行政書士におすすめの電話代行会社5選！費用や選び方も解説【2024年最新版】

日本最大級の発注プラットフォーム「アイミツ」が、行政書士におすすめの電話代行会社を厳選！
実績の豊富な会社や格安で依頼できる会社をピックアップしました。
電話代行会社の選び方や相場についても解説しています。電話代行の依頼先にお悩みの方はぜひ参考にしてください！

行政書士の仕事は、顧客と信頼関係を築くのが非常に重要です。相談のために電話した際に、電話担当者が窓口で困った様子だったり、質問した内容とはまったく違う回答が返ってきたりしたのでは、安心して仕事を依頼することができません。

そのため、行政書士が電話代行を選ぶ際には、行政書士の分野で豊富な実績のある電話代行会社や、行政書士向けのサービスを提供している専門性の高い会社を中心に選ぶことをおすすめします。信頼できる電話代行会社であれば、安心して電話対応を任せられます。

また、初めて電話代行を利用するのであれば、効果的なのかどうかを確認する意味でも、初めから高額な電話代行サービスを選ぶのではなく、まずは値段の安い電話代行会社に依頼し、様子をみてみるのもよいでしょう。

コールセンター会社を選ぶポイントを3つご紹介します。

・得意分野
インバウンドやアウトバウンド、テレマーケティングなど、会社によって得意分野はさまざまです。依頼する業務内容に強みのある会社を選びましょう。

・セキュリティ
コールセンターでは社内の情報や顧客情報を扱うため、セキュリティに関するガイドラインやPマーク・ISO
・ISMS等の取得有無も確認しておきましょう。

・専門性
専門的な製品・サービスを取り扱っている場合は、専門性の高い内容にも対応可能なコールセンターを選ぶことをおすすめします。

さまざまな特徴を持つコールセンター会社が増えており、前述したポイントだけでは会社を決められない場合もあるでしょう。会社選びでお悩みの際は、ぜひアイミツへご相談ください。

電話代行サービスを選ぶ際には、実績のある、信頼がおける会社を選ぶことが大切です。以下で紹介する3つの会社は、実績および専門性ともに優れているため、安心して利用できるでしょう。

電話対応は行政書士が仕事を受注するための主要な手段の1つであり、代行サービスの利用が本当によいのか迷っている方もいると思います。その場合、まずは下記に紹介する格安で受けられる電話代行会社を試してみるとよいでしょう。

コールセンターにかかる費用は、インバウンドかアウトバウンドかによっても異なります。
例えばインバウンドでは1件あたりの平均コール単価は150～600円程度ですが、料金体系が月額固定型か従量課金型かによっても変わってきます。そのほか、1万5,000～5万円程度の初期費用がかかることもあるので、依頼する前に確認しておくといいでしょう。

「発注前にコールセンターの費用相場についてもっと詳しく知りたい！」という方は「コールセンターの平均費用と料金相場」の記事をチェックしてみてください。

電話代行会社を選ぶには、各社の特徴を把握し、自社の目的やニーズに合った会社を見つけることが大切です。

アイミツでは、経験豊富なコンシェルジュがご希望をおうかがいした上で、条件に合う電話代行会社を無料で紹介しています。電話代行会社をお探しの方は、お気軽にお問い合わせください。