千葉県でおすすめのコールセンター会社16選【2024年最新版】

出典：株式会社シンフォネット https://www.symphonet.co.jp/

こんな人におすすめ ・千葉県で電話代行を依頼できるコールセンターをお探しの方
・自然な電話応対を希望する方
・格安で契約できるコールセンター会社をお探しの方

シンフォネットは、千葉県館山市に拠点を構え、「プロっぽくない自然な電話応対」を心がけたオペレーターによる電話代行・電話転送サービスを行うコールセンター会社です。電話応対だけではなく、格安料金にも強みがあります。
電話代行の「おてがる10コース」では、月額基本料4,400円で10コールまで利用でき、「おすすめ25コース」では、月額基本料4,950円で25コールまで、「ゆったり40コース」では、月額基本料5,500円で40コールまでと格安の料金設定です。
すべてのコースで「コールオーバー」は1コール110円で利用できます。また、東京03と大阪06の専用番号からの電話番号を転送する「03・06電話転送コース」サービスを月額基本料880円から利用できるため、東京・大阪でビジネスを展開していく方にもおすすめです（価格はすべて税込み）。

出典：セントラル・アイ株式会社 https://www.central-eye.co.jp/

こんな人におすすめ ・24時間365日対応のコールセンター会社に依頼したい方
・千葉に対応可能な格安コールセンターをお探しの方
・希望に合わせてプランを細かく設定したい方

セントラル・アイは、東京都渋谷区に本社を構え、千葉県を含む全国対応の秘書代行・受付・コールセンターサービスを提供する会社です。創業30年以上で契約社数1万2,000以上という豊富な実績があるほか、格安料金でサービスを提供しています。
また、コールセンターのオペレーターが24時間365日対応。依頼主の会社社員として、電話を受けることが可能です。電話代行サービス料金は、平日9時から18時の受付で、コール数100コールから月額9,350円（税込）、コールオーバー料金150円という格安料金で利用できます。
曜日や時間帯はプランが細かく分かれているため、利用方法や希望に合わせて設定できることもメリットです。電話応対後は、マニュアルに沿った電話転送や、応対内容をメールなどで報告してくれるオプションサービスも設定できます。

出典：株式会社インターコード https://i-chord.com/

こんな人におすすめ ・格安な料金でコールセンター業務を委託したい方
・実績豊富なコールセンター会社に委託したい方
・EC運用代行や事務代行も依頼したい方

インターコードは、沖縄県那覇市に本社があるコールセンター会社です。本社は沖縄県にありますが、千葉県をはじめ全国各地にサービスを提供しており、延べ契約数は5,000社以上に上ります。最大の魅力は格安な料金プランで、平日9時から18時までの電話応対なら月額2,900円（税抜）で依頼可能です。オプションには時間延長、土日・祝日応対なども用意しています。また、コールセンター業務以外の業務にも対応しており、EC運用代行、事務代行なども請け負っています。

出典：渋谷オフィス Jyovial, co,ltd. https://www.shibuya-office.co.jp/

こんな人におすすめ ・格安な料金でコールセンター業務を委託したい方
・実績豊富なコールセンター会社に委託したい方
・まずは短期間試してみたい方

渋谷オフィス Jyovialは、東京都渋谷区に本社を構えるコールセンター会社です。コールセンター会社として25年を超える歴史を持ち、これまでに1万2,000社以上の利用実績があります。千葉県はもちろん、全国どこからでもコールセンター業務を依頼できます。格安な料金プランを提供しており、着信コール数が月間20件までのプランの料金は月額3,000円です。30日間の完全返金保証付きで初期費用は一切かかりません。 

出典：アドレス・サービス株式会社 http://www.adservice.co.jp/

こんな人におすすめ ・修理・物流サービスが得意な会社をお探しの方
・千葉で実績豊富なコールセンターをお探しの方
・窓口をまとめてアウトソーシングに委託したい方

アドレス・サービスは、千葉県東金市に本社を構えて、PC修理業務・物流倉庫サービス・人材派遣・コンテンツ制作・コールセンター業務などの事業を行う会社です。コールセンター業務では、年間対応件数約8万6,000コールに対応してきた豊富な実績があり、パソコン修理窓口では経験豊富なスタッフが50〜80人体制で対応を行います。
これまでにパソコン修理窓口のほか、デジタルテレビ修理窓口、携帯電話販売窓口、エレベーターコール、通信販売受注窓口、調理家電サポートなどのコールセンター新規導入事例があり、アウトソーシング事業に強みを持っていることが特徴。物流サービスや修理サービスを取り扱う会社に適したコールセンターだと言えるでしょう。
サポートセンターとしてのコールセンターを求めているなど、自社の取り扱うサービスや商品の得意分野に関する知識と経験が豊富なコールセンターを求めている方におすすめです。

出典：株式会社アルファビジネス http://www.alpha-web.co.jp/

こんな人におすすめ ・幅広い分野で実績が豊富な会社をお探しの方
・電話応対レベルの高いオペレーターに対応してほしい方
・千葉で行政からの依頼にも対応できるコールセンターをお探しの方

アルファビジネスは、千葉県船橋市に拠点を構えて、電話秘書代行サービス・コールセンター・通販予約センター・自治体部署別コールセンター・オフィス・事務局代行 （住所貸し・犯罪収益移転防止法事業）事業を行っている会社です。設立は1989年と長い歴史を持つ会社で、豊富な実績があり、電話応対コンクール入賞実績もあるオペレーターが24時間対応を行っています。
顧客とオペレーターの通話は録音されているため、いつでも確認できることも信頼の証です。また、千葉県限定の事業として行っている「自治体部署別コールセンター」では、地方公共団体が行う電話対応の外部委託サービスを実施。多様化する業務量と人員が限られる地方公共団体の電話業務をコールセンターに委託することができるため、効率化と経費削減につながるでしょう。
行政からの依頼に対応するため、個人情報保護やセキュリティが万全なことも強みのひとつです。

出典：なせば成る株式会社 http://nnhd.jp/

こんな人におすすめ ・インバウンドに強いコールセンター会社をお探しの方
・千葉で実績豊富なコールセンターをお探しの方
・優秀なオペレーターを派遣してほしい方

なせば成るは、千葉県木更津市に本社を構えるコールセンター会社です。EC展開、通販事業向け営業代行、コールセンター事業、コンサルティング、人材派遣サービス、メール・受注処理サービスなどの事業を行っています。
コールセンター事業では、化粧品メーカー、医薬品メーカー、食品メーカー、ゲーム機器メーカーなどに導入されてきた多種多様な実績が特徴。商品を購入した顧客からのお問い合わせ、クレーム対応向けの受付窓口代行コールセンターや、通販事業向けのコールセンターなど、インバウンド向けのコールセンターに強いことが強みです。
コールセンターで得た経験を活かし、業務を適正化するためのコンサルティングも行っています。コールセンターのセンター長やスーパーバイザーなど管理職として働ける人材を派遣するサービスも行っているため、オペレーターにお困りの方にも頼りになる会社です。

出典：株式会社アイエムエフ https://www.i-m-f.jp/

こんな人におすすめ ・実績豊富なコールセンター会社に委託したい方
・インバウンド業務とアウトバウンド業務の両方を依頼したい方
・電話以外の問い合わせ対応を依頼したい方

株式会社アイエムエフは、千葉県千葉市に本社があるコールセンター会社です。コールセンター関連事業とメディア事業を手掛けています。コールセンター事業では、インバウンド業務とアウトバウンド業務はもちろん、Webやメールでの問い合わせ対応業務など電話以外の業務も依頼可能です。また、入力業務や集計業務にも対応。顧客へのカスタマーサービスや新規受注の対応業務、既存顧客へのフォローコール、休眠客の掘り起こし業務を依頼できます。

出典：NEC VALWAY株式会社 https://nec-vw.com/

こんな人におすすめ ・インバウンド業務を委託したい方
・実績豊富なコールセンター会社に委託したい方
・コールセンターのコンサルティングサービスを利用したい方

NEC VALWAYは、東京都港区に本社があるコールセンター会社です。千葉県をはじめ全国の企業からコールセンター業務を請け負っています。自治体向けにインバウンドサービスを提供してきた実績がとくに豊富です。過去には市民向けのコールセンターや臨時給付金コールセンター、マイナンバーコールセンターなどを運営してきた実績があります。また、コールセンターのコンサルティングサービスも提供しています。どのような体制のコールセンターを設置したらいいか分からない方におすすめです。

出典：イーディーピーアシスタント株式会社 http://www.edpas.co.jp/

こんな人におすすめ ・インバウンド業務を委託したい方
・実績豊富なコールセンター会社に委託したい方
・大手企業との取引実績が豊富な会社に委託したい方

イーディーピーアシスタントは、東京都港区に本社があるコールセンター会社です。本社は東京都にありますが、千葉県に事業所を構え、全国の企業にコールセンターサービスを提供しています。インバウンド業務に強みのある会社で、問い合わせ窓口からクレーム対応、注文受付窓口、カスタマーサービスなどあらゆるタイプのインバウンド型コールセンターを依頼可能です。大手企業との取引実績が豊富な点も特徴で、大手健康食品メーカーの通販窓口や大手通信会社の問い合わせ窓口などを請け負った実績があります。

出典：株式会社インバウンドテック https://www.inboundtech.co.jp

こんな人におすすめ ・インバウンド業務を委託したい方
・24時間対応のコールセンターを運営したい方
・大規模なコールセンターを運営したい方

インバウンドテックは、東京都新宿区に本社があるコールセンター会社です。本社は東京都ですが、千葉県をはじめ全国どこからでも依頼可能です。民間企業から官公庁・自治体まで500件以上の取引実績がります。社名からも分かるようにインバウンド業務に強みのある会社で、サポートセンター、受付対応、クレーム窓口などに対応しています。夜間にも対応しており、24時間365日体制のコールセンターも委託可能です。10席～50席の小中規模コールセンターはもちろん、100席以上の大規模コールセンターも受け付けています。

出典：CENTRIC株式会社 http://centric.co.jp/

こんな人におすすめ ・インバウンド業務を委託したい方
・ECサイトや通販会社の方
・トークスクリプトやマニュアルの作成から依頼したい方

CENTRICは東京都豊島区に本社があるコールセンター会社です。本社のほか国内3ヵ所に拠点を構え、千葉県をはじめ全国各地の企業にサービスを提供しています。コールセンター業務の中でも問い合わせ窓口やクレーム対応窓口などのインバウンド業務に強みがある会社です。定期購入促進や解約阻止、アップセル、クロスセルなどをひとまとめにしたECサイトや通販会社向けのサービスも用意しています。トークスクリプトやマニュアルの作成から依頼できるのもおすすめポイントです。

出典：電話代行サービス株式会社 https://denwadaikou.jp/

こんな人におすすめ ・インバウンド業務を委託したい方
・顧客満足度の高い会社にコールセンター業務を委託したい方
・千葉県内の市外局番を利用したい方

電話代行サービスは東京都渋谷区に本社を構えるコールセンター会社で、全国の企業にコールセンターサービスを提供しています。インバウンド業務に特化したサービスを展開しており、98％という業界でもトップクラスに高い受電応答率を誇ります。質の高い電話応対に数多くの企業が継続利用をしており、契約継続率は96.8%。また、主要な市外局番を貸し出し自社専用の番号として利用できるサービスも提供しており、千葉県は「043」「047」「04」の市外局番に対応しています。

出典：株式会社プレジャーネクスト https://pleasurenext.co.jp/

こんな人におすすめ ・千葉でアウトバウンド向けのコールセンターをお探しの方
・新規開拓・営業支援を依頼したい方
・インターネット関連事業を行う会社

プレジャーネクストは、千葉県千葉市に本社を構えて、大規模アウトバウンドのコールセンター業務、通信サービス事業、モバイルコンテンツ配信事業、フルカラーすり放題プリンタ事業などを行っているコールセンター会社です。
顧客からの問い合わせやクレームに対応するためのインバウンド向けコールセンターとは異なり、顧客に合ったサービスや商品を直接営業するアウトバウンド向けテレマーケティングに特徴があります。
携帯キャリア向け公式サイトのモバイルコンテンツ配信・運営や固定電話やインターネットなどの通信サービス提供を行ってきた実績を活かし、インターネット業界の営業を支援するアウトバウンド向けコールセンターとして活用可能です。個人・法人問わず、顧客に必要な商品・サービスをテレマーケティングによって分析し、大規模な新規開拓営業を提供してくれるでしょう。

出典：株式会社オフィスジャパン https://www.officejapan.tv/

こんな人におすすめ ・千葉を含む全国に営業所がある会社をお探しの方
・新規開拓に強いアウトバウンド向けのコールセンターに依頼したい方
・マーケットリサーチなどの営業支援を依頼したい方

オフィスジャパンは、東京都目黒区に本社を構えて、千葉県松戸市を含む全国11箇所に営業所を展開するコールセンター会社です。これまでに1万8,000社以上の豊富な実績があり、土日祝日・24時間365日対応可能なコールセンターを提供しています。
取り扱っているサービス・商品の市場を理解して、的確なアプローチを行う新規開拓や営業支援などのアウトバウンド対応が得意。アウトバウンド向けサービスでは、新しいマーケットを開拓したい方や顧客満足度を向上させるためのアイデアやメールによるアンケートやキャンペーン案内などのサービスも利用できます。
また、アウトバウンドだけではなく電話代行、電話秘書、通信販売、EC受注代行、テレマーケティングのためのマーケットリサーチやセールスプロモーションなどのインバウンド向けの対応も依頼可能です。

出典：株式会社ヒト・コミュニケーションズ https://www.hitocom.co.jp

こんな人におすすめ ・千葉に対応可能なコールセンター会社をお探しの方
・新規開拓・営業支援を依頼したい方
・アウトバウンド事業に強い会社をお探しの方

ヒト・コミュニケーションズは、東京都豊島区に本社を構え、千葉にも拠点を置くコールセンター会社です。店頭販売、販促支援、営業支援、人材サービス、アウトバウンド、インバウンド、多言語サポートを行うコールセンターに特化したアウトソーシング事業を提供しています。
アウトバウンド向けのサービスでは、新規顧客開拓などの営業支援から既存顧客に対するアプローチ支援も実施。インバウンドサービスでは、法人・個人向けのカスタマーサポート、顧客のアフターフォロー、通信販売事業者向けの受注受付業務、問い合わせ窓口などの分野をワンストップで依頼可能です。
また、多言語サポートでは、中国語、タイ語、韓国語、英語を主体に、その他の言語にも対応可能。流通業者や小売業者向けの販売通訳業務のほか、免税サービスの問い合わせ受付業務も依頼できることが強みです。