個人事業主におすすめのコールセンター会社3選【2024年最新版】
個人事業主の方や少人数で事務所を経営されている方は、時間や資金にあまり余裕がない状況です。
あなたが外出するとオフィスが無人になってしまう環境であれば、ビジネスチャンスも失うことに繋がります。
電話対応を気にせずに本来の業務に集中して取り組みたいという個人事業主の方には、コールセンター（インバウンド）の利用をおすすめします。
電話受付代行に強いコールセンターサービス / 電話代行会社の一覧も併せてご覧ください。
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個人事業主のサポートにおすすめなコールセンター会社3選
株式会社ベルウェール渋谷
出典：株式会社ベルウェール渋谷 https://www.bellwell.com
【特徴】創業40年15,000社の契約実績を誇る老舗の会社です。
通販受注業務、カスタマーサービス、メンテナンス受付業務、電話秘書サービス等といった様々な業種にも対応しているので安心してお任せすることができます。
| 予算感 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 設立年 | 1974年 |
| 従業員数 | 1000人以上 |
| 会社所在地 | 東京都渋谷区南平台町2-17 A-PLACE渋谷南平台8F |
| 電話番号 | 03-3780-3121 |
アルティウスリンク株式会社
出典：アルティウスリンク株式会社 https://www.k-evolva.com/
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株式会社ソフマップのカスタマーサポート代行カスタマーサポート代行出典：株式会社ソフマップ -
アスクル株式会社のカスタマーサポート代行カスタマーサポート代行出典：アスクル株式会社 -
auフィナンシャルサービス株式会社のカスタマーサポート代行カスタマーサポート代行出典：auフィナンシャルサービス株式会社
【特徴】テクニカルサポートに強いコールセンターサービスを提供しています。
KDDIグループとしての総合力（資金力）を活かしテクニカル研修設備を保有しているほどです。
テクニカルスキルを持つ人材を育成しているので高品質なカスタマーサポートを実現しています。
| 予算感 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 設立年 | 1996年 |
| 従業員数 | 1000人以上 |
| 会社所在地 | 東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト |
| 電話番号 | 0120-926-736 |
ギグワークス株式会社
出典：ギグワークス株式会社 https://www.gig.co.jp/
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西日本電信電話株式会社のアウトバウンド代行アウトバウンド代行出典：西日本電信電話株式会社 -
株式会社オークローンマーケティングのアウトバウンド代行アウトバウンド代行出典：株式会社オークローンマーケティング -
株式会社ゼンケアのアウトバウンド代行アウトバウンド代行出典：株式会社ゼンケア
【特徴】クライアントのニーズに合わせたオーダーメイドのサポートサービスを提供しています。
土日と夜間だけをアウトソーシング（代行）するなどコストを抑えたご利用が可能です。
受信業務（インバウンド）・発信業務（アウトバンド）対応しています。
| 予算感 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 設立年 | 1977年 |
| 従業員数 | 500-999人 |
| 会社所在地 | 東京都港区虎ノ門2-10-1 虎ノ門ツインビルディング東棟10階 |
| 電話番号 | 03-6832-3260 |
【まとめ】
いかがでしたか？
最低導入席数が1席から契約ができるので、個人事業主もコストを抑えて利用することができます。
各社ともに得手・不得手の分野があります。
自社のニーズに合わせて業者選びをすると良いでしょう。
ここで紹介しているのは一例ですので、詳しく検討したい場合は、ぜひimitsu（アイミツ）をご利用ください！
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- 費用や品質を比較するために複数の企業に問い合わせることが一般的です。
実際に問い合わせをした人の多くは平均4,5社見積もりをとっています。 - 4,5社の見積もりが揃うまでにかかる期間は？
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- 医療・福祉
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- 専門事務所
- ホテル・旅館
- 課題
- 沖縄県の宿泊施設限定で感染予防対策の補助金が受けられる仕組みで、 除菌施工の販路拡大。 ◆短期集中で補助期限までに申請案内 ◆社内営業マン、コールスタッフのリソース不足
- 効果
- ◆早期売上を達成 ◆案件獲得までが早かった ◆補助金申請の日が決まっておりそれまでに全施設へのアプローチに間に合った ◆補助金を活用した除菌施工でクライアントのコスト削減が実現
- 建設・工事
- メーカー（その他）
- その他
- サービス（その他）
- 電気・ガス・エネルギー
- 課題
- ◆社内リソース不足 ◆早期案内 ◆コールスタッフのモチベーション低下
- 効果
- ◆業務効率化 ◆組織改善
- 食品店
- アパレルショップ
- 食品・農林・水産商社
- アパレル
- 美容
- 課題
- タブレット端末の故障修理受付を電話受付+修理センドバック対応をしてもらえる企業を選定。
- 効果
- タブレットをまずは返却し、預かり機器の交換修理対応などの受付を行えた。
アイミツコンシェルジュの中村です。
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