通販向けのおすすめテレマーケティング会社6選！費用や選び方も解説【2024年最新版】

出典：株式会社ワンプルーフ https://www.one-proof.co.jp/

こんな人におすすめ ・通販向けテレマーケティングの実績豊富な会社を探している方
・アウトバウンドコールの優れた実績を持つ会社を探している方

ワンプルーフは、通販に限定したテレマーケティングサービスを提供している会社です。
インバウンドコール、アウトバウンドコールのどちらにも対応しており、成果に直結しやすいアウトバウンドコールは、通販業務経験者やコールセンターで長年の実績を経た信頼できるスタッフのみが対応しています。
最近連絡が取れていない顧客へのアウトバウンドコールを実施し、成約率23％を達成した実績があるため、EC分野の売上を伸ばしたい方におすすめの会社です。

出典：株式会社Ｓ（エス） https://s12.co.jp/

こんな人におすすめ  ・テレマーケティングのノウハウを持つコールセンターを導入したい方
・電話やメールによる販促活動や商品案内などをサポートしてほしい方
・営業代行の実績が豊富な会社にテレマーケティングを依頼したい方  

東京都港区に本社を構えるSは、テレマーケティングのノウハウを駆使し、クライアントのさまざまな要望に応えるコールセンター事業を展開する会社です。営業代行および受電代行を手がけ、電話やインターネットによる問合せはもちろん、お客様からの相談や要望に、オペレータが親切・丁寧に対応。地域社会の発展に貢献し安心・安全な社会の実現に向け、業務運営を行っています。通販などの販促活動、商品案内などを電話やメールでサポートすることで、顧客の新規開拓・維持・拡大を目指し、企業とお客様双方の要望を叶えるサービスを提供する点が強みです。法人向けインターネット・固定電話のコストダウンサービスの営業代行39,000件、大手通信会社提供Wi-Fiサービス営業代行5,000件、求人広告掲載サービス営業代行680件、電力代削営業代行1800件など、豊富な導入事例と実績を誇ります。  

出典：日本システム・エイト株式会社 https://nse-inc.co.jp/

こんな人におすすめ ・総合的なコンタクトセンターを運営し通販の電話受注代行に強い会社を望む方
・休眠顧客に対してのフォローコールで継続的な売り上げアップを目指したい方
・健康食品会社などサポート実績が豊富な会社に通信販売受注受付を任せたい方  

  茨城県水戸市に本社を構える日本システム・エイトは、エンジニアリングソリューションおよびダイレクトマーケティングを提供する会社です。ダイレクトマーケティング事業では、総合的なコンタクトセンターを運営し、クライアントの要望に沿った最適なソリューションを提案・提供。通信販売受注受付をはじめ、ユーザーサポート、カスタマーセンター、各種問合せ窓口、アウトバウンドサービスを手がけます。通信販売の電話受注代行も得意とし、広告投入時など呼量に応じた人員配置を行い、各メディアに掲載した際、受電しきれずに発生する呼損率を低減し受注拡大を達成。瞬間的な呼量に対する呼損を大幅に削減し、広告費と売上の費用対効果の向上を実現します。また、トークスクリプトの修正や、休眠顧客に対してのフォローコールも実施。継続的な売り上げアップにつなげます。健康食品会社など支援実績が豊富です。  

出典：株式会社データビジネスサプライ https://www.dbs.jp/

こんな人におすすめ ・通販向けのテレマーケティングの実績が豊富な会社を探している方
・アウトバウンドコール業務に強みを持つテレマーケティング会社を探している方

データビジネスサプライは、テレマーケティング分野において多くの実績を持つ会社です。アウトバウンドコールにおいては15年もの実績を持ち、多くの企業の売上アップに貢献してきました。
新規顧客の開拓やリピート顧客への再連絡、ロイヤル顧客への丁寧なアプローチなどを行っています。
大手通販会社からアウトバウンドコールの模範となる会社の証明として「最優秀チーム賞」を授与された実績があるため、通販向けのテレマーケティング会社を探している方におすすめです。

出典：株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコム https://www.ingjp.com

こんな人におすすめ ・通販向けのテレマーケティングサポートを実施している会社を探している方
・テレマーケティングに加え、EC業務全般のサポートが受けられる会社を探している方

アイ・エヌ・ジー・ドットコムは、テレマーケティングのほかに、コールセンターサービスも提供している会社です。
通販・EC向けの業務支援サービスを設けており、丁寧なカスタマーサポートはもちろん、商品のヒアリングをしたり、キャンペーン情報を提供したりするアウトバウンドコールを積極的に実施しています。
EC業務全般のサポートも受けられるトータルサポートも人気。通販の売上増から業務軽減まで、通販に関する幅広いサポートを受けたい方におすすめです。

出典：株式会社Telemarketing One https://telemarketing-one.com/

こんな人におすすめ ・通販向けテレマーケティングの実績やノウハウが豊富な会社を探している方
・マーケティング全般を依頼できるテレマーケティング会社を探している方

Telemarketing Oneは、通販向けのテレマーケティングにおいて高いマーケティングスキルを持つ会社です。
人気のアウトバンドセールスにおいては「セールスをしないフォローコール」を実施しており、解約者は出さずにプラン変更を促すテクニックを持ち合わせています。
また、テレマーケティングに関する知識に不安がある方向けに「丸投げ」サービスも提供しており、経験豊富なスタッフがよりよい施策を自動で実施してくれるため、安心して依頼することができるでしょう。

出典：株式会社ベルーナ https://www.belluna.biz/

こんな人におすすめ ・通販事業に特化したテレマーケティング会社を探している方
・顧客のことを考えた信頼できるテレマーケティング会社を探している方

ベルーナは、自社のリピート通販事業を支えるコールセンターの運営ノウハウをクライアントに提供するサービス「ベルーナBiz」を運営しています。
「お客様にとって親しみやすいコールセンター」を行動指針としており、安心感を得られるコールサービスで高いリピート率と成約率を達成。トーク品質にこだわったコールセンター運営が特長です。
クライアントのビジョンをヒアリングし、豊富な経験に基づいて最適な通販コールセンター運営の提案をしてくれる点も魅力の一つと言えるでしょう。