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出典：株式会社うるる

株式会社うるる｜電話受付代行の実績・事例
株式会社カンザキメソッドの電話受付代行

株式会社カンザキメソッド様からご依頼いただいた電話受付代行の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • 電話受付代行
業界
  • 教育
クライアント規模
10〜25人未満
エリア
東京都
金額
費用公開なし
納期
非公開
出典：株式会社カンザキメソッド

発注による課題・解決・効果

課題
・学習塾を運営する中で個人からの問い合わせ電話が多く入っていたものの、拠点に常駐するスタッフがおらず、出勤している講師が代表に運用する仕組みになっていた
・塾の営業活動を外部委託するにあたり、電話応対も依頼したいと検討していたものの、社内の受電には対応していなかった
解決
・在宅での窓口対応のみ担当するチームを形成して電話の一次受付サービスを導入し、すでに入塾している顧客には必要に応じてメールなどでの連絡方法も取り入れることで、より幅広い問い合わせをカバー
効果
・サービス導入とともに受付窓口チームを設けることで、コストを抑えつつ講師の負担を軽減

実績情報

クライアント
株式会社カンザキメソッド
URL
http://kanzaki-method.com/
クライアント概要
高校内予備校や学習塾の運営をはじめ、学校教育のコンサルティングなどのサービスを手がけている会社です。
請負業務
運営

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