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出典：株式会社うるる

株式会社うるる｜電話受付代行の実績・事例
株式会社TOKIUMの電話受付代行

株式会社TOKIUM様からご依頼いただいた電話受付代行の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • 電話受付代行
業界
  • Webサービス・アプリ
クライアント規模
100人〜250人未満
エリア
東京都
金額
費用公開なし
納期
非公開
出典：株式会社TOKIUM

発注による課題・解決・効果

課題
・社内の特定部門における受電数が非常に多く、作業の妨げになっていた
・代表番号はあったものの、社内では優先度の低い回線で、電話の取次もムダに感じていた
解決
・独自に開発したメンションBOTと電話代行サービスを併用し、一次受付を外部に委託しつつ、受電通知も自動化
効果
・電話を気にする労力がなくなり、今まで応対にかかっていた時間を別の業務に割けるようになった

実績情報

クライアント
株式会社TOKIUM
URL
https://www.keihi.com/company/
クライアント概要
請求書受領や経費精算など、経理関連のクラウドツール「TOKIUM」シリーズを主に手がけている会社です。
請負業務
運営

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