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出典：株式会社うるる

株式会社うるる｜電話受付代行の実績・事例
有限会社丸善工業の電話受付代行

有限会社丸善工業様からご依頼いただいた電話受付代行の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • 電話受付代行
業界
  • 建設・工事
クライアント規模
10人未満
エリア
栃木県
金額
費用公開なし
納期
非公開
出典：有限会社丸善工業

発注による課題・解決・効果

課題
・さまざまなITツールの導入により、社内の働き方改革を積極的に推進する中で、事務スタッフの生産性を上げるために電話応対においても工夫する必要性を感じていた
解決
・電話の一次受付サービスを利用し、あらかじめ通知によって問い合わせ内容を確認してから、必要があれば代表から事務スタッフに対応を依頼
効果
・電話の外部サービスの利用と同時に、顧客や取引先にはチャットツールによる連絡を推奨することで、事務所への受電件数自体を削減することに成功

実績情報

クライアント
有限会社丸善工業
URL
https://www.hagukumi-garage.com/
クライアント概要
主に鉄骨ガレージの施工を専門に手がけている会社です。
請負業務
運営

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