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渋谷オフィス Jyovial, co,ltd.｜電話代行の実績・事例
有限会社くわはら商店の電話代行

有限会社くわはら商店様からご依頼いただいた電話代行の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • 電話代行
業界
  • 通販・ネット販売
クライアント規模
10人未満
エリア
北海道
金額
費用公開なし
納期
非公開
出典：有限会社くわはら商店

発注による課題・解決・効果

課題
顧客が早口で電話番号が聞き取れず、怒らせることがあり、電話営業への対応にも時間が割かれており不便だった
解決
オペレーターがクライアントのオフィスに勤務し、顧客とオペレーターとの会話を録音、即座にオフィスや携帯に連絡するといった電話代行を実施
効果
・運用のコストが安く、費用対効果が高い
・電話対応を任せたことで、安心して業務に打ち込めるようになった

実績情報

クライアント
有限会社くわはら商店
URL
https://www.siretoko.com/
クライアント概要
1997年から長年北海道でとれる旬の魚介や農産物、それらを加工した食品をネットショップで販売し、全国にこだわりの味を届けている企業。
請負業務
ヒアリング/マニュアル作成/研修/運営

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