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出典：株式会社うるる

株式会社うるる｜電話受付代行の実績・事例
シューペルブリアン株式会社の電話受付代行

シューペルブリアン株式会社様からご依頼いただいた電話受付代行の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • 電話受付代行
業界
  • 福祉
クライアント規模
500人〜1,000人未満
エリア
広島県
金額
費用公開なし
納期
非公開
出典：シューペルブリアン株式会社

発注による課題・解決・効果

課題
・高齢者向けの介護施設を運営する中で、その拠点に問い合わせの電話が来るため、事務スタッフが席を外しにくく現場業務にも支障が出ていた
解決
・事務所を空けるタイミングや他の業務に専念したい時のみ、電話代行サービスに転送して対応
・介護の現場スタッフは各自スマートフォンで受電通知を確認し、自分が担当の案件ならそれぞれで折り返し
効果
・事務スタッフの電話業務における負担を軽減すると同時に、拠点内全体で受電状況の情報共有ができるようになり、組織の結束にもつながった

実績情報

クライアント
シューペルブリアン株式会社
URL
https://s-brillant.co.jp/
クライアント概要
福祉施設の運営をはじめ、介護現場の支援・コンサルティングサービスなどを手がけている会社です。
請負業務
運営

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