コールセンター
無料で一括見積もり
0120-917-819 平日10:00-19:00
PRONIアイミツに掲載する
株式会社うるるの株式会社うるるサービス
出典：株式会社うるる

株式会社うるる｜電話受付代行の実績・事例
株式会社リチカの電話受付代行

株式会社リチカ様からご依頼いただいた電話受付代行の実績・事例についてご紹介します。

一括見積もりをする

（無料）
業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • 電話受付代行
業界
  • Webサービス・アプリ
クライアント規模
25人〜50人未満
エリア
東京都
金額
費用公開なし
納期
非公開
出典：株式会社リチカ

発注による課題・解決・効果

課題
・基本はメールやチャットなどの連絡手段が多く電話の必要はなかったものの、取引や公的機関とのやり取りの関係から、固定番号を設けなければならなかった
解決
・電話代行サービスを導入し、Slackの通知を見て対応する運用に変更すると同時に、顧客とのコミュニケーションはチャットツールで原則統一
効果
・電話の取次やセールスに対応する工程を省けるようになり、また応対の流れがルール化されたことで、折り返しが漏れることも防げるようになった

実績情報

クライアント
株式会社リチカ
URL
https://richka.co.jp/
クライアント概要
マーケティング動画・静止画の制作ツールをはじめ、その他各企業のクリエイティブ領域を支援するサービスを手がける会社です。
請負業務
運営

以下の条件に合った企業を探してみませんか？

制作物ジャンル
  • 電話受付代行
業界
  • Webサービス・アプリ
別の条件で探す
この条件で探す
PRONIアイミツに掲載する