コールセンター
無料で一括見積もり
0120-917-819 平日10:00-19:00
PRONIアイミツに掲載する
株式会社うるるの株式会社うるるサービス
出典：株式会社うるる

株式会社うるる｜電話受付代行の実績・事例
株式会社ウィルゲートの電話受付代行

株式会社ウィルゲート様からご依頼いただいた電話受付代行の実績・事例についてご紹介します。

一括見積もりをする

（無料）
業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • 電話受付代行
業界
  • コンサルティング・調査
クライアント規模
100人〜250人未満
エリア
東京都
金額
費用公開なし
納期
非公開
出典：株式会社ウィルゲート

発注による課題・解決・効果

課題
・月数百本の受電がある中で、ほとんどが対応する必要のない問い合わせであると同時に、電話応対が負担になっていて席も外しづらい状況だった
解決
・Slack通知による電話代行サービスを活用し、応対業務を外部に任せて、受電履歴も可視化
効果
・固定電話を廃止して窓口対応を省くことで生産性の向上とコスト削減を実現し、また電話の可視化によって質の高い応対につながる指導もしやすくなった

実績情報

クライアント
株式会社ウィルゲート
URL
https://www.willgate.co.jp/
クライアント概要
Webマーケティングのコンサルティングやコンテンツ支援をはじめ、さまざまなビジネスサポート事業を手がけている会社です。
請負業務
運営

以下の条件に合った企業を探してみませんか？

制作物ジャンル
  • 電話受付代行
業界
  • コンサルティング・調査
別の条件で探す
この条件で探す
PRONIアイミツに掲載する