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出典：株式会社 中央事務所

株式会社 中央事務所｜電話代行の実績・事例
お問い合わせ受電対応

スキンケア用品の販売様からご依頼いただいた電話代行の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • 電話代行
  • 受注代行
業界
  • 通販・ネット販売
クライアント規模
10人未満
エリア
茨城県
金額
〜10万円
納期
12ヶ月
オプション業務
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 年末年始対応
出典：スキンケア用品の販売

発注による課題・解決・効果

課題
設立まもない為、スタッフ1名あたりのマルチタスク種目が多くなり、電話対応、メール対応が滞ることが多くなってしまった。
解決
代表電話への入電全てを転送設定で弊社対応する仕様で設計。
パートナー企業様への対応や、営業電話への対応を代行することでリソース提供へ繋げました。
効果
日々の受電対応から解放され、デイリー業務進行に滞りが発生しなくなりました。
担当者様の残業時間が減るだけではなく、売上UP施策に費やす時間も確保することができました。

実績情報

クライアント
スキンケア用品の販売
対応時期
2022年

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制作物ジャンル
  • 電話代行
  • 受注代行
業界
  • 通販・ネット販売
オプション業務
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
費用
  • 〜10万円
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