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成果報酬型におすすめなコールセンター会社4選

成果報酬型におすすめなコールセンター会社

新規顧客の開拓に重要なテレアポ獲得。
この業務を外部のコールセンターへ委託する企業も増えています。
テレアポのノウハウを持つ外注コールセンターなら、アポイント獲得にも大きな貢献が期待できます。
このようなテレアポ業務を外注可能なコールセンターをご紹介します。

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目次
このページについて

1.成功報酬におすすめなリピート率の高いコールセンター代行会社4選

1- 1. アズ株式会社

アズ株式会社
出典:アズ株式会社 http://asz-park.com/

アポ獲得保証を行っているため、費用対効果に期待が持てるコールセンターです。
月の新規稼働は6社に限定するこだわりようで、確実性のあるアポイントを展開しています。
また、未達となった案件に関しては、料金が発生しないと言った徹底ぶりも特長です。

設立年
2006年
会社所在地
東京都新宿区神楽坂6-46 ローベル神楽坂10F
電話番号
03-5227-6211

1- 2. 株式会社ディグロス アイミツパートナー

株式会社ディグロス
出典:株式会社ディグロス https://dgloss.co.jp/

リピート率95%以上を誇る、顧客満足度の高い成果報酬型営業代行業者です。
電話をただ待つコールセンター業務だけではなく、業者側からもアプローチをかけるプッシュ型営業にも特化しているので、さらなる顧客増加にも期待を持つことができます。

設立年
2009年
従業員数
100-499人
会社所在地
東京都新宿区歌舞伎町2-2-15 ヒルコート東新宿ビル7F
電話番号
03-6822-9291

1- 3. 株式会社完全成果報酬

株式会社完全成果報酬
出典:株式会社完全成果報酬 http://www.kanzenseika.jp/

特徴的な企業名からも連想できる通り、完全成果報酬にこだわった業者です。
初期費用、月額固定費用も完全0円としており、成果が発生した分のみの費用で利用することができます。
ベンチャーから大手まで、多数の企業における実績を誇る外注コールセンターです。

設立年
2010年
従業員数
100-499人
会社所在地
東京都品川区大崎2-9-2
電話番号
03-3779-6912

1- 4. 株式会社コミットメントホールディングス

株式会社コミットメントホールディングス
出典:株式会社コミットメントホールディングス https://www.commitmentholdings.com/

低価格にこだわりながらも、クオリティへの注力も行うBtoBに特化したテレアポ代行です。
2014年のリピート率は97%という高い数字を誇っており、実績面でも信頼を置くことができます。
有効アポイント数も約19%と、効率面においても実力を備えています。

設立年
2012年
従業員数
100-499人
会社所在地
東京都渋谷区広尾1-11-2 アイオス広尾9F
電話番号
03-4500-2248

2.【まとめ】コストをカットし効果的にアポイントを取る

テレアポは、とにかく数を展開しなければ有効数に達することは難しい営業手法です。
しかし、そのためには手間や時間を要するため、作業効率の面ではあまり理想的と言えません。
その点、成果報酬コールセンターを利用すると、社内営業を使うことなく、効率的にアポイントを取ることに繋げられます。
万が一成果が出なかった場合でも一定数は保証されるため、損をするケースは飛躍的に低減されます。
また、専門業者ならではの行き届いた技術力も外注コールセンターを利用するメリットです。
コールスタッフもまた、外回り営業などには時間を割く必要の無い電話のプロフェッショナルなので、信頼を置くことができます。
理想的な特長を備える業者を選び、利用してみてはいかがでしょうか。

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著者

imitsu編集部

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成果報酬型でコールセンターサービスをお探しの方向け | ワンポイントアドバイス

コールセンターは顧客への電話対応業務を専門に行うサービスで、インバウンド(受信対応)と、アウトバウンド(発信業務)に大別されます。コールセンター(インバウンド・カスタマーサービス)業者を選ぶ際は、決して価格だけで判断せず、規模感(席数)や専門性の確認を行いましょう。インバウンド業務の中でも、予約受付、受注対応、クレーム・苦情処理、緊急対応などの作業種類や、B2C(個人向け)とB2B(法人向け)のどちらを得意としているか、これまで経験した業界など、千差万別です。その他、オペレーターやスタッフの質に問題はないか、柔軟な対応をしてくれるか、業務フローや報告は明瞭か、セキュリティ対策はとられているか、などの視点から最適な業者を選択するようにしましょう。

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