渋谷区でおすすめのコールセンター会社7選【2024年最新版】
10万件以上の利用実績をもつ発注業者比較サービスアイミツが、「格安」「実績」「営業支援に強い」を基準に渋谷区でおすすめのコールセンター会社を厳選!
・渋谷区でおすすめの格安コールセンター会社
・渋谷区でおすすめの実績豊富なコールセンター会社
・渋谷区にある営業支援に強いアウトバウンド対応のコールセンター会社
の3つに分けて7社紹介します。
コールセンター会社選びで失敗しないためのポイントも解説。コールセンター会社選びにお悩みの方はぜひ参考にしてください!
東京都渋谷区のコールセンターサービス / 電話代行会社の一覧も併せてご覧ください。
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渋谷区でおすすめの格安コールセンター会社3選
まずは、渋谷区でおすすめの格安コールセンター会社を3社ご紹介します。
レカムBPO株式会社
こんな人におすすめ
・渋谷区で格安のコールセンター会社をお探しの方
・オペレーター1名あたりのコストを抑えたい方
・導入から運用、オペレーターの教育までワンストップで依頼したい方
予算感 | 1時間777円~ |
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設立年 | 2016年 |
会社所在地 | 代々木三丁目25番3号 あいおいニッセイ同和損保新宿ビル12階 |
電話番号 | 03-4405-4577 |
秘書センタードットコム株式会社
こんな人におすすめ
・渋谷区で格安のコールセンター会社をご希望の方
・従量課金制で無駄のない料金体系をご希望の方
・通販受注、カスタマーサポート、自動音声応答などのサービスをご希望の方
予算感 | 基本月額料金1万円~ |
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従業員数 | 30-99人 |
会社所在地 | 東京都渋谷区道玄坂1-22-10 見真ビル2F |
電話番号 | 03-4330-5555 |
渋谷オフィス Jyovial, co,ltd.
こんな人におすすめ
・渋谷区で格安のコールセンター会社をお探しの方
・電話代行を希望する個人事業主、小規模事業者の方
・会社の規模感に合った料金プランを選びたい方
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株式会社KISの電話代行電話代行出典:株式会社KIS
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渡辺建装株式会社の電話代行電話代行出典:渡辺建装株式会社
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株式会社ワングリット(旧:神田須田教育開発株式会社)の電話代行電話代行出典:株式会社ワングリット(旧:神田須田教育開発株式会社)
予算感 | スタートプラン:3,000円/月 |
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設立年 | 1980年 |
従業員数 | 1000人以上 |
会社所在地 | 東京都渋谷区渋谷2丁目7-14 VORT青山5F |
電話番号 | 03-5468-7171 |
ここまで、渋谷区でおすすめの格安コールセンター会社の紹介をしました。
渋谷区はコールセンター会社の激戦区で、格安サービスを提供している会社は比較的見つけやすいでしょう。月額3,000円から契約できる会社もあり、コールセンターや電話代行をスモールスタートさせたい方にもおすすめです。時期によってコール数に変動がある場合は、従量課金制を採用しているコールセンター会社が良いでしょう。
コールセンター会社は会社ごとに提供しているサービスが異なります。契約の際は料金だけでなくサービス内容もよく確認し、費用対効果についても考慮することがおすすめです。
渋谷区でおすすめの実績豊富なコールセンター会社2選
次に、渋谷区でおすすめの実績豊富なコールセンター会社を3社ご紹介します。
株式会社マックスコム
こんな人におすすめ
・渋谷区で実績重視でコールセンター会社を選びたい方
・医療機器・材料メーカーなどヘルスケア業界の方
・24時間体制で顧客への一時対応をアウトソーシングしたい方
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株式会社タベルモのカスタマーサポート代行カスタマーサポート代行出典:株式会社タベルモ
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厚生労働省の予約受付代行予約受付代行出典:厚生労働省
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イーレックス株式会社のカスタマーサポート代行カスタマーサポート代行出典:イーレックス株式会社
予算感 | 要問い合わせ |
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設立年 | 1995年 |
従業員数 | 30-99人 |
会社所在地 | 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー |
電話番号 | 03-6870-5800 |
セントラル・アイ株式会社
こんな人におすすめ
・渋谷区で契約実績が豊富なコールセンター会社をお探しの方
・全国対応、24時間365日対応可能な
・オペレーター人員から回線数まで幅広くカスタマイズできる会社をお探しの方
予算感 | 要問い合わせ |
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設立年 | 1967年 |
従業員数 | 100-499人 |
会社所在地 | 東京都渋谷区代々木2-2-13 新宿TRビル2階 |
電話番号 | 03-5308-0777 |
ここまで、渋谷区でおすすめの実績豊富なコールセンター会社を紹介しました。
実績豊富な会社は多様なニーズに応える知見があり、トラブル対応の経験も豊富です。高い対応力を求める場合は実績重視でコールセンター会社を選ぶのが良いでしょう。料金体系は要見積もりのことが多いので問い合わせが必要です。
渋谷区には多くのコールセンター会社があります。もう少しコールセンター会社の情報が欲しいという場合は、お気軽にアイミツまでお問い合わせください。専門のコンシェルジュがお困りごとをお伺いした上で、無料で情報提供させて頂きます。
渋谷区にある営業支援に強いアウトバウンド対応のコールセンター会社2選
最後に、渋谷区にある営業支援に強いアウトバウンド対応のコールセンター会社を2社ご紹介します。
株式会社TACT
こんな人におすすめ
・渋谷区で営業支援に強いアウトバウンドのコールセンター会社をお探しの方
・コールセンター業務でAIを使った自動応対を導入したい方
・既存顧客向けのキャンペーンや新商品の案内をアウトソーシングしたい方
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お問い合わせ全般対応および解約阻止問い合わせ対応代行
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社内ヘルプデスク問い合わせ対応代行
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飲食店向け支援金審査業務問い合わせ対応代行
予算感 | 要問い合わせ |
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設立年 | 2010年 |
従業員数 | 30-99人 |
会社所在地 | 東京都渋谷区神宮前1-3-10 5F |
電話番号 | 03-6741-4152 |
日本トータルテレマーケティング株式会社
こんな人におすすめ
・渋谷区で営業支援に強いコールセンター会社をご希望の方
・来場来店促進、マーケティングリサーチ、リクルーティングを行いたい方
・有人対応とノンボイスソリューションを組み合わせた対応をご希望の方
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沖縄市のBPOサービスその他出典:沖縄市
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堺市のBPOサービスその他出典:堺市
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熊本県のBPOサービスその他出典:熊本県
予算感 | 要問い合わせ |
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設立年 | 1983年 |
従業員数 | 500-999人 |
会社所在地 | 東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル3F |
電話番号 | 03-6730-0003 |
- 発注先探しのコツは?
- 費用や品質を比較するために複数の企業に問い合わせることが一般的です。
実際に問い合わせをした人の多くは平均4,5社見積もりをとっています。 - 4,5社の見積もりが揃うまでにかかる期間は?
- 4,5社の企業探しから打ち合わせ、見積もり取得するまでには2〜3週間ほどかかる場合が多いでしょう。PRONIアイミツなら最短翌日までに最大6社の見積もりがそろいます。
コールセンターで失敗しないためのポイント
ここからは、コールセンター会社選びで失敗しないためのポイントを3点ご紹介します。
自社のニーズを再確認する
コールセンター会社を選ぶ際は先に自社の目的、ニーズを明確にしなければなりません。
ひと口にコールセンターと言ってもインバウンド、アウトバウンドがあります。また、それぞれ業務は多岐に渡り、例えばアウトバウンドならテレアポ、アンケート、リコール、既存客フォローなどさまざまです。
内容によって所要時間、求められスキル、費用感も変わるため選ぶべきコールセンター会社も変わります。自社ニーズが明確になるほど、要件を満たした会社を絞り込みやすくなるでしょう。
費用を確認する
渋谷区にはコールセンター会社が沢山あり、それぞれ料金体系が異なります。コールセンター業務に費用をかけすぎると経営が圧迫されてしまうため、自社の予算に見合う会社選びをしてください。
料金体系も定額制のところから従量課金制を採用している会社まで多種多様で、繁忙期の有無でも選ぶべきプランは変わります。料金プランについてはHPに掲載している会社もありますが、オプションをつけたら想像以上に高くなることもあるため、料金詳細については必ず見積もりをとりましょう。
品質重視でシステムを選ぶ
コールセンター会社を選ぶ際は、通話品質と安定稼働が重要なポイントとなります。
最近のコールセンターは高機能がウリのところもありますが、ハイスペックすぎて使いこなせない可能性も。また、高度な機能も自社ニーズにマッチしなければ使われることはないでしょう。
その点、通話品質と安定稼働はどの企業にとっても重要なポイントです。コールセンターは音声のみでのやり取りになるため通話品質と安定稼働は顧客満足度に直結します。トラブルの度に途切れたり、頻繁に雑音が入るようでは顧客満足度が下がってしまうでしょう。依頼する会社の通話品質については十分調べるようにしてください。
【まとめ】コールセンター会社選びで迷ったらアイミツへ
いかがでしたか。渋谷区でおすすめの格安コールセンター会社の紹介は以上です。ここで紹介した会社はいずれも定評がある会社ばかりのため、実際にサービスを導入する際はぜひ参考にしてください。
コールセンター選びで失敗を避けるには自社ニーズに合った会社を選ぶことが大切です。気になる会社があればいくつかピックアップして見積もりをとることをおすすめします。
もし、渋谷区のコールセンター会社選びでお困りのことがある場合は、アイミツまでお問い合わせ下さい。コールセンター専門のコンシェルジュが丁寧にヒアリングを行った上で、最適の会社を3~4つ無料で紹介致します。お問い合わせ頂いても無理にご契約をすすめることはございませんので、お気軽にご相談下さい。
- 発注先探しのコツは?
- 費用や品質を比較するために複数の企業に問い合わせることが一般的です。
実際に問い合わせをした人の多くは平均4,5社見積もりをとっています。 - 4,5社の見積もりが揃うまでにかかる期間は?
- 4,5社の企業探しから打ち合わせ、見積もり取得するまでには2〜3週間ほどかかる場合が多いでしょう。PRONIアイミツなら最短翌日までに最大6社の見積もりがそろいます。
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