まで月額3,300円から(税込み)
会社所在地 埼玉県白岡市西4-3-10
電話番号 0480-38-6510

埼玉チェスコム株式会社

埼玉チェスコム株式会社のコールセンターサービスのホームページ画像
出典:埼玉チェスコム株式会社 http://www.saitama-chescom.co.jp/

こんな人におすすめ ・埼玉県で格安なコールセンター会社をお探しの方
・全国で通信販売事業を行っている方
・テレマーケティングを行いたい方

埼玉チェスコムは、埼玉県さいたま市に本社を構え、秘書代行、テレマーケティング、アウトソーシング、バーチャルオフィス事業を行うコールセンター会社です。
全国各地に開設できる無人営業所サービス「チェスコムセンター」は、入会金2万1,000円、月額1万500円(税込み)という格安料金から利用できます。電話での受注が多い通信販売の受注窓口を全国に設置することで、顧客に安心感を与えることが可能です。また、電話代行サービス「秘書センター」では、研修を受けた専門性の高いオペレーターが顧客からの電話対応や伝言報告を依頼できるほか、毎日の報告をメールで受け取ることも可能です。

予算感 月額1万500円(税込み)
設立年 1988年
従業員数 10-29人
会社所在地 仲町3-69 さかえやビル2階
電話番号 048-643-2700

埼玉県でおすすめの格安コールセンター会社を紹介しました。
コールセンターは、利用規模や業種、対応してほしい時間によって依頼内容や利用料金が大きく異なります。月間の予想コール数やオペレーターに求める専門性、などを事前にまとめておくことで、コスト計算がしやすくなるでしょう。
その上で、最低限の規模や依頼内容でコストを抑えたいと考える方は、格安で依頼できるコールセンター会社から条件に合う会社を探してみることをおすすめします。いくつかの会社をピックアップして複数の見積もりを取ることで失敗を減らせるでしょう。

発注先探しのコツは?
費用や品質を比較するために複数の企業に問い合わせることが一般的です。
実際に問い合わせをした人の多くは平均4,5社見積もりをとっています。
4,5社の見積もりが揃うまでにかかる期間は?
4,5社の企業探しから打ち合わせ、見積もり取得するまでには2〜3週間ほどかかる場合が多いでしょう。PRONIアイミツなら最短翌日までに最大6社の見積もりがそろいます。
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埼玉県でおすすめの実績が豊富なコールセンター会社3選

次に、埼玉県でおすすめの実績が豊富なコールセンター会社を3社ご紹介します。

株式会社 エルグッドヒューマー

株式会社 エルグッドヒューマーのコールセンターサービスのホームページ画像
出典:株式会社 エルグッドヒューマー http://lghum.co.jp/

こんな人におすすめ ・埼玉県でアウトソーシング事業を行う会社をお探しの方
・コールセンター業務の実績が豊富な会社に依頼したい方
・業務内容を見極めて適したプランを提案してほしい方

エルグッドヒューマーは、埼玉県志木市に本社を構え、東京、仙台にもオフィスを置く、コールセンターサービス事業を行う会社です。個人情報取り扱い案件で年間250案件以上をこなす豊富な実績と、妥協しない仕事が魅力。コールセンターサービスでは、秘書代行サービスや顧客からの注文、問い合わせに対応するインバウンド業務や、アポイント獲得やアンケート獲得、市場調査など主に営業活動で利用するアウトバウンド業務にも対応しています。また、内容に専門性が必要な商品や柔軟な対応を求められるサービスに対応するために、経験の豊富なスーパーバイザーがコールセンター全体の管理を実施。コストとサービスのバランスがとれたプランを提案してくれることも強みです。

予算感 要問い合わせ
設立年 2016年
会社所在地 本町6-21-9
電話番号 048-485-2906

株式会社Step y’s

株式会社Step y’sのコールセンターサービスのホームページ画像
出典:株式会社Step y’s https://stepys.com/

こんな人におすすめ ・埼玉県にコールセンターを置く会社に依頼したい方
・少ない月間コール数で依頼したい方
・同時にデータ入力を依頼したい方

Step y’sは、東京都中央区に本社を構え、埼玉県内に2つのコンタクトセンターを置くコールセンター会社です。主に、インバウンド・アウトバウンド代行、データ入力業務代行、印刷物作成などを行っています。インバウンド向けのコールセンターでは、月間コール数1件から1万件まで幅広く対応でき、顧客からの問い合わせ対応やサービスの受注受付などに利用することが可能。アウトバウンド向けは、アポイント獲得やリピート購入促進、ミステリーコールなどの営業活動やテレマーケティングに利用できます。コールセンター業務を担当するオペレーターは経験豊富な女性中心のスタッフが対応、サービス品質の向上に貢献してくれます。また、コールセンター業務と同時にデータ入力業務も依頼でき、さらなる業務効率化を目指すことが可能です。

予算感 要問い合わせ
設立年 2014年
会社所在地 東京都中央区日本橋3丁目2-14新槇町ビル別館第一 2階
電話番号 03-4455-9038

株式会社オフィスジャパン

株式会社オフィスジャパンのコールセンターサービスのホームページ画像
出典:株式会社オフィスジャパン https://www.officejapan.tv/

こんな人におすすめ ・実績豊富な会社にコールセンター業務を委託したい方
・インバウンド業務とアウトバウンド業務の両方を委託したい方
・インバウンド業務とアウトバウンド業務を一元管理したい方

オフィスジャパンは、東京都目黒区に本社を置くコールセンター会社です。玉県さいたま市など全国11ヵ所に営業所を設けています。会社設立は1990年と30年以上の長い実績があり、現在の保有回線数は2,500回線以上に上ります。インバウンド業務にもアウトバウンド業務にも対応しており、いずれも対応実績は豊富。インバウンド業務では、通信販売・EC受注代行から、キャンペーン事務局代行、カスタマーサポート代行、メンテナンス受付代行、緊急対応受付代行などに対応。アウトバウンド業務ではマーケット開拓から、販売促進、顧客対応まで企業が必要とするあらゆるタイプのコールセンター業務を依頼することが可能です。また、マーケット開拓や販売促進から、注文受付までを一元管理できる「インバウンド・アウトバウンド連携サービス」も提供しています。

予算感 要問合せ
設立年 1990年
従業員数 100-499人
会社所在地 東京都目黒区目黒本町4丁目16番7号 サンワールドビル
電話番号 0120-015-231

埼玉県でおすすめの実績が豊富なコールセンター会社を紹介しました。
事業規模や商品数が多くなってくると、それだけ従業員の業務負担が大きくなっていきます。増えた業務量により、本来行うべき仕事が後回しになってしまうと、顧客満足度が下がってしまうリスクが考えられるでしょう。コールセンターは電話対応のプロフェッショナルですので、顧客対応は専門の業者に代行することで自社の顧客満足度の向上にもつながります。顧客満足度向上とリスクを防ぐためには、実績と経験が豊富なコールセンターやアウトソーシング会社に業務を代行することがおすすめです。
アイミツでは、丁寧なヒアリングのもと、ニーズを満たすコールセンター会社を複数ご紹介していますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。

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埼玉県にある問合せ・受付に強いインバウンド向けのコールセンター会社3選

続いては、埼玉県にある人材・サポートに強いインバウンド向けのコールセンター会社を3社ご紹介します。

株式会社ベルーナ

株式会社ベルーナのコールセンターサービスのホームページ画像
出典:株式会社ベルーナ https://www.belluna.biz/

こんな人におすすめ ・埼玉県にあるコールセンターに依頼したい方
・人材やサポートに強みがある会社をお探しの方
・通信販売のインバウンド向けコールセンター会社に依頼したい方

ベルーナは、埼玉県上尾市に本社を構え、東京にもオフィスを置く会社です。主に、総合通販事業・ソリューション事業・ファイナンス事業・プロパティ事業を行っています。
国内で通信販売を行ってきた豊富な実績と、販売、物流、人材、コールセンターのノウハウを活かし、インバウンド・アウトバウンドに対応したサービス提供が可能です。特にインバウンド向けのコールセンターに強みがあり、化粧品・健康食品・食品などの通販事業において重要となるリピート通販を意識した受注率・定期率などのデータ管理も行ってくれます。
導入の打ち合わせでは、今後の方針と課題を共有し、適切な目標設定のサポート、課題解決につながるコールセンターの提案まで丁寧なサポートを受けることが可能です。物流やプロモーションの悩みなど、通信販売業者ならではの悩みにも対応してくれるでしょう。

予算感 要問い合わせ
設立年 1977年
従業員数 1000人以上
会社所在地 埼玉県上尾市宮本町4番2号
電話番号 048-771-7753

株式会社アスティ24

株式会社アスティ24のコールセンターサービスのホームページ画像
出典:株式会社アスティ24 http://asti24.co.jp/

こんな人におすすめ ・埼玉県でインバウンド向けのコールセンター会社をお探しの方
・質の高いオーペレーターや充実した人材によるサポートを受けたい方
・緊急性の高い業種を取り扱っている方

アスティ24は、埼玉県川越市を中心に生活トラブル駆けつけ事業・インターネット販売事業・インバウンド向けのコールセンター事業などを行っている会社です。
生活トラブル駆けつけ事業などの緊急性の高い事業を行っている会社として蓄積されたノウハウを活かした365日対応可能なコールセンター事業が強み。クレームや緊急時にどのような対応をすべきかを理解しているコールセンターのオペレーター人材がサポートしてくれるため、どのような業種でも安心して業務を依頼できます。コールセンターでは、インバウンド専門のオペレーターになる研修として30時間のトレーニングを実施。また、インターネット販売事業も行っているため、通販事業やECサイトの受注受付といった業務にもコールセンターを活用できるでしょう。

予算感 要問い合わせ
設立年 2003年
従業員数 10-29人
会社所在地 埼玉県川越市脇田本町15-21 KJ3ビル2F
電話番号 049-241-1811

株式会社マックスマイル

株式会社マックスマイルのコールセンターサービスのホームページ画像
出典:株式会社マックスマイル http://www.grp-maxsmile.co.jp/

こんな人におすすめ ・実績豊富な会社にコールセンター業務を委託したい方
・インバウンド業務を委託したい方
・実際に受注率を上げた経験のある会社に委託したい方

マックスマイルは、埼玉県さいたま市に本社のあるコールセンター会社です。
インバウンド業務とアウトバウンド業務のいずれにも対応していますが、特に強みがあるのがインバウンド業務。テレビ番組やラジオ番組と連動したインフォマーシャル通販のコールセンターの受託では、受託2ヵ月で受注率、アップセル率ともに向上させた実績があります。また、専門知識が求められる医療関連商品や化粧品、健康食品のコールセンター運営を数多くの企業から受託しています。

予算感 要問合せ
設立年 2005年
会社所在地 埼玉県さいたま市北区宮原町3-147-5島村ビル2F
電話番号 048-662-2700

埼玉県にある営業・提案に強いアウトバウンド向けのコールセンター会社3選

高い営業力や提案力が求められるコールセンターのアウトバウンド業務。ここでは、アウトバウンド業務に強みのある埼玉県のコールセンター会社を紹介します。

株式会社トップライン

株式会社トップラインのコールセンターサービスのホームページ画像
出典:株式会社トップライン http://www.topline-jp.com

こんな人におすすめ ・実績豊富な会社にコールセンター業務を委託したい方
・アウトバウンド業務を委託したい方
・商品やサービスに関するマーケットリサーチを委託したい方

トップラインは、埼玉県さいたま市に本社を置くコールセンター会社です。さまざまな種類のコールセンター業務に対応していますが、特に評価が高いのがコールセンターのアウトバウンド業務。アポイントメントの獲得やダイレクトセールス、商品購入のフォローコールなどさまざまな種類のアウトバウンドサービスを提供しており、過去にはADSLセット率全国1位やクレーム発生率全国最少数を獲得するなど実績は多数。また、商品やサービスにかかわるマーケットリサーチサービスも提供しています。

予算感 要問い合わせ
設立年 2000年
会社所在地 埼玉県さいたま市大宮区宮町2丁目23 イーストゲート大宮ビルA館4F・6F
電話番号 048-640-5000

株式会社TDS

株式会社TDSのコールセンターサービスのホームページ画像
出典:株式会社TDS http://www.tokyods.com/

こんな人におすすめ ・アウトバウンドの実績豊富なコールセンター会社に依頼したい方
・イベント集客にお困りの方
・データベースを利用したマーケティングを利用したい方

TDSは、埼玉県熊谷市に本社を構え、マーケティング支援事業・データアシスト支援事業・コールセンター事業・データベース構築事業を行う会社です。コールセンター事業では、アウトバウンド中心のサービスを行っており、テレマーケティングや集客の実績豊富なサービスを提供しています。
展示会やセミナーなどのイベントに向けた既存リストへの案内コールによる集客促進と同時に、聞き取った来場しない理由などをデータ化してマーケティングに活用することが可能。また、営業サポートコールでは、潜在見込み顧客や休眠顧客の開拓により、今後の営業活動に必要な情報をまとめたり、アポイントを取ったりというサポートを依頼できます。さらに、蓄積されたマーケティングデータベースの提供も行っており、医療機関・介護施設・薬局・法人など幅広い業種のデータベースを利用することで、効率的な営業活動を行えるでしょう。

予算感 要問い合わせ
設立年 1905年
会社所在地 星川2-12 TDS第1ビル
電話番号 048-522-3861

株式会社ティアジャパン

株式会社ティアジャパンのコールセンターサービスのホームページ画像
出典:株式会社ティアジャパン https://tearjapan.co.jp/

こんな人におすすめ ・実績豊富な会社にコールセンター業務を委託したい方
・アウトバウンド業務を委託したい方
・マーケティングや販売戦略の立案から委託したい方

ティアジャパンは、 埼玉県さいたま市に本社がある会社です。イベントプロモーション事業やセールスアウトソーシング事業、テレマーケティング事業、フランチャイズ開発事業など、さまざまな事業を展開していますが、とくに強みがあるのがコールセンターのアウトバウンド業務。通信販売会社のコールセンターのアウトバウンド業務をメインに請け負っており、既存会員への継続利用の依頼、商品の案内や販売、商品を購入した顧客へのフォローコールなどに対応しています。また、荷電先は個人のほか、法人も対応可能です。セールスアウトソーシング事業で培った高い営業力と提案力が売りで、コールセンターのアウトバウンド業務はもちろん、マーケティングから販売戦略の立案、効果測定まで一貫して依頼することも可能です。

予算感 要問合せ
設立年 2009年
従業員数 30-99人
会社所在地 埼玉県さいたま市大宮区下町2-16-1 ACROSSビル1F
電話番号 048-871-5515

コールセンターの業務委託費用の相場

コールセンターの業務委託料の料金体系は、大きく2種類に分かれます。一つが、月額固定型。荷電件数や入電件数が何件であろうと、月々決まった料金を支払うという料金体系です。月額固定型の料金相場は月額数千円から10万円ほどです。荷電件数や入電件数が多くなりそうな会社におすすめの料金体系ですが、あらかじめ決められた件数を超えるとコールオーバー費用がかかる点には注意しましょう。
コールセンターのもう一つの料金体系が、従量課金型です。従量課金型は、荷電件数や入電件数に応じて課金される料金体系のことを指します。1件あたりの相場は数百円から1,000円で、月額の相場は10万円から50万円となります。

コールセンター会社で失敗しないためのポイント

ここからは、コールセンター会社選びで失敗しないためのポイントを5点ご紹介します。

自社のニーズにあっているか

まずは、コールセンター会社にどのような業務を委託したいのかを洗い出しましょう。コールセンター会社は会社によって、強みや得意分野が異なるからです。たとえば、コールセンターのアウトバウンド業務に強みがある会社に、インバウンド業務を委託するのは不適切です。インバウンド業務を委託したい場合は、インバウンド業務に強みのある会社を選びましょう。同様に、取り扱う商材や業種などによっても、適したコールセンター会社は異なります。

オペレーターの質と専門性

コールセンターサービスの提供者によって、得意な分野は異なります。アウトバウンドが得意な提供者もいれば、インバウンドが得意な提供者もいます。それに加えて、オペレーターの専門性に大きな違いがあるため、事前に確認することで失敗を減らすことにつながります。
コールセンターの導入後、実際に顧客や営業先担当者と会話をするのは所属するオペレーターです。利用料金だけを比較して格安のコールセンター会社を選択すると、品質不足により会社の評判が落ちるリスクが考えられます。契約前に、研修制度を確認したり、コールセンターを確認したりすることでリスクを減らしましょう。

複数の会社から見積もりを取る

複数のコールセンター会社から見積もりを取り、サービス品質や料金を比較することが失敗しないためのポイントです。
コールセンター会社によって、経験してきた業種や蓄積されたノウハウが違うため、見積もりや担当者から細かくサービス内容を確認しなければ実態を把握することが難しくなっています。
また、24時間365日に対応可能な会社や土日祝日への対応によっても料金総額が大きく変動するため事前の確認は必須だといえるでしょう。

セキュリティ体制を確認する

コールセンター会社を選定する際に必ず確認したいのが、コールセンターのセキュリティ体制です。アウトバウント業務にしろインバウンド業務にしろ、コールセンター会社に委託するということは自社の情報はもとより顧客の情報も相手に渡すということです。満足なセキュリティ対策を取っていない会社に委託して、万が一、顧客の情報が流出してしまったらより大きなダメージを被ってしまうのは業務を委託した会社です。そのため、しっかりとしたセキュリティ体制のコールセンター会社に委託しましょう。

コールセンターの所在地

契約前にコールセンターの所在地がどこにあるのかを確認しておきましょう。
運営会社の本社が埼玉県でも、実際にコールセンター業務を行う事務所の所在地は別の地方にある可能性があります。コールセンターや担当オペレーターの様子などを直接確認したい方は、事前にコールセンターの所在地を確認しておくことが大切です。
直接現場に出向くことで、委託する商品や理念を伝えやすくなり、長期的に良好な信頼関係を構築できるでしょう。

【まとめ】コールセンター会社選びで迷ったらアイミツへ

埼玉県でおすすめのコールセンター会社を紹介しました。
コールセンターには、アウトバウンドやインバウンドという大きな違いから、対応時間帯や対応業種など、コールセンター会社によって多種多様なため、自社の条件に適した会社を見つけることが重要なポイントです。
しかし、埼玉県だけに絞っても多くのコールセンター会社があり、得意分野や料金プランも異なるため、コストとのバランスが合った会社を見つけることは困難な場合が多いでしょう。アイミツでは、ご紹介したコールセンター会社のほかにも、多数の会社を登録しています。「自社にマッチした会社を選定してほしい」という方はぜひお気軽にご相談ください。アイミツが希望条件に合ったコールセンター会社を無料で紹介します。

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費用や品質を比較するために複数の企業に問い合わせることが一般的です。
実際に問い合わせをした人の多くは平均4,5社見積もりをとっています。
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監修者

木村 朗男

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