お客様の兼ね合いもあり、社名は伏せてインタビューにお答えさせて頂きます。
元々は小規模で事業を展開していたことから社内の人間の9割は現場サイドの人間が多く、カスタマーや電話対応などの専門の人員は雇用しておりませんでした。
おかげさまで、顧客、お問合せが多く頂く中で電話対応を現場サイドで受ける事になり現場サイドの注文、発注スピードが落ちた事が原因で今回、アイミツさんのほうにご依頼させて頂きました。
そんな中、御社を選んだきっかけとして対応力がずば抜けていると感じました。
元が営業代行と言う事もあり、コミュニケーションが円滑でレスポンスも早く私たちの課題に対して明確にご提案頂きました。
引き続きお願いしておりますが、アウトバウンド営業もご依頼したいと考えております。
宜しくお願い致します。