土日対応を依頼できるおすすめの電話代行会社5選【2024年最新版】

日本最大級の発注プラットフォーム「アイミツ」が、土日対応が可能なおすすめの電話代行会社を厳選！
格安で依頼できる会社や、豊富な実績を持つ会社をピックアップしました。電話代行会社の選び方や相場についても解説しています。電話代行の依頼先にお悩みの方はぜひ参考にしてください！

電話対応業務は平日の日中はもちろん、中にはサービスの差別化の一環として夜間や土日、祝日にも対応する会社も少なくありません。特に消費者向けに商品・サービスを提供している場合、ユーザーは時間を確保しやすい土日に問い合わせる傾向にあるため無視できないニーズだと言えます。一方で、土日や祝日の対応は人件費が膨らみやすく、気軽に導入できないのも事実でしょう。
そこで活用したいのが土日対応が可能な電話代行サービスです。土日の電話対応業務を委託すれば、負担を最小限に抑えながら顧客満足度向上が図れます。土日だけでなく平日も含めて代行できる会社も多いので、自社のニーズに応じて利用サービスを選びましょう。

電話代行会社を選ぶポイントを3つご紹介します。

・得意分野
インバウンドやアウトバウンド、テレマーケティングなど、会社によって得意分野はさまざまです。依頼する業務内容に強みのある会社を選びましょう。
・セキュリティ
コールセンターでは社内の情報や顧客情報を扱うため、セキュリティに関するガイドラインやPマーク・ISO・ISMS等の取得有無も確認しておきましょう。
・専門性
専門的な製品・サービスを取り扱っている場合は、専門性の高い内容にも対応可能なコールセンターを選ぶことをおすすめします。

さまざまな特徴を持つ電話代行会社が増えており、前述したポイントだけでは会社を決められない場合もあるでしょう。会社選びでお悩みの際は、ぜひアイミツへご相談ください。

ここでは、土日対応で格安の電話代行会社を紹介します。リーズナブルなサービスなら、規模の小さな会社や予算の限られる会社でも利用しやすいのではないでしょうか。

続いては、土日対応が可能で実績の豊富な電話代行会社を紹介します。実績豊富な会社なら質の高い応対が期待でき、自社の生産性向上やビジネスチャンスの拡大にもつながるでしょう。

ここでは、電話代行を利用した際にかかる費用相場をご紹介します。

電話代行費用の相場をご紹介しました。より正確な費用を知りたい方は料金シミュレーターをご利用ください。

電話代行会社を選ぶには、各社の特徴を把握して自社の目的やニーズに合った会社を見つけることが大切です。「アイミツ」では、経験豊富なコンシェルジュがご希望をおうかがいした上で、条件に合う電話代行会社を無料で紹介しています。土日対応の電話代行会社をお探しの方は、お気軽にお問い合わせください。