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コールセンターの専門コンシェルジュが選ぶ
インバウンドに強いで実力のあるコールセンター会社10選

3. 株式会社ベルウェール渋谷

株式会社ベルウェール渋谷
出典:株式会社ベルウェール渋谷  
  • お客様第一主義で満足していただけるサービスを提供させていただきます。
  • 高品質なサービスを実現、期待以上のサービスを提供させていただきます。
  • お客様の声をサービスの改善に活かし、顧客満足度の向上に努めています。
会社所在地
東京都渋谷区南平台町2-17 渋谷南平台ビル8F
電話番号
03-3780-3121

アイミツを疑問や不安の解消にお役立てください

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コンシェルジュ

8. ビーウィズ株式会社

ビーウィズ株式会社
出典:ビーウィズ株式会社  
  • 通販企業様における、リピート顧客の囲い込みに対する実績を多く保持しております。
  • エンドユーザー様はもちろん、クライアント、第三者調査機関から品質における高い評価を頂いております。
  • 受注センターにおけるアップ・クロスセルの実施等、多くの施策を実施しております。
会社所在地
東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー32F
電話番号
03-5908-3155

9. 株式会社サンメック

株式会社サンメック
出典:株式会社サンメック  
  • 1976年の創業以来コールセンター代行事業者としてサービスを提供し、8,700社を超える実績を持つ。
  • カスタマーサポートや通販、人材採用などの分野で豊富なノウハウを積み、高品質なサービスを提供できる。
  • プレミアムフライデーに対応して月末金曜日・午後3時〜6時までのスポットサービスを1万円で提供する。
会社所在地
東京都千代田区鍛冶町1-6-17 合同ビル6階
電話番号
03-5256-6111

最後に、コールセンターで”失敗しない”ために

「アイミツ」コンシェルジュが選んだインバウンドに強いで実力があるコールセンター会社はいかがでしたでしょうか?

「自分で選ぶだけでは不安を感じる」「予算内の会社が見つからない」「費用を知りたい」などお悩みもあると思います。
実際に毎月300件以上の見積もり取得や、会社選びを代行しているコンシェルジュだからこそコールセンター会社の本当の実態がわかり、良い会社がわかります。

自分で“納得のいく”会社を見つけ出すまでに、平均4時間以上の時間をかけているという調査結果もあります。
アイミツではコンシェルジュがあなたに代わって“1/10の手間”で、あなたに本当に合った良い会社を見つけさせていただきます。
無料でご利用いただけますので、是非お気軽にアイミツにお問い合わせください

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インバウンドに強いでコールセンター会社をお探しの方向け | ワンポイントアドバイス

コールセンターは顧客への電話対応業務を専門に行うサービスで、インバウンド(受信対応)と、アウトバウンド(発信業務)に大別されます。コールセンター(インバウンド・カスタマーサービス)業者を選ぶ際は、決して価格だけで判断せず、規模感(席数)や専門性の確認を行いましょう。インバウンド業務の中でも、予約受付、受注対応、クレーム・苦情処理、緊急対応などの作業種類や、B2C(個人向け)とB2B(法人向け)のどちらを得意としているか、これまで経験した業界など、千差万別です。その他、オペレーターやスタッフの質に問題はないか、柔軟な対応をしてくれるか、業務フローや報告は明瞭か、セキュリティ対策はとられているか、などの視点から最適な業者を選択するようにしましょう。

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