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出典：株式会社ウィルオブ・ワーク

株式会社ウィルオブ・ワーク｜電話代行の実績・事例
東京都新型コロナウィルス感染症ワクチン大規模接種会場に係るコールセンター等及び電話予約受付業務委託

東京都様からご依頼いただいた電話代行の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • 電話代行
  • 予約受付代行
  • 問い合わせ対応代行
  • 申込受付代行
  • 電話受付代行
  • カスタマーサポート代行
  • その他
業界
  • 官公庁・公社・団体
クライアント規模
3,000人以上
エリア
東京都
金額
費用公開なし
納期
非公開
オプション業務
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
  • 録音対応
  • 電話番号貸し出し

発注による課題・解決・効果

課題
東京都新型コロナウイルス感染症ワクチン大規模接種会場（都大規模接種会場）に係るコールセンターを開設し、都大規模接種会場での接種対象者や都民からの問合せ等に対し迅速に対応したい。
WEBでの接種予約が困難な住民がいる。
解決
Ｗｅｂでの接種予約が困難な者等に対し電話での予約を受け付けることで利便性の向上を図り、もって都大規模接種会場の円滑な運営を図る。

実績情報

クライアント
東京都
URL
https://www.metro.tokyo.lg.jp/
対応時期
2022年
請負業務
運営

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制作物ジャンル
  • 電話代行
  • 予約受付代行
業界
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