宮崎県のおすすめコールセンター会社5選【2024年最新版】
公開日：2024.01.24
出典：株式会社マックスサポート
株式会社マックスサポート｜電話代行の実績・事例
地域イノベーションシステムに関する調査業務
電話代行の実績・事例についてご紹介します。
業務内容
- 制作物ジャンル
-
- 電話代行
- キャンペーン事務局代行
- 緊急時対応代行
- アウトバウンド代行
- その他
- 業界
-
- 商社（その他）
- 食品・農林・水産商社
- 医療機器商社
- 総合商社
- 専門商社
- 広告代理店
- 銀行・信金・信用組合
- 官公庁・公社・団体
- サービス・インフラ（その他）
- 専門事務所
- インフラ（その他）
- クライアント規模
-
公開なし
- エリア
-
東京都
- 金額
-
101万円～300万円
- 納期
-
2か月
- オプション業務
-
- 顧客満足度調査
- マニュアル作成
- スクリプト作成
- 録音対応
発注による課題・解決・効果
- 課題
- 5,000を超える企業・地方自治体・金融機関に向けアンケート調査業務を期間限定で行う必要があり、専門のコールセンター機能を擁する必要があった為
- 解決
- アンケート送付先のリストから、コール内容、結果を蓄積する為のツール構築、トークスクリプト・FAQ作成を短期間に取り纏めを行いました。
アンケートの着信確認、回答依頼、返却の御礼の3段階に分け業務を遂行。実質1ヵ月半での5,000件3コールを完了致しました。 - 効果
- アンケート回答率 KPI 30％のご要望に対し54.3％の回答を頂き、期待を大きく上回る結果に至りました。
以下の条件に合った企業を探してみませんか？
- 制作物ジャンル
-
- 電話代行
- キャンペーン事務局代行
- 業界
-
- 商社（その他）
- 食品・農林・水産商社
- オプション業務
-
- 顧客満足度調査
- マニュアル作成
- 費用
-
- 101万円～300万円
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