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出典：株式会社うるる

株式会社うるる｜電話受付代行の実績・事例
株式会社ヤプリの電話受付代行

株式会社ヤプリ様からご依頼いただいた電話受付代行の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • 電話受付代行
業界
  • Webサービス・アプリ
クライアント規模
100人〜250人未満
エリア
東京都
金額
費用公開なし
納期
非公開
出典：株式会社ヤプリ

発注による課題・解決・効果

課題
・以前はビジネスフォンシステムを使って電話の自動振り分けをしていたが、宛先不明の問い合わせはすべて2名体制の総務部で担当しており、業務効率が悪かった
解決
・社内で直接電話を受ける対応と、受電が難しい時の電話代行サービスへの転送を使い分け、必要に応じて柔軟に応対
効果
・営業電話の増加にも対応できると同時に、電話履歴がチャットツールにて可視化されることで、社内の情報共有がスムーズになった

実績情報

クライアント
株式会社ヤプリ
URL
https://yappli.co.jp/
クライアント概要
アプリ開発ツールやノーコードCRMなどのWebサービス「Yappli」シリーズを主に手がけている会社です。
請負業務
運営

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