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出典：株式会社ウィルオブ・ワーク

株式会社ウィルオブ・ワーク｜電話代行の実績・事例
南国市新型コロナウィルスワクチン接種予約受付業務

南国市様からご依頼いただいた電話代行の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • 電話代行
  • 予約受付代行
  • 問い合わせ対応代行
  • 申込受付代行
  • 電話受付代行
  • カスタマーサポート代行
  • その他
業界
  • 官公庁・公社・団体
クライアント規模
3,000人以上
エリア
高知県
金額
費用公開なし
納期
非公開
オプション業務
  • 365日対応
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
  • 年末年始対応
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
  • 録音対応
  • 電話番号貸し出し
  • コールバック機能

発注による課題・解決・効果

課題
新型コロナウイルス感染症の拡大を防止し、市民の生命及び健康を守るため、予防接種法に基づく新型コロナウイルス感染症に係るワクチンの臨時接種を円滑に実施するため、接種に係る業務の一部の委託を行う。
解決
予約受付コールセンターならびに予約システムの構築と運営
効果
ワクチン予約受付を電話・WEBの2つの方法にて可能となるように整え
ワクチン接種が円滑に行われるようにした

実績情報

クライアント
南国市
URL
https://www.city.nankoku.lg.jp/
対応時期
2021年
請負業務
運営

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業界
  • 官公庁・公社・団体
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