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宮崎県で実力のあるコールセンター会社7選

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本当におすすめ出来る7社をピックアップ
宮崎県のコールセンター会社をアイミツが徹底調査

あなたの発注をサポートするアイミツコンシェルジュのコールセンター(インバウンド)専門チームが、宮崎県で実力・定評のあるコールセンター会社を、「実績」・「価格(コストパフォーマンス)」・「提案力」・「アンケート・口コミ」などの観点で徹底調査し、本当におすすめできる7社をピックアップしました。

宮崎県のコールセンター会社の紹介だけではなく、「どんな人におすすめか」「失敗しないために、どういう点に注意すべきか」などのポイントもご紹介していきます!

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宮崎県でコールセンター会社をお探しの担当者・経営者必見!
コールセンター(インバウンド)の会社選びで失敗しないために

数多くあるコールセンター会社の中からあなたにぴったりの会社を探すのは大変でしょう。「コールセンターのインバウンドサービス」と言っても、対応業務や予算感などによって内容は大きく変わります。

ここで、おすすめの会社をご紹介する前に、会社選びをする上で失敗しないために押さえておくべきポイントを紹介します。

インバウンドのコールセンターと聞いて頭に思い浮かべるのは、通信販売などの電話応対だと思いますが、代行会社には他にもさまざまな業務を依頼することが可能です。

コールセンター(インバウンド)の主な業務
・受注・予約受付・・・通販会社やECサイトなどの受注・予約対応
・電話代行(一次受け)・・・事務所などの受電および折り返し対応
・クレーム・苦情対応・・・クレームやリコール処理などの対応
・緊急窓口・・・急なトラブルや不具合発生時の対応

どの業務を依頼するかで人員体制は異なりますし、内容によっては専門知識が必要な場合もあります。また、土日祝日の対応、365日24時間稼働、多言語対応かどうかでも費用の総額は大きく変動します。

『アイミツ』はコンシェルジュが日々100件以上の電話対応をしているので、特にコールセンターに関するノウハウが豊富です。最適なコールセンター会社のご紹介だけでなく、運営ノウハウなども無料で提供しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

※コールセンターの細かい費用などに関しては『コールセンターの費用と料金相場』に詳しくまとめているので、確認してみてください。

1. 宮崎県で格安のコールセンター会社3選

1-1. レカムBPO株式会社

レカムBPO株式会社

レカムBPOは東京都渋谷区にあるアウトソーシング会社です。入力代行や給与計算代行、コールセンターなどのサービスを提供しています。
大きな強みとしているのは、リーズナブルな価格のコールセンターサービスです。オペレーター1名あたり月額777円から依頼でき、コールセンターシステムの構築、マネジメントといった運営に至るまですべてワンストップで対応します。クライアントの業種や業態に応じた最適なコールセンター構築を行うため、無理のない導入が可能です。オペレーターの採用や教育、管理にいたるまで網羅しているのは非常に心強いポイントでしょう。
伝票入力や商品発注、売上管理といったバックオフィス業務にも対応しているので、コールセンター業務とあわせて任せてみてもいいかもしれません。

こんな人におすすめ
・コールセンター構築の費用を抑えたい方
・バックオフィス業務も任せたい方
・オペレーターのマネジメントも依頼したい方

予算感
コールセンターサービス:777円~
設立年
2016年
会社所在地
東京都渋谷区代々木3丁目25番3号 あいおいニッセイ同和損保新宿ビル12階
電話番号
03-4405-4577
会社サイト
https://bposolutions.co.jp/

1-2. ケイズ電話代行システム

ケイズ電話代行システム

ケイズ電話代行システムは、東京都葛飾区にオフィスを構えるコールセンター代行会社です。電話代行やコールセンターサービスを提供しており、鹿児島県を含む全国のクライアントをサポートしています。
最大の魅力は、優れたコストパフォーマンスです。コールセンター業務では2つのプランを用意し、いずれも月額料金は1万2,600円から。5日間の無料お試しが利用できるのはうれしいポイントです。
また、他社の電話代行サービスとは一線を画しているのも魅力のひとつ。電話代行とコールセンターの中間のような独自のシステムを採用し、受電だけでなく問い合わせへの回答も行います。クライアント側が折り返し電話をかける負担がカットされるので、業務効率アップが期待できます。
オペレーターの質の高さにも定評があるため、費用を抑えながらも確かな成果を挙げるにはぴったりです。

こんな人におすすめ
・費用を抑えたい方
・宮崎県対応の会社を探している方
・オペレーターの質を重視する方

予算感
電話代行:月額1万2,600円~
会社所在地
東京都葛飾区新小岩1-22-10 トーアファンシービル301
電話番号
03-3655-5454
会社サイト
http://www.kzt.jp/

1-3. スリーコール株式会社

スリーコール株式会社

スリーコールは東京都新宿区にある会社です。コールセンターサービス(インバウンド・アウトバウンドともに対応)、web制作、コンサルティングなどのサービスを提供しています。
コールセンターサービスにおける最大の強みは、コストパフォーマンスの高さです。スピード・費用・クオリティーの3点を大きなセールスポイントとしつつ、クライアントのビジネスにおける機会損失を防止しています。「営業時間外もお問い合わせに対応したい」「自社内では対応しきれなくて困っている」という方にはぴったりと言えるでしょう。
キャンペーン事務局、受付業務、カスタマーサービスなど、対応しているシーンは多岐にわたります。クライアントのビジネス内容に応じて、最適な提案を行うことが可能です。

こんな人におすすめ
・コールセンターではコストパフォーマンス重視の方
・宮崎県対応の会社を探している方
・営業時間外の電話対応などを依頼したい方

予算感
要問合せ
設立年
2017年
従業員数
30-99人
会社所在地
東京都新宿区新宿4-3-17 FORECAST新宿SOUTH2階
電話番号
03-5656-7011
会社サイト
https://www.three-call.com/

宮崎県で格安なコールセンター会社をご紹介しました。

「なるべく費用を抑えたい」とは言っても、代行料金の高い・安いだけを重視して発注先を選ぶのは危険です。
どれほど費用を抑えられても、オペレーションの質が低ければ意味がありません。料金だけでなく、これまでの取引実績なども参考にして業者を選ぶといいでしょう。

次に、宮崎県で実績が豊富なコールセンター会社をご紹介します。

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2. 宮崎県で実績豊富なコールセンター会社2選

2-1. 秘書センター株式会社

秘書センター株式会社

秘書センターは、東京都港区本社を構え、宮崎県にも支社とコンタクトセンターを置いている会社です。インバウンド・アウトバウンドに対応した電話代行・コールセンター代行サービスを提供しています。
大きな強みとしてあげられるのは、これまでの豊富な実績です。なかでも、インバウンドのコールセンター業務では通販業界を得意としており、応答率や受注率、定期率などをアップさせてきた実績を誇ります。「24時間体制にしたい」「顧客の取りこぼしをなくしたい」とお悩みの通販会社にとってはうってつけの会社と言えるでしょう。24時間昼夜問わず一律料金なので、入電量の時間格差による費用増加の心配はありません。
プライバシーマークを取得しているため、安心して依頼できる点も魅力です。

こんな人におすすめ
・実績豊富な会社を探している方
・宮崎県に対応できる会社を探している方
・コールセンターではコストパフォーマンス重視の方

予算感
月額3万円〜
設立年
2003年
会社所在地
東京都港区芝5-1-13 三ツ輪三田ビル
電話番号
03-3457-9052
会社サイト
https://www.hishocenter.com/

2-2. ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社

ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社

ジェイエムエス・ユナイテッドは、東京都新宿区にオフィスを構える会社です。コールセンターサービスのほか、セールスプロモーションや人材派遣、システムソリューションといった豊富なサービスを通し、クライアントの業務効率化やビジネス促進を後押ししています。
何より大きな強みとしてあげられるのは、豊富な導入実績です。公共サービス、販売・小売、金融機関、教育、IT、製造、リサーチなど、幅広い業種のクライアントにサービスを提供してきました。104電話番号案内をはじめ公共性の高い事業を支援してきた経験もあります。
こういった経験から培ったノウハウを活かし、クライアントのビジネスやニーズに応じたコールセンターの設計から、実際の運営にいたるまでをワンストップで対応可能です。

こんな人におすすめ
・コールセンターの実績豊富な会社を探している方
・業種や業態に的確に対応できる会社を探している方
・コールセンターの構築から運営まで依頼したい宮崎県の企業

予算感
要問合せ
設立年
1994年
従業員数
100-499人
会社所在地
東京都台東区秋葉原1‐1 秋葉原ビジネスセンター
電話番号
03-3251-0104
会社サイト
http://www.jmscom.co.jp/

宮崎県対応で豊富な実績を誇るコールセンター会社をご紹介しました。

IT・通信業界に強い会社もあれば、通販業外に強い会社もあるなど、その会社によって得意分野は異なります。これまでの取引実績を確認した上で、自社に最適な会社を探す必要があるでしょう。

発注先を探す手間をカットしたい方は、ぜひアイミツにお問い合わせください。

最後に、宮崎県対応でサービスが充実しているコールセンター会社をご紹介します。

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3. 充実したサービスが売りのコールセンター会社2選

3-1. トランスコスモス株式会社

トランスコスモス株式会社

トランスコスモスは東京都渋谷区にオフィスを構える会社です。国内だけでなく海外にも拠点を置き、コールセンターやデジタルマーケティング、BPOなど幅広い事業を展開しています。
最大の強みとしてあげられるのは、充実したサポート体制です。コールセンターサービスはもちろん、アウトソーシングやマーケティングなどのサービスも幅広く用意しているため、相互を連携させることにより、クライアントのニーズに最適かつ戦略的なサポート行うことが可能です。
また、自社海外拠点を活用したオフショアサービスにより、コールセンターサービスの費用削減を提案するなど、コストパフォーマンスの面でもクライアントを後押しします。これまでの実績や充実したサービスを重視して会社をお探しの方におすすめです。

こんな人におすすめ
・宮崎県対応で実績豊富な会社を探している方
・マーケティングやアウトソーシングなどサービスが充実している会社を探している方
・コストパフォーマンスが気になる方

予算感
要問合せ
従業員数
30-99人
会社所在地
東京都渋谷区渋谷3-25-18
電話番号
03-4363-1111
会社サイト
https://www.trans-cosmos.co.jp/

3-2. 株式会社マックスサポート

株式会社マックスサポート

マックスサポートは、鳥取県米子市に本社を構え、東京都新宿区や福岡県福岡市など国内に複数拠点を持つ会社です。コールセンターやモバイル決済サービス「YaYaPay」の提供などを中心に事業を展開しています。
コールセンター事業では、インバウンド・アウトバウンドの双方を請け負っているだけでなく、CRM戦略に基づくテレマーケティングにも対応。単なるアウトソーシング以上のビジネスサポートが可能です。さらに、助成金申請サポートやプライバシーマーク取得代行といった支援・アウトソーシングも幅広く行っており、クライアントの事業を多面的に支えています。コールセンター業務以外もまとめて任せたい方には最適な会社と言えるでしょう。
プライバシーマークを取得しているので、個人情報に関しての心配もいりません。

こんな人におすすめ
・コールセンターの構築から運営まで依頼したい宮崎県の企業
・プライバシーマークを取得したい片
・テレマーケティングを依頼したい方

予算感
要問合せ
設立年
2004年
会社所在地
鳥取県米子市東町234番地 米子開発ビル3F
電話番号
0859-31-6532
会社サイト
http://www.max-support.co.jp/

宮崎県対応でサービスが充実しているコールセンター会社をご紹介しました。

商品やサービスの売上が伸びようと、受注業務に追われて従業員の負担が大きくなってしまっては、業務の効率が下がり、顧客満足度も伸び悩んでしまいます。

これまでの実績が豊富で、ノウハウも蓄えているプロに代行を依頼すれば、十分な対応体制を整えられるでしょう。

しかし、これまでの取引実績が豊富な会社に依頼するとなると、気になるのが費用です。
数多くのコールセンター会社に問い合わせてみても、料金がバラバラでどの会社に依頼すればいいのかお悩みではないですか?

アイミツは、あなたの業者選びを無料で代行しています。丁寧なヒアリングのもと、ニーズに沿った最適な会社をご紹介することが可能です。

複数社の見積もりを一気に取って、なるべく早く発注先を決めたいという方はぜひお問い合わせください。

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  1. step1

    コンシェルジュに
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宮崎県でコールセンター・カスタマーサポート会社をお探しの方向け | ワンポイントアドバイス

コールセンターは顧客への電話対応業務を専門に行うサービスで、インバウンド(受信対応)と、アウトバウンド(発信業務)に大別されます。コールセンター(インバウンド・カスタマーサービス)業者を選ぶ際は、決して価格だけで判断せず、規模感(席数)や専門性の確認を行いましょう。インバウンド業務の中でも、予約受付、受注対応、クレーム・苦情処理、緊急対応などの作業種類や、B2C(個人向け)とB2B(法人向け)のどちらを得意としているか、これまで経験した業界など、千差万別です。その他、オペレーターやスタッフの質に問題はないか、柔軟な対応をしてくれるか、業務フローや報告は明瞭か、セキュリティ対策はとられているか、などの視点から最適な業者を選択するようにしましょう。

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