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出典：株式会社うるる

株式会社うるる｜電話受付代行の実績・事例
株式会社i-plugの電話受付代行

株式会社i-plug様からご依頼いただいた電話受付代行の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • 電話受付代行
業界
  • Webサービス・アプリ
クライアント規模
100人〜250人未満
エリア
大阪府
金額
費用公開なし
納期
非公開
出典：株式会社i-plug

発注による課題・解決・効果

課題
・社内での働き方の見直しや感染症対策にあたり、誰も出社する必要がない体制を整える必要があった
解決
・全員にスマートフォンを貸与し、基本は個人で電話を受付する運用にすると同時に、全体の窓口として一次応対の代行サービスを導入
効果
・自由な場所で働けるフリーロケーション制度の確率と同時に、問い合わせの多い部署の負担軽減や、より丁寧な窓口対応につながった

実績情報

クライアント
株式会社i-plug
URL
https://i-plug.co.jp/
クライアント概要
ダイレクトリクルーティングツール「OfferBox」をはじめ、採用関連の各種Webサービスを手がけている会社です。
請負業務
運営

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