中央区でおすすめのコールセンター会社6選！費用や選び方も解説【2024年最新版】

出典：株式会社オークサービスソリューション https://aucservice-solution.co.jp/

こんな人におすすめ ・クレーム対応や予約対応などピンポイントでのコールセンターサポートを希望する方
・業種に特化したサコールセンターのサポートを希望する方

オークサービスソリューションは、東京都中央区でコールセンター業務を請け負っている会社です。顧客満足度調査や既存顧客サポートのほか、法人向けのBtoBコールなどにも対応しています。
特筆すべきは、業界業種別にチーム化された体制です。自動車業界をはじめとした様々な業界別にチーム体制があり、10年を超える実績と経験をもとに顧客や法人に対して最も適したアプローチを提供しています。また、それぞれの企業が持つ問題点や要望をヒアリングした上で、機能的なサービスを提供しているのも特徴です。

出典：株式会社バディネット https://www.buddynet.jp/contactcenter

こんな人におすすめ ・多言語での対応ができるコールセンターを探している方
・専門的な対応ができるコールセンターを探している方

バディネットは、東京都中央区に本社を構える専門性の高いコールセンター代行サービスを提供する会社です。24時間365日有人対応を行っており、自社では人員や予算の都合でコールセンター業務まで手が回らない企業をサポートします。
電子マネー決済会社のカスタマーサポートやペット同伴温泉旅館の予約受付業務、アルバイト採用代行業務など、業種や対応内容もさまざまであり、豊富な実績があります。多言語にも対応しているため、海外にクライアントを持つ企業にもおすすめです。

出典：facing株式会社 https://facing.co.jp/

こんな人におすすめ ・CSコンサルティングやISコンサルティング、BPO運営のプロにサポートしてほしい方
・設計から運用まで クライアントに寄り添ったフレキシブルなプランを提案してほしい方
・THE MODELにおけるWebマーケ以外は全て対応可能なためワンストップで頼みたい方

東京都中央区に所在するfacingは、CS/ISなどのBPOコンサルティングから運営などをサポートする会社です。クライアントが思い描く成果・成長を実現可能にするパートナーとして、最適解のサービスを提供します。業務フローを可視化︎し、健在的・潜在的な課題分析してBPOチーム結成。新しいテクノロジーやサービスでより素晴らしい世界へアップデートする理念を持った、クライアントの直面する困難をヒトの力で解決し想像可能な未来を創造するご支援をさせていただきます。IS BPO・CS BPOにおけるサービスコンセプトは、『コア人材をアサインしにくいレイヤーだからこそ、外注化で質を上げる選択を』facingのIS BPO、CS BPOでは、セールス（攻め）もCS（守り）もできる最適なチームを用意し、クライアントに伴奏します。  

出典：株式会社アイズコール http://www.iscall.co.jp/

こんな人におすすめ ・シンプルな電話対応をしてくれるコールセンターを探している方
・できるだけコストをかけずにコールセンター代行を依頼したい方

アイズコールは、東京都中央区銀座でコールセンターの代行を行っている会社です。オペレーター全員が上場企業の秘書や営業経験者であり、スキルの高さがうかがえます。
これだけスキルの高いスタッフを揃えているにもかかわらず、入会金は無料で、電話秘書代行が月額1万1,500円と非常に格安な点もポイント。また時間外自動応対やEメールサービスなどオプションメニューも格安で提供しています。コールセンターにて請け負った要件は、電話やメール、FAXなどで連絡してもらえるため、企業の都合に合わせて連絡手段を選べます。

出典：株式会社Ｓｔｅｐ　ｙ’ｓ https://stepys.com/

こんな人におすすめ ・短期間だけコールセンターに依頼したい方
・明日にでもコールセンターを利用開始したい方

Step y’sは中央区日本橋にある女性中心のコールセンターで、細やかな視点とスムーズなトークが魅力です。
初回の打ち合わせから業務開始までが非常に早く、最短で翌営業日からコールセンターを利用できます。24時間365日対応で、時差のある海外とのやり取りも可能。1日のみの代行も受け付けているので、「休みの日だけ依頼したい」といった方にもおすすめです。
費用に関しては低コストでのサービス提供にこだわっており、アウトバウンド電話代行の場合、基本利用料が3万円〜とリーズナブルな価格設定になっています。セキュリティ対策も万全なので、安心して依頼することができるでしょう。

出典：株式会社うるる https://www.fondesk.jp/

こんな人におすすめ ・気軽にコールセンターを利用したい方
・料金がわかりやすいコールセンターを探している方

うるるは、東京都中央区に本社を構え、「fondesk」という名称でコールセンターを請け負っている会社です。ネットによる申し込みで利用できるのが大きな特徴で、マイページにログインすれば電話の応対設定の変更が可能です。書類提出や面倒なやり取りをすることなくコールセンターを利用できるので、気軽に依頼したい方に向いているでしょう。
利用料金は初期費用がかからず、月額1万円〜とお得な価格で利用できます。また、無料トライアルも行っているため、無償で利用しながらサービス内容を把握できる点もおすすめです。