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鹿児島県で実力のあるコールセンター会社7選

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本当におすすめ出来る7社をピックアップ
鹿児島県のコールセンター会社をアイミツが徹底調査

あなたの発注をサポートするアイミツコンシェルジュのコールセンター(インバウンド)専門チームが、鹿児島県で実力・定評のあるコールセンター会社を、「実績」・「価格(コストパフォーマンス)」・「提案力」・「アンケート・口コミ」などの観点で徹底調査し、本当におすすめできる7社をピックアップしました。

鹿児島県のコールセンター会社の紹介だけではなく、「どんな人におすすめか」「失敗しないために、どういう点に注意すべきか」などのポイントもご紹介していきます!

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鹿児島県でコールセンター会社をお探しの担当者・経営者必見!
コールセンター(インバウンド)の会社選びで失敗しないために

数多くあるコールセンター会社の中からあなたにぴったりの会社を探すのは大変でしょう。「コールセンターのインバウンドサービス」と言っても、対応業務や予算感などによって内容は大きく変わります。

ここで、おすすめの会社をご紹介する前に、会社選びをする上で失敗しないために押さえておくべきポイントを紹介します。

インバウンドのコールセンターと聞いて頭に思い浮かべるのは、通信販売などの電話応対だと思いますが、代行会社には他にもさまざまな業務を依頼することが可能です。

コールセンター(インバウンド)の主な業務
・受注・予約受付・・・通販会社やECサイトなどの受注・予約対応
・電話代行(一次受け)・・・事務所などの受電および折り返し対応
・クレーム・苦情対応・・・クレームやリコール処理などの対応
・緊急窓口・・・急なトラブルや不具合発生時の対応

どの業務を依頼するかで人員体制は異なりますし、内容によっては専門知識が必要な場合もあります。また、土日祝日の対応、365日24時間稼働、多言語対応かどうかでも費用の総額は大きく変動します。

『アイミツ』はコンシェルジュが日々100件以上の電話対応をしているので、特にコールセンターに関するノウハウが豊富です。最適なコールセンター会社のご紹介だけでなく、運営ノウハウなども無料で提供しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

※コールセンターの細かい費用などに関しては『コールセンターの費用と料金相場』に詳しくまとめているので、確認してみてください。

1. 鹿児島県で格安のコールセンター代行会社3選

1-1. 株式会社ボンズコミュニケーション

株式会社ボンズコミュニケーション

ボンズコミュニケーションは、神奈川県横浜市にある会社です。電話代行や受注代行、架電代行、ECサイト運営代行など、コールセンターを主軸とした各種アウトソーシングサービスを提供しています。主事業であるコールセンターサービスは全国対応となっており、鹿児島県からの依頼にも対応可能です。
最大の強みとしてあげられるのは、コストパフォーマンスに優れたサービス内容です。初期費用は無料となっているほか、独自の運用システムによって低価格を実現しています。加えて、24時間365日で対応することにより、夜間休日の緊急対応や電話の取りこぼしを防止することが可能です。
また、クライアントごとに担当者がつき、それぞれの課題やニーズに応じた最適な提案を行ってくれるのも魅力と言えるでしょう。オプションサービスも充実しており、きめ細かな対応が期待できます。

こんな人におすすめ
・コストパフォーマンス重視の方
・鹿児島県対応のコールセンター会社を探している方
・夜間や休日、営業時間外の電話対応を依頼したい方

予算感
要問合せ
設立年
2015年
会社所在地
神奈川県横浜市港北区新横浜2-15-12 共立新横浜ビル2F
電話番号
045-594-8243
会社サイト
http://bonz-c.co.jp/

1-2. 株式会社アクスイリュージョン

株式会社アクスイリュージョン

アクスイリュージョンは東京都港区にある会社です。コールセンターサービスである「電話代行システム24」の運営を行っています。
大きな強みはリーズナブルな価格設定です。コールセンターサービスは月額7,500円から利用可能となっているほか、初月は無料でお試し利用できます。また、サービス内容やオプションに応じて複数のプランが用意されており、低価格でありながらも多様なニーズに対応可能です。
さらに、不動産、美容院、中古車販売といった業界別に特化した専門パッケージプランも用意されており、それぞれの業態や業務内容に応じたコールセンター・電話代行サービスの提供も行っています。電話番号も03、050、06が選べるなど、クライアントがうれしいサービスが豊富です。

こんな人におすすめ
・コールセンターサービスはコストパフォーマンス重視の方
・業界や業種に応じたコールセンターサービスを利用したい方
・鹿児島県対応で24時間365日対応できる会社を探している方

予算感
コールセンターサービス:月額7,500円~
会社所在地
東京都港区新橋1-17-1新幸ビル4F
電話番号
03-4570-8664
会社サイト
https://www.itsallaboutalan.com/

1-3. ケイズ電話代行システム

ケイズ電話代行システム

ケイズ電話代行システムは、東京都葛飾区にオフィスを構える会社です。電話代行やコールセンターサービスを提供しており、鹿児島県を含む全国に対応しています。
大きな特徴としてあげられるのは、リーズナブルな価格設定です。コールセンターサービスでは2つのプランを用意し、いずれも月額1万2,600円から利用可能です。加えて、他社とは一味違ったサービス内容も特徴のひとつ。電話代行とコールセンターの中間のような独自のシステムになっており、受電だけでなく問い合わせへの回答も行います。顧客への回答も行うことから、クライアント側が改めて折り返し電話をかける負担を省けるなど、業務効率化を幅広くサポートすることができるでしょう。
質の高いオペレーションで顧客へ好印象を与え、定着率や維持率の向上も期待できるのではないでしょうか。

こんな人におすすめ
・コストパフォーマンス重視の方
・鹿児島県対応の会社を探している方
・電話による顧客対応を依頼したい方

予算感
コールセンターサービス:月額1万2,600円~
会社所在地
東京都葛飾区新小岩1-22-10 トーアファンシービル301
電話番号
03-3655-5454
会社サイト
http://www.kzt.jp/

鹿児島県で格安なコールセンター会社をご紹介しました。

「なるべく費用を抑えたい」とは言っても、代行料金の高い・安いだけを重視して発注先を選ぶのは危険です。
どれほど費用を抑えることができても、オペレーションの質が低ければ意味がありません。料金だけでなく、これまでの取引実績なども参考にして業者を選ぶといいでしょう。

次に、鹿児島県で実績が豊富なコールセンター会社をご紹介します。

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2. 鹿児島県で実績豊富なコールセンター代行会社2選

2-1. 株式会社オフィスジャパン

株式会社オフィスジャパン

オフィスジャパンは東京都目黒区に本社を構え、全国各地にも営業所を置く会社です。コールセンターサービスや電話代行・電話秘書、バーチャルオフィス、テレマーケティング、webサイト制作など幅広い事業を展開しています。
最大の強みは豊富な導入実績です。これまで1万8,000社以上のクライアントにコールセンター等のサービスを提供してきた経験を持ち、そのノウハウを活かしてさまざまな業種にマッチしたサービスを提案しています。
商品受注や予約受付、カスタマーサポートといったものから、大規模な受付業務まで幅広く対応できるのは、確かな実力の証と言えるでしょう。24時間365日対応可能なので、営業時間外もお問い合わせに対応したい会社にはうってつけです。

こんな人におすすめ
・コールセンター業務で実績豊富な会社を探している方
・鹿児島県対応の会社を探している方
・大規模な電話受付を依頼したい方

予算感
要問合せ
設立年
1990年
従業員数
100-499人
会社所在地
東京都目黒区目黒本町4丁目16番7号 サンワールドビル
電話番号
03-3792-1111
会社サイト
https://www.officejapan.tv/

2-2. マスターピース・グループ株式会社

マスターピース・グループ株式会社

マスターピース・グループは、東京都港区にある会社です。コンタクトセンター(コールセンター)やデータ入力、人事アウトソーシング、web監視サービスなどのサービスを提供しています。
大きな魅力とされているのは、豊富なサービス導入実績です。国内だけでなく海外にもコールセンターを設置しており、数多くのクライアントにサービスを提供してきた実績を持っています。そのため、日本語だけでなく中国語・英語・スペイン語などに対応しており、国内外の大手企業への導入事例も豊富です。
加えて、データエントリーサービスを連携させれば、業務に付随する情報処理をより円滑化させることも可能。複数拠点で1プロジェクトを運用するため、災害等のリスクを抑えられるのも魅力と言えるでしょう。

こんな人におすすめ
・コールセンターサービスの実績豊富な会社を探している方
・外国語コールセンターを利用したい方
・鹿児島県対応の会社を探している方

予算感
要問合せ
設立年
1992年
従業員数
30-99人
会社所在地
東京都港区西麻布1-8-12 MPG西麻布ビル
電話番号
03-6635-0067
会社サイト
http://www.m-piece.com/

鹿児島県対応で豊富な実績を誇るコールセンター会社をご紹介しました。

IT・通信業界に強い会社もあれば、通販業外に強い会社もあるなど、その会社によって得意分野は異なります。これまでの取引実績を確認した上で、自社に最適な会社を探す必要があるでしょう。

発注先を探す手間をカットしたい方は、ぜひアイミツにお問い合わせください。

最後に、鹿児島県対応でサービスが充実しているコールセンター会社をご紹介します。

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3. 充実したサービスが売りの鹿児島県のコールセンター会社2選

3-1. 株式会社ヒューマンリレーション

株式会社ヒューマンリレーション

ヒューマンリレーションは、福岡県福岡市にある会社です。コールセンター業務支援やテレマーケティング、オペレーター教育などのサービスを提供しています。
コールセンターサービスに関連し、クライアント社内のコールセンター業務支援やそのオペレーターの教育など、幅広いサービスを提供している点が大きな特徴です。なかでもコールセンター業務支援事業では、自社のコールセンターサービスの経験・ノウハウをフルに活用。クライアントのビジネスモデルに即した最適なかたちで、コールセンターを構築可能です。
加えて、独自ノウハウに基づく人材プログラムにより、「話す力・聞く力」を持つ優れたオペレーターやマネージャーを育成します。
コールセンター業務だけでなく、オペレーターのサポートまで任せたい方にはおすすめです。

こんな人におすすめ
・自社コールセンターの支援をしてほしい方
・オペレーターやその管理職の育成を依頼したい鹿児島県の企業
・テレマーケティングを依頼したい方

予算感
要問合せ
設立年
2016年
会社所在地
福岡県福岡市中央区天神2-4-38 NTT-KFビル9階
電話番号
092-718-8866
会社サイト
https://www.humanrelation.jp/

3-2. ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社

ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社

ジェイエムエス・ユナイテッドは、東京都新宿区にある会社です。コールセンターサービスを中心に、各種サービスを通して全国各地のクライアントをサポートしています。
コールセンターサービスでは、業種特化型、ECサイト専用など、目的や用途に応じたプランを用意。豊富なノウハウを活用し、ビジネスモデルに最適なサービスを提供しているのがポイントです。
最大の魅力としてあげられるのは、豊富なサービスに裏付けられたサポート体制です。主軸とするコールセンターサービスをはじめ、セールスプロモーションや人材派遣・紹介、システムソリューションといった豊富なサービスを通し、クライアントの業務効率化やビジネス促進を多面的にサポートしています。
コールセンター業務以外の、各種BPOサービスも利用したい方にはうってつけの会社でしょう。

こんな人におすすめ
・コールセンター以外にもBPOサービスを利用したい方
・ECなどの業界特化型のプランを利用したい方
・鹿児島県から依頼できる会社を探している方

予算感
要問合せ
設立年
1994年
従業員数
100-499人
会社所在地
東京都台東区秋葉原1‐1 秋葉原ビジネスセンター
電話番号
03-3251-0104
会社サイト
http://www.jmscom.co.jp/

鹿児島県対応でサービスが充実しているコールセンター会社をご紹介しました。

商品やサービスの売上が伸びようと、受注業務に追われて従業員の負担が大きくなってしまっては、業務の効率が下がり、顧客満足度も伸び悩んでしまいます。

これまでの実績が豊富で、ノウハウも蓄えているプロに代行を依頼すれば、十分な対応体制を整えられるでしょう。

しかし、これまでの取引実績が豊富な会社に依頼するとなると、気になるのが費用です。
数多くのコールセンター会社に問い合わせてみても、料金がバラバラでどの会社に依頼すればいいのかお悩みではないですか?

アイミツは、あなたの業者選びを無料で代行しています。丁寧なヒアリングのもと、ニーズに沿った最適な会社をご紹介することが可能です。

複数社の見積もりを一気に取って、なるべく早く発注先を決めたいという方はぜひお問い合わせください。

利用料0円

簡単 !3ステップ

優良会社の”価格”も比べられる!

  1. step1

    コンシェルジュに
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  2. step2

    あなたにピッタリの
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鹿児島県でコールセンター・カスタマーサポート会社をお探しの方向け | ワンポイントアドバイス

コールセンターは顧客への電話対応業務を専門に行うサービスで、インバウンド(受信対応)と、アウトバウンド(発信業務)に大別されます。コールセンター(インバウンド・カスタマーサービス)業者を選ぶ際は、決して価格だけで判断せず、規模感(席数)や専門性の確認を行いましょう。インバウンド業務の中でも、予約受付、受注対応、クレーム・苦情処理、緊急対応などの作業種類や、B2C(個人向け)とB2B(法人向け)のどちらを得意としているか、これまで経験した業界など、千差万別です。その他、オペレーターやスタッフの質に問題はないか、柔軟な対応をしてくれるか、業務フローや報告は明瞭か、セキュリティ対策はとられているか、などの視点から最適な業者を選択するようにしましょう。

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