インバウンドに強いコールセンター

株式会社ネオキャリア （東京都）

• 掲載実績 4 件
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株式会社ネオキャリアは東京都新宿区に本社を置く、販促支援や就職・採用支援を行なっている会社です。設立当初は中途採用支援・求人広告事業を中心に拡大し、そのノウハウを生かしBPO領域に参入しました。今や業界大手となるほど両事業も成長しております。 新卒・中途採用における採用戦略の企画・... もっと見る

株式会社ネオキャリアは東京都新宿区に本社を置く、販促支援や就職・採用支援を行なっている会社です。設立当初は中途採用支援・求人広告事業を中心に拡大し、そのノウハウを生かしBPO領域に参入しました。今や業界大手となるほど両事業も成長しております。
新卒・中途採用における採用戦略の企画・提案・コンサルティングから、エンジニアやコールセンター、一般職派遣など幅広い職種に対応しております。創業当初から変わらぬ「クライアントの“人的課題”をトータルにサポート」する姿勢で、経営課題を解決しています。
営業代行、コールセンター、テレマーケティングなどの総合的にお任せしたい企業を探している方や、どのような手法が最も効果的か迷われている方などにオススメの企業です。

株式会社ジェイケイリンク （東京都）

• 掲載実績 3 件
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ジェイケイリンクは東京都新宿区にオフィスを構え、カスタマーサポート代行業務や映像・動画制作、ホームページの作成やグラフィックデザインなど多岐にわたる事業を展開している会社です。 カスタマーサポート代行業務では、日・英・韓・中の4ヵ国語に対応できる人材が揃っており、24時間・365日... もっと見る

ジェイケイリンクは東京都新宿区にオフィスを構え、カスタマーサポート代行業務や映像・動画制作、ホームページの作成やグラフィックデザインなど多岐にわたる事業を展開している会社です。
カスタマーサポート代行業務では、日・英・韓・中の4ヵ国語に対応できる人材が揃っており、24時間・365日フルで対応することができます。「夜間だけ代行してほしい」「人材不足でとにかく悩んでいる」「海外展開を検討している」という方にはうってつけといえるでしょう。
アパレルECサイトのカスタマーサポートや、訪日外国人が訪れる宿泊施設、テレビ局のカスタマーセンターなど、さまざまな業界・シーンで利用されている点からも、高い信頼されていることが伺えます。確かな技術力とともに豊富な実績を持つ会社をお探しの方にもおすすめの会社のひとつです。

株式会社Dグロース （東京都）

• 掲載実績 0 件
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Dグロースは東京都千代田に本社を置くアウトソーシング企業です。主な事業内容としてコールセンター、ヘルプデスクを中心とした各種アウトソーシングサービスを提供しています。大きな強みは単なる外注ではなく、しっかりと結果を出すことを主眼に置いたアウトソーシングサービスです。コールセンター業務... もっと見る

Dグロースは東京都千代田に本社を置くアウトソーシング企業です。主な事業内容としてコールセンター、ヘルプデスクを中心とした各種アウトソーシングサービスを提供しています。大きな強みは単なる外注ではなく、しっかりと結果を出すことを主眼に置いたアウトソーシングサービスです。コールセンター業務、ヘルプデスク業務、リスティング広告の運用代行業務など幅広い業務に対応しており、業務効率化・効果改善・売上アップなどクライアントの幅広いニーズに応えることができます。サービスプランニングの際には、クライアントの商材やサービスなどを深く理解・把握した上で、「いかに結果を出すか」を主眼に置いた業務フローを設計・構築します。この体制をバックグラウンドとして、しっかりと結果の出るアウトソーシングサービスを提供しています。

株式会社インバウンドテック （東京都）

• 掲載実績 0 件
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東京都新宿区に本社を置くインバウンドテックは、マルチリンガルCRM事業、セールスアウトソーシング事業を展開しています。コンタクトセンターのBPOサービスでは、コールセンターのインバウンド受付業務、アウトバウンドコール業務などをクライアントに代わって運用しており、質の高い応対・高水準な... もっと見る

東京都新宿区に本社を置くインバウンドテックは、マルチリンガルCRM事業、セールスアウトソーシング事業を展開しています。コンタクトセンターのBPOサービスでは、コールセンターのインバウンド受付業務、アウトバウンドコール業務などをクライアントに代わって運用しており、質の高い応対・高水準な運営が特長です。業務開始前にSVがクライアント先に常駐し、現場で必要とされる実践力・応対力を習得したうえでトラブルやイレギュラーに対応するなど、業務管理体制も万全。さらに、多言語対応にも強みを持ち、電話通訳からAI・映像通訳、言語カスタマーサポートや専門性の高い医療通訳まで対応できます。そのほか、企業の課題に合わせたソリューションを提供する専門型営業アウトソーシングサービスでは、企画からワンストップで依頼可能です。

株式会社オフィスジャパン （東京都）

オフィスジャパンは東京都目黒区にある電話代行会社です。東京都以外にも北海道から福岡まで全国各地に10以上の営業所があり、各地で事業を展開しています。全国規模で展開しているだけあって中小企業向けの小規模な電話代行から大規模なアウトバウンドサービスまで幅広く、新規市場の開拓やマーケティン... もっと見る

オフィスジャパンは東京都目黒区にある電話代行会社です。東京都以外にも北海道から福岡まで全国各地に10以上の営業所があり、各地で事業を展開しています。全国規模で展開しているだけあって中小企業向けの小規模な電話代行から大規模なアウトバウンドサービスまで幅広く、新規市場の開拓やマーケティング、既存顧客へのフォローコールなどに活かす企業も多いです。事業が成長していったとき、コールセンターを新たに立ち上げることを検討するケースも出てきますが、そのような場合にも力になってくれるはずです。また、ベンチャー企業やスタートアップ企業、フリーランスの場合は事業の立ち上げにともないバーチャルオフィスの設置を検討することも多いと思いますが、秘書代行としても活用できます。

合同会社ジェイリーム （東京都）

ジェイリームは、2013年に設立された東京都江東区の電話代行サービス会社です。国内3ヵ所にオフィスを置き、電話秘書代行とクラウド型コールセンターの運営を中心に事業を展開しています。 何より大きな魅力は、優れたコストパフォーマンスです。電話秘書代行・コールセンターサービスともに従量課... もっと見る

ジェイリームは、2013年に設立された東京都江東区の電話代行サービス会社です。国内3ヵ所にオフィスを置き、電話秘書代行とクラウド型コールセンターの運営を中心に事業を展開しています。
何より大きな魅力は、優れたコストパフォーマンスです。電話秘書代行・コールセンターサービスともに従量課金型のプランを用意しており、電話秘書代行は1コール110円から（初期費用なし）、コールセンターは1コール150円（初期費用2万円）から利用できます。電話の件数がそれほど多くなく、できるだけ費用を抑えたい中小企業や個人事業主にぴったりのサービスと言えるでしょう。支払いはプリペイド方式のため、繁忙期など受電が増えた場合も予算をオーバーすることはありません。
楽天グループをはじめに、多くのクライアントと取引を重ねているのは信頼の証です。

株式会社インフォダイレクト （東京都）

インフォダイレクトは東京都新宿区と北海道北見市に拠点を置き、主にコールセンターの代行サービスを提供している会社です。 30年にわたり個性豊かな通販企業を支えてきたため、豊富な実績とノウハウを持っています。特にコスメ・健康食品など「美容健康ジャンル」のEC通販が得意分野で、新規・リピ... もっと見る

インフォダイレクトは東京都新宿区と北海道北見市に拠点を置き、主にコールセンターの代行サービスを提供している会社です。
30年にわたり個性豊かな通販企業を支えてきたため、豊富な実績とノウハウを持っています。特にコスメ・健康食品など「美容健康ジャンル」のEC通販が得意分野で、新規・リピート注文、問い合わせなどの電話対応からメール対応、サンクスコールまでワンストップで対応しているのが強みです。
加えて、ダイレクト・レスポンス・マーケティングのノウハウや、地方自治体・金融機関との連携による地方での人財開発サポート、各界の専門ブレインの活用など、他社ではあまり見られない特徴も豊富にあるため、単なるコールセンター代行にとどまらない総合的なビジネスサポートも期待できます。

株式会社マックスコム （東京都）

マックスコムは、東京都渋谷区に本社を構え、山口県を含む幅広い地域に拠点を置くアウトソーシング企業です。コールセンターやBPO、コンサルティング、オフショアサービスなど、幅広いサービスを提供しています。 最大の強みは、豊富なサービス提供実績です。これまで20年に渡ってBPO事業を手が... もっと見る

マックスコムは、東京都渋谷区に本社を構え、山口県を含む幅広い地域に拠点を置くアウトソーシング企業です。コールセンターやBPO、コンサルティング、オフショアサービスなど、幅広いサービスを提供しています。
最大の強みは、豊富なサービス提供実績です。これまで20年に渡ってBPO事業を手がけており、コールセンターをはじめ各種アウトソーシングの豊富な経験とノウハウを持っています。この豊富な実績を活かし、インバウンド・アウトバウンド両方に対応可能な高品質のコールセンターサービスを提供することが可能です。
費用対効果の高いソリューションを提供することに定評があるため、トータルでのコストパフォーマンスを重視する方にうってつけの会社と言えるでしょう。

株式会社札幌ビジネスセンター （北海道）

札幌ビジネスセンターは、1990年に創業した北海道札幌市のアウトソーシング会社です。インバウンドを中心とした電話代行、郵便物の受け取り代行、電話回線のレンタルといったサービスを提供しています。なかでも魅力的なのは、リーズナブルな料金の電話サービス「わけありコールセンター」です。 設... もっと見る

札幌ビジネスセンターは、1990年に創業した北海道札幌市のアウトソーシング会社です。インバウンドを中心とした電話代行、郵便物の受け取り代行、電話回線のレンタルといったサービスを提供しています。なかでも魅力的なのは、リーズナブルな料金の電話サービス「わけありコールセンター」です。
設備費用を抑え、受付時間を平日9:00～18:00に限定することで低価格化しており、回線利用料やレポート費用を含めて1日2万2,000円から利用できます。1日のみの契約ももちろん可能です。
できるだけ費用を抑えてコールセンター業務を外注したい方や、期間限定の依頼をしたい方にぴったりのサービスではないでしょうか。また、私書箱サービスも行っているので、これから起業する場合などはあわせて利用してみるのもいいかもしれません。
資生館小学校駅より徒歩2分

株式会社アイティ・コミュニケーションズ

アイティ・コミュニケーションズは札幌市中央区をはじめ国内外に8ヶ所の営業拠点を持ち、コールセンターサービス事業、マーケティング事業、ASPサービス事業などを提供している会社です。 独自開発のシステムによる先進的で独創的なコールセンターが特徴で、深い専門性とマルチスキルを目指してトレ... もっと見る

アイティ・コミュニケーションズは札幌市中央区をはじめ国内外に8ヶ所の営業拠点を持ち、コールセンターサービス事業、マーケティング事業、ASPサービス事業などを提供している会社です。
独自開発のシステムによる先進的で独創的なコールセンターが特徴で、深い専門性とマルチスキルを目指してトレーニングされた正社員スタッフと組み合わせることで、顧客満足度の高い高品質なサービスを提供しています。テクニカルサポートやカスタマーサポートなどのインバウンド、販売促進やアンケート調査などのアウトバウンド、さらにEメールやwebを活用したプロモーションにも対応しているため、どのようなニーズの方にもお勧めです。
加えて高品質で低価格な簡易コールセンターや24時間の秘書代行など、手頃で便利な総合サービスが多数用意されているのも大きな魅力と言えるでしょう。

りらいあコミュニケーションズ株式会社 （東京都）

りらいあコミュニケーションズは、東京都渋谷区に本社を構え、コンタクトセンター事業を主軸にバックオフィス業務を代行するBPO事業、営業代行のフィールドオペレーション事業を展開している会社です。 創業以来取り組んできたテレマーケティングの経験とノウハウで、コンサルティング・アナリティク... もっと見る

りらいあコミュニケーションズは、東京都渋谷区に本社を構え、コンタクトセンター事業を主軸にバックオフィス業務を代行するBPO事業、営業代行のフィールドオペレーション事業を展開している会社です。
創業以来取り組んできたテレマーケティングの経験とノウハウで、コンサルティング・アナリティクス、デジタルマーケティングなどのICTを活用したコンタクトセンターサービスを提供しています。
最大の強みは、豊富な代行実績です。官公庁や地方自治体をはじめに、サービス業や流通業など、さまざまな企業をサポートしてきました。インバウンド・アウトバウンドは問いません。カスタマージャーニーに対応するICT基盤、事業の垣根を越えた業務連携でクライアントから絶大な信頼を寄せられています。
専門性の高いカスタマーセンターの代行はもちろん、リコールなどの緊急対応窓口、サービスの案内や営業を含めたアウトバウンドコールなど、あらゆるニーズに対応可能。ライブチャットやAIによるバーチャルエージェントサービスも提供するため、必要な要素を組み合わせ、理想のカスタマーセンターを構築できます。

株式会社テルリンク （宮城県）

テルリンクは宮城県仙台市にオフィスを置き、テレマーケティング業務を行う会社です。電話代行、秘書代行、コールセンターの運営、コールセンター構築に向けたコンサルティングなどの事業を行っています。 大きな魅力は中小企業も利用しやすいリーズナブルな料金体系。土日祝も含めて月間のコール数30... もっと見る

テルリンクは宮城県仙台市にオフィスを置き、テレマーケティング業務を行う会社です。電話代行、秘書代行、コールセンターの運営、コールセンター構築に向けたコンサルティングなどの事業を行っています。
大きな魅力は中小企業も利用しやすいリーズナブルな料金体系。土日祝も含めて月間のコール数30件までの電話応対なら月額4,500円、注文受付やクレーム対応を含むコールセンター業務も月額1万7,000円から請け負っています。1日単位で契約できるスポット型プランも用意しており、内容によっては最短で申し込み当日から稼働が可能です。
費用を抑えながら休日の電話対応を依頼したい方や、いち早く電話対応サービスを利用したい方にぴったりの事業者だと思います。

日本テレネット株式会社 （京都府）

日本テレネットは、京都府京都市にオフィスを構え、コールセンター代行業務を行う会社です。コールセンター代行業務のほかにも、多機能型インターネットFAX「MOVFAX（モバックス）」といったビジネスコミュニケーションを支援するサービスを提供しています。 コールセンター代行業務は人財力、... もっと見る

日本テレネットは、京都府京都市にオフィスを構え、コールセンター代行業務を行う会社です。コールセンター代行業務のほかにも、多機能型インターネットFAX「MOVFAX（モバックス）」といったビジネスコミュニケーションを支援するサービスを提供しています。
コールセンター代行業務は人財力、専門力、分析力、マネジメント力の4つの力を組み合わせ、高い専門性と品質を兼ね備えています。自社回答率99％を超えるヘルプセンターの設置や、営業アポ獲得、販売ルート開拓まで、クライアントの要望に幅広く対応できる点が魅力です。
バックオフィスサービスやシステム開発、フィールドオペレーションといったサービスも提供しているので、これらの発注を考えている方は合わせて検討してもいいでしょう。

株式会社ボンズコミュニケーション （神奈川県）

ボンズコミュニケーションは、横浜市港北区に本社を置く会社です。愛媛県をはじめとする全国のお客様を対象に、コールセンター代行サービスやECサイト運用代行などの業務を提供しています。 コストパフォーマンスに優れたコールセンターサービスが特長で、初期費用0円・1日あたり1,000円から利... もっと見る

ボンズコミュニケーションは、横浜市港北区に本社を置く会社です。愛媛県をはじめとする全国のお客様を対象に、コールセンター代行サービスやECサイト運用代行などの業務を提供しています。
コストパフォーマンスに優れたコールセンターサービスが特長で、初期費用0円・1日あたり1,000円から利用が可能です。お客様の業種・業態やニーズにに応じたプランニングにも対応しています。緊急時の転送やLINEによる報告など、オプションサービスが充実しているのも魅力といえるでしょう。
リーズナブルな料金設定な上に、解約金が不要となっているのも嬉しいポイント。イベントやキャンペーンの実施時などにあわせて、フレキシブルに利用できるコールセンター会社をお探しの方にもおすすめです。

株式会社プラネット （東京都）

プラネットは東京都渋谷区にある会社です。パッケージシステムの開発・販売、データセンターの運営にくわえて、青森県を含む全国のお客様を対象としたヘルプデスク、コールセンターの代行サービスを提供しています。 IT事業者ならではの柔軟かつ的確なサービスが特長。「標準プラン」では平日9時30... もっと見る

プラネットは東京都渋谷区にある会社です。パッケージシステムの開発・販売、データセンターの運営にくわえて、青森県を含む全国のお客様を対象としたヘルプデスク、コールセンターの代行サービスを提供しています。
IT事業者ならではの柔軟かつ的確なサービスが特長。「標準プラン」では平日9時30分から21時まで対応のインバウンドコールに対応しているほか、要望によっては土日を含む24時間・365日体制での稼働も可能です。システム障害に関する対応や、OSのバージョナップなどで問い合わせの増加が見込まれる時期のみのスポット業務を請け負っているのも魅力といえます。
過去に請け負ったセキュリティソフト開発会社の案件では、ユーザーの増加にあわせてヘルプデスクを代行。顧客が新規獲得に集中できる体制を構築し、高い評価を獲得しました。

株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコム （大阪府）

アイ・エヌ・ジードットコムは、大阪市中央区をはじめ国内5ヶ所に拠点を置き、テレマーケティングやコールセンター、市場調査、人材派遣、イベント運営支援、企業研修など幅広いサービスを提供している会社です。 特にコールセンター業務では、オペレーターの話し方や会話スピード、質問への誘導、共感... もっと見る

アイ・エヌ・ジードットコムは、大阪市中央区をはじめ国内5ヶ所に拠点を置き、テレマーケティングやコールセンター、市場調査、人材派遣、イベント運営支援、企業研修など幅広いサービスを提供している会社です。
特にコールセンター業務では、オペレーターの話し方や会話スピード、質問への誘導、共感を呼ぶ表現、リダイヤルタイミングなど、実践と研究に基づく独自のテクニックを駆使したサービスを提供し、平均82.4％という高い会話率を実現しています。またターゲットに最適化されたトークスクリプトを用意し、案件ごとに最適なオペレーターを割り当てるなど、品質への徹底したこだわりも大きな強みです。
通信販売会社や製造業、流通業、IT企業などの一般企業に加えて自治体との取引実績も多く、業種・業界を問わない豊富なノウハウがあります。どのような方にもお勧めできる会社と言えるでしょう。

トランスコスモス株式会社 （東京都）

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トランスコスモスは東京都渋谷区に本社を置くデジタルマーケティング企業です。ECワンストップサービス、デジタルマーケティング、コールセンター、BPOなどの幅広い事業を提供しています。大きな強みは千葉県柏市に構える専用倉庫とシステムを用いたEC物流のサポート。「スピードロジ」はECプラッ... もっと見る

トランスコスモスは東京都渋谷区に本社を置くデジタルマーケティング企業です。ECワンストップサービス、デジタルマーケティング、コールセンター、BPOなどの幅広い事業を提供しています。大きな強みは千葉県柏市に構える専用倉庫とシステムを用いたEC物流のサポート。「スピードロジ」はECプラットフォームであるShopifyに特化したサポートを行っており、専用倉庫を活用して商品保管・入荷・出荷・返品といった物流業務をワンストップで代行することができます。また倉庫状態は「スピードロジ」アプリから常に確認・管理が可能。透明性と安全性のあるサービスを利用が実現できます。物流業務の代行は最短で3営業日から受け付けており、以後の管理はアプリで簡単に行えるのも嬉しいポイント。充実した設備・システムを活かした利便性の高いサービスと言えるでしょう。