東京都の
カスタマーサービス
おすすめ会社一覧

東京都でコールセンター（インバウンド）会社をお探しの方向け | ワンポイントアドバイス

大小さまざまな企業が集中する東京は、コールセンター代行の需要が非常に高いエリアの1つ。東京の代行業者には、長い歴史を持ち大規模な代行需要に対応できる国内最大手クラスの事業者もあれば、中小企業や士業などの小規模事業者を専門にする事業者もあります。主なアウトソーシングサービスの内容は、エンドユーザーからの問い合わせや各種申込みなどの電話に対応するインバウンド業務ですが、最近では見込み顧客へのアポ取りやセミナー参加者のアフターフォローなどアウトバウンド業務のニーズも多く、それに沿ったサービスを提供する業者も増えているようです。業者によって対応する内容や得意分野はさまざまなので、自社のニーズに合わせてじっくり検討しましょう。

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東京都のおすすめカスタマーサービス会社一覧

アイミツの保有する非公開情報や発注ユーザーの口コミ・評判から、東京都でカスタマーサービスを依頼する際におすすめの会社を紹介します。

各種ランキング

人気
実績の豊富さ
価格競争力
導入・立上りスピード
サポート体制の充実
席数の多さ・対応力
スタッフの教育体制
豊富なオプション
その他のランキング

株式会社ベルウェール渋谷
40年以上の歴史と16,000件以上の実績を持つ東京・福岡のビジネスサポート会社

40年以上の歴史と16,000件以上の実績を持つ東京・福岡のビジネスサポート会社のサイト

対応エリア: 東京

会社サイト: http://www.bellwell.com/

会社所在地: 東京都渋谷区南平台町15-13渋谷帝都ビル2F

会社電話番号: 03-3780-1321

コンシェルジュのおすすめポイント

都内7か所と福岡に拠点を持つことで、広範囲のクライアントに安定したサービスを提供することができる。
コールセンター業務の先駆者として、40年状の活動実績と16,000件以上の取引実績を積み重ねている。
独自の研修制度を用意し、サポートや受注業務、リコール対応など様々な案件に対応できる人材を育てている。

株式会社ビジネスアシスト
業界トップクラスの研修を実施し、18年間で6,800社以上にサポートを提供

業界トップクラスの研修を実施し、18年間で6,800社以上にサポートを提供のサイト

対応エリア: 東京

会社サイト: https://www.biz-assist.co.jp/

会社所在地: 東京都豊島区池袋2-14-2 池袋2丁目ビル2F

会社電話番号: 03-5953-8860

コンシェルジュのおすすめポイント

240時間の研修を通して高度な秘書サービスのクオリティを身に付け、顧客企業の信用アップに貢献する。
全てのスタッフが正社員。池袋のコールセンターから標準語によるスマートな応対サービスを提供する。
通信インフラやコールセンター内の設備にもこだわり、顧客企業内と区別がつかないレベルの通信品質を実現。

株式会社アタックス
1〜30名規模のスポット運営から年中無休の大規模運営まで柔軟に対応

1〜30名規模のスポット運営から年中無休の大規模運営まで柔軟に対応のサイト

対応エリア: 東京

会社サイト: https://www.attacks.co.jp/

会社所在地: 東京都千代田区神田小川町2丁目4番地5 杉商ビル8F

会社電話番号: 03-5283-7465

コンシェルジュのおすすめポイント

ニーズに応じて小規模なスポット契約から大規模な長期契約まで柔軟なコールセンターサービスを提供。
電話代行業務では5,000社の実績があり、豊富な経験とノウハウをコールセンター業務にも反映している。
電話による受注業務、発送案内などワンストップで対応し、トークスクリプトや応答の流れの提案も可能。

株式会社データセレクト
コールセンター代行に加え、データ入力や作業代行などさまざまな形で顧客をサポート

コールセンター代行に加え、データ入力や作業代行などさまざまな形で顧客をサポートのサイト

対応エリア: 東京愛知

会社サイト: http://terema-tokyo.com/

会社所在地: 愛知県豊明市西川町島原1-1

会社電話番号: 0120-300-155

コンシェルジュのおすすめポイント

コールセンターをはじめ、DM発送代行やデータ入力、アンケート調査集計など様々なサポートに対応する。
東京・名古屋・大阪の各エリアを中心に、官公庁や学校、大手企業、店舗などにサービスを提供している。
セキュリティに対する意識が高く、プライバシーマークをはじめ複数の国内規格や国際規格を取得している。

株式会社アイライフ
東京と福岡を拠点にコールセンター代行やシステム開発などのサポート業務を提供

東京と福岡を拠点にコールセンター代行やシステム開発などのサポート業務を提供のサイト

対応エリア: 東京

会社サイト: http://www.ailife2003.com/

会社所在地: 東京都港区東麻布1-7-3　第二渡邊ビル7階

会社電話番号: 03-5427-7680

コンシェルジュのおすすめポイント

東京・福岡の2拠点でコールセンターやテレアポ代行、システム開発などさまざまなサービスを展開している。
キャンペーンなどのスポット業務、自社ノウハウを蓄積するまでの短期利用など、柔軟に対応できる。
コールセンター業務と連携する各種クラウドシステムも自社開発しており、ニーズに合わせて組み合わせ可能。

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コンシェルジュ

株式会社インターコード
月額980円の国内最安クラスのプランを用意。全国展開のコールセンター代行企業

月額980円の国内最安クラスのプランを用意。全国展開のコールセンター代行企業のサイト

対応エリア: 東京千葉神奈川埼玉新潟

会社サイト: http://www.i-chord.com/

会社所在地: 沖縄県那覇市辻1-16-9

会社電話番号: 098-988-3533

対応業務: 受注代行秘書代行

コンシェルジュのおすすめポイント

コールセンター代行だけでなく、ホームページ作成やwebコンサルティングなど総合的なサポートが可能。
webサービスと組み合わせることで、コールセンター代行料金が980円になる特別プランを用意している。
東京と沖縄に拠点を持ち、47都道府県の全てのクライアントに同じ内容・同じ品質のサービスを提供する。

電話代行サービス株式会社
高い費用対効果と応対品質により業界トップレベルの6,000社から活用される企業

高い費用対効果と応対品質により業界トップレベルの6,000社から活用される企業のサイト

対応エリア: 東京千葉神奈川埼玉新潟

会社サイト: http://www.hisho-center.co.jp/

会社所在地: 大阪府大阪市淀川区西中島4-6-24 大拓ビル9号館

会社電話番号: 06-6390-3939

コンシェルジュのおすすめポイント

無駄のない料金システムと顧客ごとのオーダーメイド型サービスにより、業界トップクラスの利用実績を誇る。
独自の品質維持・改善・向上プログラムにより高い顧客満足度を得ており、顧客維持率99%を実現している。
一般的なコールセンター業務に加え、業種や用途ごとに特化したカスタムサービスをラインナップしている。

アクトインターナショナル株式会社
インバウンドの電話応対に加え、DMフォローや各種調査などアウトバウンドにも対応

インバウンドの電話応対に加え、DMフォローや各種調査などアウトバウンドにも対応のサイト

対応エリア: 東京

会社サイト: http://www.act-tsc.co.jp/

会社所在地: 東京都港区新橋6-20-5　2F

会社電話番号: 0120-669-066

コンシェルジュのおすすめポイント

サポートや予約などのインバウンド対応だけでなく、販促や調査のためのアウトバウンドコールにも対応する。
シンプルな電話対応をはじめ、メッセージ預かり対応、転送など、ニーズに合った柔軟なサービスを提供する。
東京にバーチャルオフィスを置きたい事業者向けの私書箱サービスや、起業支援サービスも用意。

株式会社サンメック
41年の経験と8,700社超の実績を持つ業界トップクラスのコールセンターサービス

41年の経験と8,700社超の実績を持つ業界トップクラスのコールセンターサービスのサイト

対応エリア: 東京千葉神奈川埼玉新潟

会社サイト: http://www.sunmeck.co.jp/

会社所在地: 東京都千代田区鍛冶町1-6-17合同ビル6階

会社電話番号: 0120-733-333

対応業務: 受注代行

コンシェルジュのおすすめポイント

1976年の創業以来コールセンター代行事業者としてサービスを提供し、8,700社を超える実績を持つ。
カスタマーサポートや通販、人材採用などの分野で豊富なノウハウを積み、高品質なサービスを提供できる。
プレミアムフライデーに対応して月末金曜日・午後3時〜6時までのスポットサービスを1万円で提供する。

株式会社アクトコール
株式会社アクトコール

株式会社アクトコールのサイト

対応エリア: 東京千葉神奈川埼玉新潟

会社サイト: http://www.actcall.jp/service/call...

会社所在地: 東京都新宿区四谷2-12-5四谷ISYビル（ビル名が変わりました）（受付：5階）

会社電話番号: 03-5312-2303

対応業務: スクリプト作成秘書代行

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