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高知県のおすすめコールセンター会社5選【2024年最新版】

更新日:2024.01.24

10万件以上の利用実績をもつ発注業者比較サービスアイミツが、「実績」「価格」を基準に高知でおすすめのコールセンター会社・電話代行会社を厳選!

    • 高知でおすすめの実績豊富なコールセンター会社
    • 高知でおすすめの格安なコールセンター会社

    の2つに分けて5社紹介します。
    コールセンター会社選びで失敗しないためのポイントも解説。高知でコールセンター会社探しでお悩みの方は、ぜひ参考にしてください!

PRONIコンシェルジュ 中村
PRONIコンシェルジュ 中村

アイミツコンシェルジュの中村です。
コールセンター会社をお探しの方に、私たちコンシェルジュがアドバイスします!さらに、アイミツでは完全無料でコールセンター会社の一括見積もり・比較も可能です!会社探しの手間を減らすお手伝いをしますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。

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高知でおすすめの実績豊富なコールセンター会社3選

まずはじめに、高知でおすすめの実績豊富なコールセンター会社をご紹介します。

株式会社ウィルオブ・ワーク

株式会社ウィルオブ・ワークのコールセンターサービスのホームページ画像
出典:株式会社ウィルオブ・ワーク https://willof-work.co.jp/corp/service/cc/outsourcing/

こんな人におすすめ ・実績豊富なコールセンター会社をお探しの方
・高知県対応のコールセンターをお探しの方
・質の高いコールセンターを利用したい方

豊富な実績とノウハウが魅力!幅広い業種・業態に対応


ウィルオブ・ワーク(旧セントメディア)は東京都新宿区に本社を置き、高知県にも支社を設けている会社です。高知県を含む全国のお客様を対象にコールセンターをはじめとするオフィスアウトソーシングや各種人材派遣、人材紹介などのサービスを提供しています。
ウィルオブ・ワークの最大の強みは、豊富なサービス提供実績です。幅広い業種・業態のお客様からの依頼を請け負ってきた経験をもち、そこから培ったノウハウを活用した業務姿勢に定評があります。
コールセンターサービスでは、お客様との間で共有できるひとつの価値観として「おもてなしの心」を掲げ、サービスを提供。エンドユーザー一人ひとりと「架電と受電の関係」ではなく、最良のパートナーであり続けたいという想いのもと、日本でもっとも「ありがとう」が生まれるコールセンターを目指しています。

予算感 要問い合わせ
設立年 1997年
従業員数 1000人以上
会社所在地 高知県高知市本町四丁目2番40号 ニッセイ高知ビル 8階
電話番号 088-823-8012

株式会社NIC土佐コンタクトセンター

株式会社NIC土佐コンタクトセンターのコールセンターサービスのホームページ画像
出典:株式会社NIC土佐コンタクトセンター http://www.nic-tosa.jp/

こんな人におすすめ ・高知県にあるコールセンター会社に依頼したい方
・多様なチャネルに対応したコールセンター会社をお探しの方
・自社で独自のコールセンター開設を検討している方

多様なチャネルに対応、オペレーターの教育にも注力


NIC土佐コンタクトセンターは、高知県土佐市に本社を置く会社です。コールセンターの運営やオペレーター教育、インターネットを利用した情報提供サービス、各種業務の受託事業などを手がけています。
電話だけでなくwebやメール、FAXといったさまざまなチャネルによるコミュニケーションに対応しているのが特長。多様な手段での対応やアプローチを実現しており、これまでに数多くの依頼を請け負ってきた実績があります。
コールセンターサービスにくわえて、コールセンター構築のサポートも提供。設備に関するアドバイスはもちろん、オペレーターの教育を得意としているのも強みです。自社で独自にコールセンターを設立したいと考えている方にとっても心強い存在となるでしょう。

予算感 要問い合わせ
会社所在地 高岡町甲706-5
電話番号 0120-900-670

株式会社テレコメディア

株式会社テレコメディアのコールセンターサービスのホームページ画像
出典:株式会社テレコメディア https://www.telecomedia.co.jp/

こんな人におすすめ ・実績豊富なコールセンター会社をお探しの方
・高知県対応のコールセンター会社をお探しの方
・多言語コールセンターや通訳コールセンターをお探しの方

掲載実績・事例(3件)

多言語コールセンターやAI、電話秘書などさまざまなサービスに対応


テレコメディアは、東京都豊島区に本社を置き、高知県の隣県の徳島県に支社を設けているコールセンターサービス会社です。高知県を含む全国のお客様を対象に、インバウンド・アウトバウンド双方のコールセンターをはじめ、多言語コールセンター、AIサービス、電話秘書サービスなど提供しています。
大きな強みは、豊富なサービス提供実績です。国内屈指の大手企業・有名企業への導入実績にくわえて、過去には高知県から「平成28年度高知県通訳コールセンター運営委託業務」を受託した経験も。こうした実績からも、実力あるコールセンター会社であることがうかがい知れます。
コールセンターの品質管理や品質向上にこだわる姿勢も特長のひとつ。「心の通ったコミュニケーション」をモットーに、お客様がエンドユーザーと良好な関係を築くためのサポートをおこなっていきます。

予算感 要問い合わせ
設立年 1981年
従業員数 1000人以上
会社所在地 徳島県徳島市山城町東浜傍示1-1
電話番号 088-657-2000

高知対応で豊富な実績のコールセンター会社をご紹介しました。

実績豊富なコールセンター会社であれば、さまざまな業務に対応可能なため、自社の要望にも応えてくれます。また、実績のある会社は、スタッフの品質も良い傾向があるため、安心して依頼することができるでしょう。

アイミツでは、高知県に対応した実績豊富なコールセンター会社を複数紹介可能です。コールセンター会社探しでお悩みの方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。

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高知でおすすめの格安なコールセンター会社2選

次に、格安で依頼できる高知県に対応したコールセンター会社をご紹介します。

株式会社インターコード

株式会社インターコードのコールセンターサービスのホームページ画像
出典:株式会社インターコード http://www.deolab.net/

こんな人におすすめ ・費用を抑えてコールセンター会社を利用したい方
・高知対応のコールセンター会社をお探しの方
・事務代行やweb戦略立案なども並行して利用したい方

掲載実績・事例(10件)

幅広い事業を展開しコスパも良好!小規模事業者にもおすすめ


インターコードは沖縄県那覇市に本社を置き、高知を含む全国を対象にサービスを提供している会社です。コールセンターや電話代行、web制作、経理代行など幅広い事業を手がけています。
最大の強みは、コストパフォーマンスに優れた電話代行・コールセンターサービスです。電話代行とweb制作がセットになったプランは月額980円と格安での利用が可能。電話代行のみを利用する場合でも月額2,900円と低価格に設定されているので、小規模事業者でも利用しやすいサービスだといえるでしょう。
事務代行や開業サポート、web戦略の立案など、すでに企業を経営している方はもちろん、これから独立・起業予定の方にも嬉しいサービスを数多く提供している点も魅力です。

予算感 月額980円〜
設立年 2009年
従業員数 30-99人
会社所在地 沖縄県那覇市辻1-16-9 サングリーンビル1階
電話番号 098-988-3533

スリーコール株式会社

スリーコール株式会社のコールセンターサービスのホームページ画像
出典:スリーコール株式会社 https://www.three-call.com/

こんな人におすすめ ・費用を抑えてコールセンターを利用したい方
・高知県対応のコールセンターをお探しの方
・豊富な実績を持つコールセンター会社に依頼したい方

コール数の増加に伴い単価が安く!コール数の多い方におすすめ


スリーコールは、東京都新宿区に本社を置き、高知県を含む全国を対象にサービスを展開する会社です。インバウンド・アウトバンドの双方に対応のコールセンターをはじめ、web制作、コンサルティングなどの事業を手がけています。
コストパフォーマンスの高いコールセンターサービスを提供しているのが最大の特長。
1ヵ月間のコール数で費用が変動する「365日時間指定プラン」は、100件までの利用で1コールあたり500円、200件までの利用で1コールあたり350円と対応コール数の増加にともなって単価が下がる設定です。
飲食や美容、小売などのお客様へサービスを提供してきた経験が豊富で、お客様ごとの業種・業態に応じた最適なコールセンターサービスに定評があります。

予算感 要問い合わせ
設立年 2017年
従業員数 100-499人
会社所在地 〒160-0023 東京都新宿区西新宿4丁目15-3 住友不動産西新宿ビル3号館 7階
電話番号 03-5656-7011

高知県対応で格安なコールセンター会社をご紹介しました。

「なるべく費用を抑えたい」とはいっても、代行料金の高い・安いだけを重視して発注先を選ぶのは危険です。どれほど費用を抑えることができても、オペレーションの質が低ければ意味がありません。料金だけでなく、これまでの実績やスタッフの対応品質なども参考にして会社を選ぶといいでしょう。

コールセンター会社選びで失敗しないためのポイント

最後に、コールセンター会社を選ぶ際に失敗しないためのポイントをご紹介します。

料金体系と対応力を確認する

コールセンターは、月額固定もしくは従量課金のどちらかの料金体系をとっている会社がほとんどです。月額固定の場合は、月額固定料金で決まった件数の電話に対応。従量課金は、対応した件数分の料金が請求されます。自社がどれくらいの電話対応が必要なのか検討し、最適な料金体系の会社を選びましょう。
また、24時間365日対応や休祝日対応、途中でオペレーションを変更するなどコールセンター会社の対応力も一緒に確認しておくと良いです。

※コールセンターの細かい費用などに関しては『コールセンターの費用と料金相場』に詳しくまとめているので、確認してみてください。

得意分野や実績を確認する

コールセンターと言っても、受注・予約受付、事務所などの受電および折り返し対応、クレーム対応、緊急窓口など業務はさまざまです。コールセンター会社の得意な業務をしっかりと確認しましょう。自社の要望にマッチしない会社に依頼してしまうと、トラブルのもとになります。
また、実績についても一緒に確認すると良いです。自社と同じような業種・業界の実績があれば、スムーズに依頼することができ安心でしょう。

対応品質やセキュリティを確認する

コールセンターは、ユーザーや顧客と接するためスタッフの対応の質が求められます。対応が悪いと自社の顧客満足度を低下させてしまう可能性もあるでしょう。コールセンターのスタッフの品質は、教育に力を入れているか、マニュアルがしっかりしているかなどを確認すると良いです。
また、個人情報を取り扱うことも多いのがコールセンターです。セキュリティ面でもしっかりしている会社を選ぶことも重要。プライバシーマークの取得などを参考にすると良いでしょう。

発注先探しのコツは?
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【まとめ】コールセンター会社選びで迷ったらアイミツ

今回は、高知でおすすめのコールセンター会社をご紹介すると共に、コールセンター会社選びで失敗しないためのポイントも解説しました。

コールセンター会社によっては、お手頃な価格で電話代行サービスを提供している会社もあります。しかし、料金だけでコールセンター会社を決めてしまうのは危険。実績や対応力、セキュリティやスタッフの質などさまざまな面を確認し、コールセンター会社を選びましょう。また、自社の要望とマッチした業務を取り扱っているかも重要です。

自社に最適なコールセンターを見つけるのが難しいとお悩みの方は、ぜひアイミツにご相談ください。

アイミツでは、今回ご紹介した会社以外にも高知でおすすめのコールセンター会社の情報を取り揃えています。専門のコンシェルジュが要望を伺って最適な会社をご紹介可能です。ぜひお気軽にお問い合わせください。

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費用や品質を比較するために複数の企業に問い合わせることが一般的です。
実際に問い合わせをした人の多くは平均4,5社見積もりをとっています。
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