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行政書士におすすめの電話代行会社5選!費用や選び方も解説【2024年最新版】

更新日:2024.01.24

日本最大級の発注プラットフォーム「アイミツ」が、行政書士におすすめの電話代行会社を厳選!
実績の豊富な会社や格安で依頼できる会社をピックアップしました。
電話代行会社の選び方や相場についても解説しています。電話代行の依頼先にお悩みの方はぜひ参考にしてください!

PRONIコンシェルジュ 中村
PRONIコンシェルジュ 中村

アイミツコンシェルジュの中村です。
コールセンター会社をお探しの方に、私たちコンシェルジュがアドバイスします!さらに、アイミツでは完全無料でコールセンター会社の一括見積もり・比較も可能です!会社探しの手間を減らすお手伝いをしますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。

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行政書士におすすめの電話代行会社とは

行政書士の仕事は、顧客と信頼関係を築くのが非常に重要です。相談のために電話した際に、電話担当者が窓口で困った様子だったり、質問した内容とはまったく違う回答が返ってきたりしたのでは、安心して仕事を依頼することができません。

そのため、行政書士が電話代行を選ぶ際には、行政書士の分野で豊富な実績のある電話代行会社や、行政書士向けのサービスを提供している専門性の高い会社を中心に選ぶことをおすすめします。信頼できる電話代行会社であれば、安心して電話対応を任せられます。

また、初めて電話代行を利用するのであれば、効果的なのかどうかを確認する意味でも、初めから高額な電話代行サービスを選ぶのではなく、まずは値段の安い電話代行会社に依頼し、様子をみてみるのもよいでしょう。

コールセンター会社の選び方

コールセンター会社を選ぶポイントを3つご紹介します。

・得意分野
インバウンドやアウトバウンド、テレマーケティングなど、会社によって得意分野はさまざまです。依頼する業務内容に強みのある会社を選びましょう。

・セキュリティ
コールセンターでは社内の情報や顧客情報を扱うため、セキュリティに関するガイドラインやPマーク・ISO
・ISMS等の取得有無も確認しておきましょう。

・専門性
専門的な製品・サービスを取り扱っている場合は、専門性の高い内容にも対応可能なコールセンターを選ぶことをおすすめします。

さまざまな特徴を持つコールセンター会社が増えており、前述したポイントだけでは会社を決められない場合もあるでしょう。会社選びでお悩みの際は、ぜひアイミツへご相談ください。

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行政書士向けで実績のある電話代行会社3選

電話代行サービスを選ぶ際には、実績のある、信頼がおける会社を選ぶことが大切です。以下で紹介する3つの会社は、実績および専門性ともに優れているため、安心して利用できるでしょう。

株式会社ビジネスアシスト

株式会社ビジネスアシストのコールセンターサービスのホームページ画像
出典:株式会社ビジネスアシスト https://www.biz-assist.co.jp/

こんな人におすすめ ・実績があり、信頼できる行政書士向けの電話代行会社を探している方
・優秀な人材による代行サービスをご希望の方

掲載実績・事例(9件)

ビジネスアシストは、これまでに8,000社の代行サービスの経験がある、実績豊富な電話代行会社です。行政書士向けのサポートパックを準備しており、これまでに119所以上の司法書士・行政書士事務所のサポートを実施してきました。
専任スタッフは秘書検定2級以上取得かつ360時間もの社員研修を終えた優秀な人材のため、丁寧で専門性の高いサポートが期待できます。月額料金3万円(税抜)からの利用が可能で、豊富なオプションでサポート内容も自由に設定できます。

予算感 司法書士・行政書士事務所専用:月額3万円(税抜)
設立年 1999年
会社所在地 東京都豊島区池袋2-14-2 JRE池袋2丁目ビル2F
電話番号 03-5953-8860

電話代行サービス株式会社

電話代行サービス株式会社のコールセンターサービスのホームページ画像
出典:電話代行サービス株式会社 https://denwadaikou.jp/

こんな人におすすめ ・行政書士向け電話対応サポートの実績が豊富な会社を探している方
・土日対応や24時間対応が可能な電話代行会社を探している方

電話代行サービスは、士業専用の電話代行サービスを提供する、30年の実績を誇る会社です。オーダーメイドの電話代行を特徴としており、行政書士向けのプランをさらに自社向けにアレンジし、希望に応じたサポートが受けられます。
チームで対応することで、土日を含めた24時間のサポートが可能に。「顧客の困りごとに寄り添いたい」と考える行政書士にはおすすめの電話代行会社といえます。月額8,000円(税抜)からサポートが受けられるのもうれしいところです。

予算感 月額8,000円(税抜)~
設立年 1991年
従業員数 30-99人
会社所在地 東京都渋谷区広尾1-1-39 恵比寿プライムスクエアMBE303
電話番号 03-6743-3555

セントラル・アイ株式会社

セントラル・アイ株式会社のコールセンターサービスのホームページ画像
出典:セントラル・アイ株式会社 https://www.central-eye.co.jp/

こんな人におすすめ ・行政書士向けの専門性の高い内容に対応できる電話代行会社を探している方
・24時間、365日で対応してくれる電話代行会社を探している方

セントラル・アイは、40年以上もの間、企業の電話代行に尽力してきた会社です。士業向けのサポート実績も豊富で、電話対応のノウハウを熟知したスタッフが丁寧に対応するため、顧客から高い評価を獲得しています。
マニュアル通りの対応はもちろん、イレギュラーな内容にも対応できるスタッフが在籍しているのが自慢です。
24時間365日の充実サポートが月額3万8,000円からという価格で受けられるほか、自社の特徴に合わせたカスタマイズにも対応しています。

予算感 月額3万8,000円~
(24時間365日対応でなければさらに安いプランもあり)
設立年 1967年
従業員数 100-499人
会社所在地 東京都渋谷区代々木2-2-13 新宿TRビル2階
電話番号 03-5308-0777
発注先探しのコツは?
費用や品質を比較するために複数の企業に問い合わせることが一般的です。
実際に問い合わせをした人の多くは平均4,5社見積もりをとっています。
4,5社の見積もりが揃うまでにかかる期間は?
4,5社の企業探しから打ち合わせ、見積もり取得するまでには2〜3週間ほどかかる場合が多いでしょう。PRONIアイミツなら最短翌日までに最大6社の見積もりがそろいます。
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行政書士向けで格安な電話代行会社2選

電話対応は行政書士が仕事を受注するための主要な手段の1つであり、代行サービスの利用が本当によいのか迷っている方もいると思います。その場合、まずは下記に紹介する格安で受けられる電話代行会社を試してみるとよいでしょう。

株式会社アイ・エス・プラン

株式会社アイ・エス・プランのコールセンターサービスのホームページ画像
出典:株式会社アイ・エス・プラン http://www.isplan.co.jp/

こんな人におすすめ ・行政書士対応の電話代行サービスを格安価格で試したい方
・料金プランを細かく設定できる電話代行会社を探している方

アイ・エス・プランは、電話代行秘書サービスを格安で請け負っている会社で、月額5,000円(税抜)からという料金プランが魅力です。打ち合わせや外出が多く会社で電話を受けられない行政書士の方に向け、受付代行や転送、代理での資料送信サービスなどを提供しています。
料金プランがサポート内容によって細かく設定されているため、無駄なサポートを省くことで格安価格での契約が可能。入会金も無料のため、まずは電話代行を試してみたいという行政書士の方におすすめです。

予算感 月額5,000円(税抜)~
設立年 1989年
会社所在地 東京都渋谷区道玄坂1-19-11
電話番号 03-5458-1211

アフターコールナビパートナー合同会社

アフターコールナビパートナー合同会社のコールセンターサービスのホームページ画像
出典:アフターコールナビパートナー合同会社 https://tel-think.com/wp/

こんな人におすすめ ・行政書士向けの電話代行サービスが格安で受けられる会社を探している方
・マーケティングサポートもしてくれる電話代行会社を探している方

アフターコールナビは、行政書士向けの電話代行サービスを格安価格で提供している会社です。
パッケージ化された「スタートプラン」は月額8,250円から利用可能。料金や納期など、よくある質問にも応対が可能な「スタンダードプラン」、受注からクロージングまで対応できる「ネクストプラン」なども準備されています。
丁寧な電話対応はもちろんのこと、受けた電話の情報を定量化し、マーケティングに活かせるデータとして提供してくれるのもうれしいところです。

予算感 スタートプラン:月額8,250円~
設立年 1998年
会社所在地 東京都江東区有明3-7-26有明フロンティアビルB棟9階
電話番号 03-4588-2707

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相場・料金

コールセンターにかかる費用は、インバウンドかアウトバウンドかによっても異なります。
例えばインバウンドでは1件あたりの平均コール単価は150~600円程度ですが、料金体系が月額固定型か従量課金型かによっても変わってきます。そのほか、1万5,000~5万円程度の初期費用がかかることもあるので、依頼する前に確認しておくといいでしょう。

「発注前にコールセンターの費用相場についてもっと詳しく知りたい!」という方は「コールセンターの平均費用と料金相場」の記事をチェックしてみてください。

【まとめ】コールセンター会社選びで迷ったらアイミツへ

電話代行会社を選ぶには、各社の特徴を把握し、自社の目的やニーズに合った会社を見つけることが大切です。

アイミツでは、経験豊富なコンシェルジュがご希望をおうかがいした上で、条件に合う電話代行会社を無料で紹介しています。電話代行会社をお探しの方は、お気軽にお問い合わせください。

発注先探しのコツは?
費用や品質を比較するために複数の企業に問い合わせることが一般的です。
実際に問い合わせをした人の多くは平均4,5社見積もりをとっています。
4,5社の見積もりが揃うまでにかかる期間は?
4,5社の企業探しから打ち合わせ、見積もり取得するまでには2〜3週間ほどかかる場合が多いでしょう。PRONIアイミツなら最短翌日までに最大6社の見積もりがそろいます。
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  • ホテル・旅館
課題
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◆早期売上を達成 ◆案件獲得までが早かった ◆補助金申請の日が決まっておりそれまでに全施設へのアプローチに間に合った ◆補助金を活用した除菌施工でクライアントのコスト削減が実現
ハウスメーカーのメンテナンスコール代行!100%のアポイント率
  • 建設・工事
  • メーカー(その他)
  • その他
  • サービス(その他)
  • 電気・ガス・エネルギー
課題
◆社内リソース不足 ◆早期案内 ◆コールスタッフのモチベーション低下
効果
◆業務効率化 ◆組織改善
【センドバック対応サポート】修理品交換対応
  • 食品店
  • アパレルショップ
  • 食品・農林・水産商社
  • アパレル
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出典:非公開
課題
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効果
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