ハラスメント相談窓口の外部委託でおすすめの会社5選!費用や選び方も解説【2025年最新版】
日本最大級の発注プラットフォーム「アイミツ」が、ハラスメント相談窓口の外部委託サービスを提供するおすすめの会社を厳選!
実績の豊富な会社や、サポートが充実している会社をピックアップしました。
ハラスメント相談窓口の外部委託先の選び方や相場についても解説しています。職場のハラスメント対策でお悩みの方はぜひ参考にしてください!
電話受付代行に強いコールセンターサービス / 電話代行会社の一覧も併せてご覧ください。
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ハラスメント相談窓口が注目される背景とは
2020年6月の「パワハラ防止法」施行によって、企業にはハラスメント相談窓口を設置し、ハラスメントに対応する義務が生まれました。これを受けて多くの企業がハラスメント対策に取り組んでいるものの、ハラスメントの相談は非常にセンシティブな問題であり、「社内の人に知られたくない」といっった理由から相談に踏み出せない人も少なくないとされています。
そうした中で注目を集めているのが、ハラスメント相談窓口の外部委託サービスです。外部委託のサービスは、当然ながら相談窓口の担当者も社外の人となるため「社内の人間関係が崩れたら……」といった心配をすることなく相談ができると考えられます。中には心理関係の専門職を相談員として配置しているサービスもあるので、的確な対応が期待できるでしょう。
ハラスメント相談窓口の外部委託先の選び方
ハラスメント相談窓口の外部委託先を選ぶ際のポイントを開設します。
・得意分野
ひとくちにハラスメントといっても、セクハラやパワハラ、マタハラなどその内容はさまざまです。依頼する業務内容に強みのある会社を選びましょう。
・セキュリティ
ハラスメント相談窓口では、非常にセンシティブな問題を扱います。より安心してサービスを利用するためにも、セキュリティに関するガイドラインやPマーク・ISO・ISMS等の取得有無も確認しておきましょう。
・専門性
ハラスメント相談窓口では、相談者(被害者)に寄り添った対応が求められます。産業カウンセラーや臨床心理士など、専門職のスタッフが相談員として稼働しているサービスを選ぶのがおすすめです。
さまざまな特徴を持つ会社が増えており、前述したポイントだけでは会社を決められない場合もあるでしょう。会社選びでお悩みの際は、ぜひ「アイミツ」へご相談ください。
ハラスメント相談窓口の外部委託におすすめの実績豊富な会社2選
豊富な実績をもつ会社には、その経験で培われた質の高いサービス提供が期待できます。より安心して利用できるハラスメント相談窓口をお探しの方は、実績を重視して選定を進めてみるのもおすすめです。
アデコ株式会社
こんな人におすすめ
・実績豊富な人材サービス会社のハラスメント相談窓口の外部委託を利用したい方
・幅広いハラスメントに対応できる相談窓口の外部委託サービスをお探しの方
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東北電力株式会社のカスタマーサポート代行カスタマーサポート代行出典:東北電力株式会社
予算感 | 年間契約料:1万9,200円 |
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設立年 | 1985年 |
従業員数 | 1000人以上 |
会社所在地 | 東京都千代田区霞が関3-7-1 霞が関東急ビル |
電話番号 | 03-6628-6941 |
ダイヤル・サービス株式会社
こんな人におすすめ
・ハラスメント相談窓口の外部委託に対応できる実績豊富な会社を探している方
・土日や24時間のサポートが受けられるハラスメント相談窓口の外部委託先を探している方
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株式会社IHIの問い合わせ対応代行問い合わせ対応代行出典:株式会社IHI
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さくらインターネット株式会社の問い合わせ対応代行問い合わせ対応代行出典:さくらインターネット株式会社
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富士フイルムホールディングス株式会社の問い合わせ対応代行問い合わせ対応代行出典:富士フイルムホールディングス株式会社
予算感 | 要問い合わせ |
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設立年 | 1969年 |
従業員数 | 100-499人 |
会社所在地 | 東京都千代田区三番町6-2 三番町弥生館4階 |
電話番号 | 03-6238-7111 |
「探している会社のイメージと違った……」
「多すぎて選べない……」
厳選して会社をご紹介しておりますが、実際に発注や案件相談をするとなると、詳細な依頼内容についての会話をせずに最適な会社を選ぶのは難しいですよね。
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- 発注先探しのコツは?
- 費用や品質を比較するために複数の企業に問い合わせることが一般的です。
実際に問い合わせをした人の多くは平均4,5社見積もりをとっています。 - 4,5社の見積もりが揃うまでにかかる期間は?
- 4,5社の企業探しから打ち合わせ、見積もり取得するまでには2〜3週間ほどかかる場合が多いでしょう。PRONIアイミツなら最短翌日までに最大6社の見積もりがそろいます。
ハラスメント相談窓口の外部委託対応でサポートが充実している会社3選
ハラスメントに関する相談は、相談者にとって非常にセンシティブなものです。利用者目線を大切に、充実のサポートを提供する会社を外部委託先に選ぶことで、相談しやすい環境づくりにつながるかもしれません。
NEC VALWAY株式会社
こんな人におすすめ
・専門家との連携しているハラスメント相談窓口の外部委託サービスをお探しの方
・ハラスメントだけでなくメンタルヘルス相談も可能な外部委託サービスをお探しの方
予算感 | 要問い合わせ |
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設立年 | 2001年 |
会社所在地 | 東京都港区芝1-15-11 芝光和ビル |
電話番号 | 03-6631-3993 |
株式会社ドリームホップ
こんな人におすすめ
・ハラスメント関連のサポートが充実した外部委託サービスをお探しの方
・専門職が対応するハラスメント相談窓口の外部委託サービスを利用したい方
予算感 | 要問い合わせ |
---|---|
設立年 | 2005年 |
従業員数 | 10-29人 |
会社所在地 | 東京都千代田区飯田橋1-8-10 クリエイトビル |
電話番号 | 050-1741-7172 |
株式会社クオレ・シー・キューブ
こんな人におすすめ
・産業カウンセラーが相談員のハラスメント相談窓口外部委託サービスをお探しの方
・ハラスメントフリーな職場づくりに強い会社の相談窓口外部委託サービスを利用したい方
予算感 | 要問い合わせ |
---|---|
設立年 | 1990年 |
会社所在地 | 東京都千代田区神田錦町3-5-1 興和一橋ビル別館 5階 |
電話番号 | 03-5273-2300 |
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「多すぎて選べない……」
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相場・料金
ハラスメント相談窓口の外部委託サービスにかかる費用は、サービスの内容によって大きく変動します。詳細な料金を公開していない会社も多いので、「費用感が知りたい」という場合は複数の会社から見積もりをとるのがおすすめです。
【まとめ】ハラスメント相談窓口の外部委託先選びで迷ったらアイミツへ
ハラスメント相談窓口の外部委託先を選ぶには、各社の特徴を把握し、自社の目的やニーズに合った会社を見つけることが大切です。
「探している会社のイメージと違った……」
「多すぎて選べない……」
厳選して会社をご紹介しておりますが、実際に発注や案件相談をするとなると、詳細な依頼内容についての会話をせずに最適な会社を選ぶのは難しいですよね。
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- 費用や品質を比較するために複数の企業に問い合わせることが一般的です。
実際に問い合わせをした人の多くは平均4,5社見積もりをとっています。 - 4,5社の見積もりが揃うまでにかかる期間は?
- 4,5社の企業探しから打ち合わせ、見積もり取得するまでには2〜3週間ほどかかる場合が多いでしょう。PRONIアイミツなら最短翌日までに最大6社の見積もりがそろいます。
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- 課題
- 電話対応のスタッフがおらず現場の人間が対応していた。 電話対応で本業の対応が疎かになり、外部にアウトソーシングする事を決意
- 効果
- 現場サイドの本業による集中により現場サイドが円滑になりスピード感もった対応が可能になり発注スピード感が改善された

- 酒・ワイン
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- その他
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- 課題
- 沖縄県の宿泊施設限定で感染予防対策の補助金が受けられる仕組みで、 除菌施工の販路拡大。 ◆短期集中で補助期限までに申請案内 ◆社内営業マン、コールスタッフのリソース不足
- 効果
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- 建設・工事
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- 電気・ガス・エネルギー
- 課題
- ◆社内リソース不足 ◆早期案内 ◆コールスタッフのモチベーション低下
- 効果
- ◆業務効率化 ◆組織改善
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