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コールセンター代行サービスおすすめ13選比較！費用相場やメリットを解説【2025年最新版】
公開日：2025.06.19
サイネット株式会社
サイネット株式会社の会社情報と提供サービスをご紹介します。
出典：サイネット株式会社
サービス紹介
サイネット株式会社は三重県四日市市、東京都千代田区に拠点を置くITソリューション企業です。主な事業内容としてコールセンター、レンタルオフィス、システム開発、ハードウェア導入、セキュリティ対策などに関連したサービスを提供しています。大きな強みは豊富な実績のあるコールセンターサービスです。会社設立から20年以上にわたってケーブルテレビ局向けのコールセンターサービスを提供してきた経験があり、顧客対応や技術サポートなどさまざまな対応を行ってきました。そのノウハウを活かし、クライアントのニーズに即したコールセンターを24時間365日体制で提供します。コールセンターはクラウドを活用して全国複数拠点に分散されて稼働しているため、災害時などにも変わらない体制でサービス提供ができる点も強みです。
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PRポイント
- 高い技術力による高解決率！！難しい技術的な対応もサポート！
- 全国5拠点体制による安定したサービスの提供と、BCP対策に貢献！
- 24時間365日対応だからこそ実現！ クライアント様ごとのご要望に合わせたオーダーメイド体制
実績・事例（10件）
サイネット株式会社の実績・事例をご紹介致します。
サービス情報
サイネット株式会社のサービス情報をご紹介致します。
- 対応可能な業務
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- クレーム対応代行
- 電話代行
- 予約受付代行
- 秘書代行
- 問い合わせ対応代行
- 申込受付代行
- 電話受付代行
- メール対応代行
- カスタマーサポート代行
- 注文受付代行
- キャンペーン事務局代行
- 受注代行
- 緊急時対応代行
- テクニカルサポート代行
- アウトバウンド代行
- インバウンド代行
- クロージング代行
- 対応可能なオプション業務
-
- 24時間対応
- 365日対応
- 夜間対応
- 土曜日対応
- 日曜日対応
- 祝日対応
- 年末年始対応
- 成果報酬型
- スクリプト作成
- チャットサポート対応
- 録音対応
- コールセンターコンサルティング
- 音声認識対応
- 個人事業主対応
-
- 対応不可能
- 下請け対応
-
- 対応可能
- 海外拠点
- なし
- 創業年
- 1997年
- 社員数
- 120人
- PRできる受賞歴
-
まだPRできる受賞歴はありませんが、
昨年から、日本電信電話ユーザー協会の電話応対コンクールに、積極的に、参加し始めました！
これからもスキル向上に励み、良い結果をご報告できるよう頑張ってまいります！💪✨ - 実績数
-
- 100～300
- 公開実績
-
ご要望に応じて、様々な体制をとることが可能です。（以下、参考事例）
【ユーザーヘルプデスク】株式会社シー・ティー・ワイ様 365日営業時間内 8回線
【ユーザーヘルプデスク】福井ケーブルテレビ株式会社様 365日24時間 営業時間内6回線 営業時間外2回線
【テレビ・インターネットのサポート】ひまわりネットワーク株式会社様 365日営業時間内 12回線
【夜間ヘルプデスク】株式会社アイ・シー・シー様 365日営業時間外 1回線
【総合受付（代表電話番号対応）】Kビジョン株式会社様 特定の曜日のみ 1回線
【特定のサービス申し込み専用窓口】株式会社上田ケーブルビジョン様 月～金曜日の17時～19時、土日祝10時～19時 1回線 - 得意とする案件規模
-
- 中規模（10～100席）
- 価格感
-
- 平均的
- 得意商材
-
- 情報通信・IT
- 販売・小売り
- 取得しているセキュリティ認証
-
- 情報セキュリティ/ISMS
- 対応可能な業界
-
- 製造業
- 工業
- インフラ
- 物流
- 食品
- 飲料
- IT
- Webサービス
- インテリア
- 雑貨
- ベビー
- キッズ
- 生活用品
- 文房具
- ファッション
- アパレル
- ペット
- 農園
- 農業
- NPO
- 官公庁
- イベント
- キャンペーン
- 自動車
- バイク
- 家電
- 電子機器
- 飲食店
- レストラン
- 流通
- 小売
- 商業施設
- テーマパーク
- 複合施設
- 美容室
- サロン
- エステ
- ネイル
- 化粧品
- ブライダル
- 介護
- 福祉
- 老人ホーム
- ホテル
- 旅館
- 旅行
- 観光
- スポーツ
- アウトドア
- 税理士
- 会計士
- 弁護士
- 社労士
- 行政書士
- 大学
- 高校
- 専門学校
- 学習塾
- 予備校
- 保育園
- 幼稚園
- 葬儀
- 墓石
- 仏壇
- お寺
- 神社
- ゲーム
- アニメ
- おもちゃ
- 芸能
- アーティスト
- 音楽
- サービス
- 人材
- BPO
- 教育
- 商社
- ヘルスケア
- スーパー
- エンターテインメント
- 通販
- 宝石
- 公社
- 建築
- 美容外科
- 接骨院
- 整骨院
- 鍼灸院
- 治療院
- 結婚相談所
- 化学
- 司法書士
- 弁理士
- 金属
- フィットネス
- クリーニング
- 薬局
- 寺院
- 運送
- エネルギー
- 通信
- 林業
- ドラッグストア
- 健康食品
- 美容
- 士業
- 居酒屋
- カフェ
- 対応エリア
-
- 北海道・東北
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- 北海道
- 青森県
- 岩手県
- 宮城県
- 秋田県
- 福島県
- 山形県
- 関東
-
- 埼玉県
- 群馬県
- 栃木県
- 茨城県
- 千葉県
- 東京都
- 神奈川県
- 北陸・甲信越
-
- 新潟県
- 富山県
- 石川県
- 福井県
- 山梨県
- 長野県
- 東海
-
- 岐阜県
- 三重県
- 静岡県
- 愛知県
- 近畿
-
- 滋賀県
- 京都府
- 大阪府
- 兵庫県
- 奈良県
- 和歌山県
- 中国・四国
-
- 鳥取県
- 島根県
- 岡山県
- 広島県
- 山口県
- 徳島県
- 香川県
- 愛媛県
- 高知県
- 九州・沖縄
-
- 福岡県
- 佐賀県
- 長崎県
- 熊本県
- 大分県
- 宮崎県
- 鹿児島県
- 沖縄県
- サービス名
- サイネット株式会社
- 予算
- クライアント様ごとにオーダーメイドしております
- レーダーチャート
-
- 高品質
- 高い技術力・リピート率
- サポート力
- 柔軟な接客・個別対応
- 経験豊富
- 幅広い専門性・老舗
得意な領域
サイネット株式会社の得意な領域をご紹介致します。
📞 すべての技術的なお困りごとをワンストップで解決！
お客様の「困った！」を迅速・的確に解決し、快適なデジタルライフをサポートします。
サイネットは、以下のようなサポートが得意です！
📌 1. インターネット関連のサポート
接続トラブル対応（Wi-Fiがつながらない、有線接続ができない など）
ルーター・モデムの設定案内
プロバイダーの接続設定サポート
速度低下・通信不安定の原因調査と対応
メール設定のサポート（送受信トラブル対応）
セキュリティソフトの設定・トラブル対応
📌 2. テレビ・映像関連のサポート
テレビ視聴不可時のトラブルシューティング（映像が映らない、音が出ない など）
ケーブルテレビ・アンテナの接続設定案内
STB（セットトップボックス）の設定・操作説明
VOD（ビデオ・オン・デマンド）の利用サポート
番組録画・視聴に関する操作案内
📌 3. パソコン・周辺機器のサポート
OSの基本操作説明（Windows/Mac）
プリンター・スキャナーの接続・設定
ドライバー・ソフトウェアのインストールサポート
PCの動作不良・エラーメッセージ対応
リモートサポートによる問題解決
📌 4. スマートフォン・タブレットのサポート
Wi-Fi・モバイルデータ通信の接続設定
メール・アプリの設定・トラブル対応
データ移行・バックアップ方法の案内
各種アクセサリの接続設定（Bluetooth機器など）
📌 5. スマートホーム機器のサポート
スマートスピーカー・IoT家電のセットアップ
スマートリモコン・センサーの接続・設定
アプリ連携・音声操作のサポート
📌 6. ネットワーク・回線に関するサポート
光回線・CATV回線の契約・プラン確認
通信障害発生時の影響確認・案内
機器交換・修理受付
📌 7. 法人向けテクニカルサポート
社内ネットワークトラブル対応
クラウドサービスの利用・設定サポート
IP電話・ビジネスフォンの設定案内
📌 8. その他サポート業務
FAQの作成・更新
チャット・メールサポート対応
リモート操作によるトラブル解決
このサービスの詳細
サイネット株式会社のサービス詳細をご紹介します。
貴社のカスタマーサポートを強化する、信頼と実績のコールセンターサービス
当社のコールセンターサービスは、平成9年の会社設立以来、高品質な技術サポートを提供してまいりました。
ユーザーから寄せられるお問い合わせは、契約や入会のご相談から、インターネットの接続・設定、
パソコンの操作方法に関する技術的なサポートまで多岐にわたります。
こうした幅広い対応には、正確な知識と迅速かつ的確な対応力が不可欠です。
当社では、長年の経験と豊富な実績に裏打ちされた「高品質・高コストパフォーマンス」の
サービスをご提供し、貴社の業務負担を大幅に軽減いたします。
当社のコールセンターが選ばれる7つの理由
📌POINT 1．高品質な対応力
🔹 専門スキルを持つチーム体制により、経験豊富なSV（スーパーバイザー）がスタッフを教育・フォローし、常に高品質な対応を維持。
🔹 技術案件の解決率は95%以上！（当社調べ／過去実績）
📌POINT 2．24時間365日対応
🔹 夜間・土日祝日対応はもちろん、貴社のご要望に合わせた柔軟な運用が可能。
🔹 緊急時のトラブルにも迅速に対応し、顧客満足度向上をサポート！
📌POINT 3．フリーダイヤル対応
🔹 貴社が保有するフリーダイヤルの利用が可能。
🔹 当社のフリーダイヤルも提供可能で、コストや運用面で最適な選択が可能。
📌POINT 4．マルチチャンネル対応で顧客満足度UP
🔹 電話だけでなく、チャット、メールやFAXに対応することも可能。
🔹 顧客の利便性を高め、あらゆる問い合わせにスムーズに対応！
📌POINT 5．業務負担の大幅削減
🔹 カスタマーサポートを当社に委託することで、設備投資やスタッフの教育にかかる時間を削減し、貴社の業務負担を軽減。
🔹 コア業務に集中できる環境を提供！
📌POINT 6．顧客満足度の向上とリピーター獲得
🔹 迅速かつ丁寧な対応で顧客満足度を向上！
🔹 継続的なサービス利用やリピーター獲得につながるサポートを実現。
貴社のビジネスを支える強力なパートナーに
当社のコールセンターサービスは、ただの「外注」ではなく、貴社のブランド価値を
向上させる信頼のパートナーとして、最適なカスタマーサポートを実現いたします。
📞 まずはご相談ください！貴社に最適なサポートプランをご提案いたします。
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サイネット株式会社の会社情報
サイネット株式会社の会社情報です。
- 会社名
- サイネット株式会社
- 設立年
- 1997年
- 代表者名
- 山路 熟
- 従業員数
- 100-499人
- 売上高
- 1,288,000,000
- 決算月
- 9月
- 主要取引先
- ひまわりネットワーク株式会社／シー・ティー・ワイ株式会社 等
- 住所
- 三重県四日市市栄町1-11
- 会社URL
- https://www.cynet.co.jp/
- 会社概要
-
コールセンター拠点
●三重県四日市市
●東京都千代田区
●愛知県名古屋市中村区
●福井県福井市
事業内容
●コールセンター業務
（顧客対応、問い合わせ対応、インバウンド・アウトバウンド業務）
●テクニカルサポートサービス
（IT・通信機器の技術支援、サポートデスク運営）
●AIチャットボット構築・運用代行
（カスタマーサポート向け及び、社内スタッフ向けAIチャットボットの運用支援）
●AIボイスボットの開発・提供
（音声自動応答システムの開発、企業向けの導入支援）
●AI音声認識＆自動要約ツールの提供
（通話や会議の音声を自動で文字起こしし、要点を要約するAIツール）
サイネット株式会社が紹介されている記事
サイネット株式会社が紹介されている記事の一覧です。
