コールセンター
無料で一括見積もり
0120-917-819 平日10:00-19:00
PRONIアイミツに掲載する
株式会社うるるの株式会社うるるサービス
出典：株式会社うるる

株式会社うるる｜電話受付代行の実績・事例
株式会社クラビズの電話受付代行

株式会社クラビズ様からご依頼いただいた電話受付代行の実績・事例についてご紹介します。

一括見積もりをする

（無料）
業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • 電話受付代行
業界
  • Web制作・デザイン
クライアント規模
50人〜100人未満
エリア
岡山県
金額
費用公開なし
納期
非公開
出典：株式会社クラビズ

発注による課題・解決・効果

課題
・営業担当宛ての電話が多い中で、受付するのが管理部門に集中しており、応対業務の不平等感や余計な取次作業が発生していた
解決
・AIなどの電話代行も検討する中で、なるべくクライアント側の違和感にならないように、人のオペレーターが対応する一次受付サービスを導入
・チャットワークによる通知で、全員が各自で電話内容を確認するように運用
効果
・電話によって作業が停滞することが減り、状況に応じて各自で柔軟に対応できるようになった
・電話の履歴を幹部層も含めた社内全員で共有できるようになり、トラブル対応もスムーズになった

実績情報

クライアント
株式会社クラビズ
URL
https://kurabiz.jp/
クライアント概要
岡山県倉敷市の地域に根づき、Web制作・デザイン・マーケティングなどの各種サービスを提供している会社です。
請負業務
運営

以下の条件に合った企業を探してみませんか？

制作物ジャンル
  • 電話受付代行
業界
  • Web制作・デザイン
別の条件で探す
この条件で探す
PRONIアイミツに掲載する