コールセンター
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出典：株式会社ラストワンマイル

株式会社ラストワンマイル｜電話代行の実績・事例
【コールセンター】メーカー保証受付

電話代行の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • 電話代行
  • 予約受付代行
  • 秘書代行
  • 申込受付代行
  • 電話受付代行
  • 注文受付代行
  • リコール対応代行
  • インバウンド代行
業界
  • 電気製品
  • パソコン・通信機器
  • メーカー（その他）
クライアント規模
50人〜100人未満
エリア
愛知県
金額
301万円～600万円
納期
2ヶ月～４ヶ月
オプション業務
  • 24時間対応
  • 365日対応
  • 夜間対応
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
  • 年末年始対応
  • 電話番号貸し出し

発注による課題・解決・効果

課題
メーカー保証期間内の故障受付を行いたいが自社で受付する人員も場所もない
解決
外部委託することで自社で準備する必要が無くなった
効果
専用のコールセンターを外注することにより電話業務を行わなくてよくなった

実績情報

対応時期
2019年

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制作物ジャンル
  • 電話代行
  • 予約受付代行
業界
  • 電気製品
  • パソコン・通信機器
オプション業務
  • 24時間対応
  • 365日対応
費用
  • 301万円～600万円
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