おすすめ格安コールセンター会社6選【2024年最新版】

出典：渋谷オフィス Jyovial, co,ltd. https://www.shibuya-office.co.jp/

こんな人におすすめ ・コールセンター会社の実績と費用を重視したい方
・フリーランスなどの小規模事業経営者
・格安のコールセンターサービスを利用したい方

渋谷オフィスは、東京都渋谷区渋谷で電話代行・秘書代行サービスを提供している会社です。電話代行の専門会社として、25年以上のキャリアと1万2,000社以上の導入実績があり、月額3,000円という格安の値段から電話代行サービスを受けることができます。
また、電話秘書の研修や契約者とのビジネスチャンスを広げるために、通話録音サービスを提供しているのも特徴です。録音サービスを利用することで連絡ミスが無くなるほか、顧客が真に求めるものを分析できるため、会話のポイントが明確になり営業やセールスへ活かすことができるでしょう。
格安ながらも、士業、保険代理店や広告代理店、デザイン会社など幅広い業種への導入実績があるため、格安かつ高品質な電話代行サービスを求めたいという方にはうってつけです。

出典：株式会社KUPコミュニケーションズ https://kupc.co.jp/

こんな人におすすめ ・格安で依頼できる365日対応の電話代行サービスをお探しの方
・専用電話番号の発番やリアルタイムでの電話内容確認を望む方
・電話受付のみならずデータ入力などにも柔軟に対応してほしい方

大阪府大阪市に所在するきいろいうさぎパートナーズは、365日対応の格安コールセンター代行会社です。好きな時間帯や曜日に依頼できる手軽な電話代行サービス「コールセンターラボ」を運営し、平日・土日祝・大型連休問わず、午前9時〜午後8時まで利用することができます。一次受付に加え、データ入力やヒアリング項目のカスタマイズにも対応。「03」または「050」からはじまる専用電話番号の発番を行い、ホームページや名刺に掲載することもできます。電話対応のみならず、柔軟なサービス提供が強みです。
また、PCおよびスマートフォンからリアルタイムで電話内容を確認できることに加え、電話受付通知はメールやLINE、slack、Chatworkなど各種SNSへも無料で設定することが可能です。平日のみなら50コールまで月額5,000円から提供。導入企業は300社以上に上ります。

出典：株式会社インターコード https://i-chord.com/

こんな人におすすめ ・格安のコールセンター会社を探している方
・コールセンターと一緒にホームページ制作も依頼したい方
・新規事業起ち上げを考えている方

インターコードは、沖縄県那覇市に本社を置くコールセンター会社です。コールセンターや電話代行以外にもホームページ制作やコンサルティング、広告代理業などの事業を展開しています。
電話受付サービスでは、格安のコールセンターサービスを提供。通販のカスタマーサービスやエステなどの予約受付など要望にあわせて対応可能です。ホームページ制作とあわせて依頼すると電話代行が月額980円になる特別割引プランもあります。その他、格安の電話代行プランは2,900円や100コールに対応してくれるお手頃なお試しプランも提供しています。電話番号貸出プランもあるため、新しい番号が必要な方にもおすすめでしょう。
ホームページ制作では、SEO対策も依頼可能。新規事業立ち上げで、ホームページ制作とともに格安のコールセンターサービスを依頼したい方にはおすすめの会社です。

出典：株式会社ボンズコミュニケーション https://bonz-c.co.jp/

こんな人におすすめ ・格安のコールセンター会社を探している方
・迅速に品質の良いコールセンター導入を考えている方
・実績や信頼性の高いコールセンター会社に依頼したい方

ボンズコミュニケーションは、神奈川県横浜市にあるコールセンター会社です。インバウンド、アウトバウンド両方に対応したコールセンター事業以外にもアンケートリサーチやECショップ運営代行などの事業も展開しています。
コールセンターサービスでは、迅速に高品質なコールセンターを格安で導入したいと考えている方に向けた提案を強みとしています。大手企業との実績も豊富で、同様のクオリティのコールセンターを365日24時間のサポート体制で依頼できるのも魅力でしょう。一般的な電話代行では、初期費用、年会費、解約金すべて無料で最低利用料金300円から利用可能です。
入電取得率約95％、利用継続率約97％としっかりとした品質と実績で、安心して依頼することができるでしょう。コールセンターの細かい要望に応えられる信頼できるおすすめの会社です。

出典：マスターピース・グループ株式会社 http://www.m-piece.com/

こんな人におすすめ ・外国語圏にカスタマーセンターを設けたい方
・実績が豊富なコールセンター会社をお探しの方
・多言語対応のコールセンターを検討している方

マスターピースグループは、東京都港区にオフィスを構え、各種BPOサービスを提供している会社です。多言語に対応したコンタクトセンターサービスや、書類・伝票などのデータ入力、企業の人事や経理を助ける人事アウトソーシング、サイトの健全性や価値を守るためのweb監視サービスなどを提供しています。
世界で話者の多い英語や中国語、スペイン語などに対応したコールセンターが最大の強みです。中国では20年のBPO実績があるほか、フィリピンには世界のどこからコールがあっても24時間対応可能なコールセンターが設立されています。
コールセンターサービスの導入実績も豊富で、SHARPや中国の携帯電話メーカー小米（シャオミ）など、大手企業との取引も重ねています。
費用を抑えるために外国語圏にカスタマーセンターを設けたいという方は、依頼先の候補としてみてはいかがでしょう。

出典：株式会社サンクネット https://www.sanku.net/

こんな人におすすめ ・多言語対応のコールセンターを検討している方
・実績が豊富なコールセンター会社をお探しの方
・低価格なワンストップサービスを利用したい方

サンクネットは、東京都江東区木場で、コールセンター・物流センター・バックオフィスサポートサービスなどに対するアウトソーシングサービスを提供している会社です。幅広い業種のノウハウを持ち、24時間365日対応可能なワンストップサービスを格安価格で実現。これまでの導入実績は豊富で、ゲーム会社のサポート窓口や旅行代理店、医療機器メーカーの夜間トラブル窓口など、業界も多岐にわたります。
大きな魅力としてあげられるのが、オフショアアウトソーシングによって多言語コールセンターにも対応していること。オフショア拠点は日本から最も近い英語圏のフィリピンに置いており、日本人スタッフや高い日本語力を持った現地スタッフが高品質のサービスを提供します。
オフショア拠点を活用することにより、コールセンター費用を格安に抑えたい方にはおすすめでしょう。