コールセンター
無料で一括見積もり
0120-917-819 平日10:00-19:00
PRONIアイミツに掲載する
サイネット株式会社のサイネット株式会社サービス
出典：サイネット株式会社

サイネット株式会社｜電話代行の実績・事例
【小規模】一次受付対応（代表電話番号）

電話代行の実績・事例についてご紹介します。

一括見積もりをする

（無料）
業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • 電話代行
  • 問い合わせ対応代行
業界
  • ITインフラ
クライアント規模
50人〜100人未満
エリア
石川県
金額
51万円～100万円
納期
3ヶ月

発注による課題・解決・効果

課題
・お客様からの電話をすべて自社で対応していたが、テクニカル系の問い合わせが多く契約に関する問い合わせに十分な時間を使えていなかった。
解決
サイネットが1度お客様からの電話を受け付け、テクニカル系の問い合わせはサイネットにて対応。契約に関する問い合わせはクライアントにエスカレーションすることでスムーズな対応が可能になった。
効果
サイネットからエスカレージョンをする際に顧客情報を確認して新規の問い合わせなのか、契約内容変更の問い合わせなのかを判別できるようになったため、十分な準備をしてお客様に対応ができるようになったため、業績アップにつながった。

実績情報

クライアント概要
有線テレビジョン放送施設を利用した有線放送事業、電気通信事業のほか

よく比較される会社との
相見積もりを最短翌日に

マッチング実績60万件以上！

一括見積もりをする

（無料）
PRONIアイミツに掲載する