東京都のテレマーケティング会社おすすめ5選｜発注者の実体験アンケート評価も掲載【2026年最新版】

本記事では東京都でおすすめのテレマーケティング会社5社をご紹介します。

PRONIアイミツが保有する7万件以上の発注者アンケート結果をもとに、対応の印象や満足した点など、実体験に基づく評価や感想も掲載しています。公式サイトの情報だけでは判断しづらい部分まで把握できるため、自社に合う会社を選ぶ際の参考情報としてご活用ください。

また、テレマーケティングを外注するメリットや費用相場、会社選びのポイントなども、わかりやすく解説しています。

⇩コールセンターの発注も検討している方は以下の記事もご覧ください。

ここからは、東京都にある実績豊富なテレマーケティング会社を紹介します。実績が豊富であれば、会社としての信頼性の高さはもちろん、テレマーケティングの質にも期待できるでしょう。

続いては、格安で依頼できる東京都のテレマーケティング会社を紹介します。「予算が限られている」「できるだけ費用を抑えたい」といった場合にも、心強い存在となるのではないでしょうか。

「テレマーケティング」とは文字どおり電話を用いて顧客とコミュニケーションを取ることを指すもので、その業務内容は電話をかけてきた顧客へ商品説明を行う「インバウンド」から、顧客へ電話をかけて商品・サービスを案内する「アウトバウンド」まで多岐にわたります。顧客の元を訪れなくても営業・マーケティング活動が行えることから、近年は多くの企業がテレマーケティングに取り組んでいるようです。

テレマーケティングはもちろん内製することも可能ですが、人員や予算の確保だけでなく教育・育成が求められるもの。効率的にテレマーケティングを行うためには、実績・ノウハウをもつ会社への外注を検討するのがおすすめです。
ノウハウ豊富な会社へテレマーケティングを任せることで、顧客満足度の向上や業務効率化などが実現するでしょう。

「テレマーケティング」と「コールセンター」は電話業務を中心とする点で共通していますが、目的や役割には明確な違いがあります。
テレマーケティングは、主に営業や販促活動を目的として電話を活用する業務で、新規顧客の獲得や商品の案内、アポイント獲得など「攻めの業務」が中心です。企業の売上拡大やマーケティング戦略の一環として活用されることが多く、顧客に積極的にアプローチする姿勢が特徴です。

一方でコールセンターは、顧客からの問い合わせやクレーム対応、注文受付といった「受け身の対応」が主な業務です。カスタマーサポートの一環として、顧客満足度の向上や課題解決を目的としています。

このように、テレマーケティングは「営業支援」、コールセンターは「顧客対応」として役割が分かれており、企業が抱える課題や目的に応じて選ぶべきサービスが異なります。

テレマーケティングにかかる費用は、月額20万～50万円が平均的な相場といえます。
しかし、依頼する業務の内容や契約形態（成果報酬型、固定報酬型、従量課金型）によって大きく異なるため、以下では代表的な料金体系とその相場をわかりやすく整理してご説明します。

インバウンド型は、問い合わせ対応やカスタマーサポートが中心となるため、固定報酬型（月額10万〜30万円）や従量課金型（1コールあたり300〜1,000円）の契約が主流です。

一方、アウトバウンド型は営業やアポイント取得を目的とした「攻めの業務」であるため、契約形態の選択肢が広く、費用もやや高めです。
固定報酬型では月額30万〜60万円程度が相場となっており、従量課金型では1コールあたり100〜350円とインバウンドより低めに設定されています。これは、架電数が多くなる傾向にあるため、単価が抑えられていると考えられます。
また、成果報酬型も導入されやすく、1アポにつき1万〜2万円程度が一般的な目安です。

「発注前にテレマーケティングの費用相場についてもっと詳しく知りたい！」という方は以下のシミュレーションで具体的な費用を算出してみましょう。

テレマーケティング代行会社を選ぶ際は、単に価格や実績だけで判断するのではなく、自社の目的や状況に合ったパートナーであるかを多角的に見極めることが重要です。以下のような観点でチェックすると、失敗のない選定がしやすくなります。

業界特有の商習慣やトークの切り口、顧客のニーズを理解していない会社に依頼しても、思うような成果が出にくいことがあります。例えば、IT業界と不動産業界ではアプローチの仕方も提案内容も大きく異なります。そのため、自社と近い業種での実績があるかを確認することが重要です。

テレマーケティングは中長期的な投資になる場合が多く、コストに見合う成果が期待できるかを見極める必要があります。高額だから効果があるとは限らず、安価でも自社の目的に合致していれば十分に成果を上げるケースもあります。自社が求める成果と費用の釣り合いを冷静に判断しましょう。

テレマーケティング会社のなかには、架電だけでなく、リスト作成、トークスクリプト作成、結果のレポーティング、CRM連携など、一連の業務を包括的にサポートしてくれる会社もあります。社内の負担を減らしながら効率的に成果を上げることができるので、どこまで対応してくれるかも事前に確認しておきましょう。
逆に、一部だけの対応しかできない会社の場合は、社内のリソースとの兼ね合いを考慮する必要があります。

いくら優れたオペレーターがいても、アプローチ先が不適切であればアポイントや受注にはつながりません。最新かつターゲットにマッチしたリストを持っているか、またはリスト作成の精度が高いかを事前に確認しましょう。

実際にその会社に依頼したクライアントの声からは、公式サイトや提案書だけでは見えにくい実態が浮かび上がってきます。特に対応の柔軟性や報告内容の丁寧さ、コミュニケーションの質といった「数字に表れにくい評価」は、外部の口コミからこそ分かることが多いものです。

東京都のおすすめテレマーケティング会社をご紹介しました。

テレマーケティング会社を選ぶには、各社の特徴を把握し、自社の目的やニーズに合った会社を見つけることが大切です。

PRONIアイミツは、診断とヒアリングをもとに、要望に合う会社を最短翌日に無料でご紹介いたします。ぜひお気軽にお問い合わせください。