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渋谷オフィス Jyovial, co,ltd.｜電話代行の実績・事例
渡辺建装株式会社の電話代行

渡辺建装株式会社様からご依頼いただいた電話代行の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • 電話代行
業界
  • 建設・工事
クライアント規模
10人未満
エリア
山梨県
金額
費用公開なし
納期
非公開
出典：渡辺建装株式会社

発注による課題・解決・効果

課題
建設関係の職種であるため、オフィスに人がいないことも多く、オフィスにかかってくる電話への対応に困っていた
解決
オフィスにオペレーターが勤務して電話対応し、内容を報告するといった業務を実施
効果
・顧客から電話対応が驚くほど丁寧だったと高く評価された
・顧客から旧会社名を言われたことがあったが、この時にも柔軟に対応してもらえた

実績情報

クライアント
渡辺建装株式会社
URL
https://www.w-kenso.com/
クライアント概要
富士吉田市を中心に地域密着で窓工事やリフォーム工事などを請負っており、「お客様の幸せ」を第一に掲げ、上質な暮らしの提案を行っている企業。
請負業務
ヒアリング/マニュアル作成/研修/運営

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