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出典：株式会社うるる

株式会社うるる｜電話受付代行の実績・事例
株式会社ヒトカラメディアの電話受付代行

株式会社ヒトカラメディア様からご依頼いただいた電話受付代行の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • 電話受付代行
業界
  • 建設・工事
クライアント規模
50人〜100人未満
エリア
東京都
金額
費用公開なし
納期
非公開
出典：株式会社ヒトカラメディア

発注による課題・解決・効果

課題
・特定の内勤者に電話応対が偏っており、また結局のところ外勤の社員に取次をしなければならず、さらに新卒メンバーが受電すると問い合わせ内容が理解できないこともあった
解決
・電話の窓口を代行サービスに委託し、基本的に各問い合わせには折り返しで対応
効果
・月1回の全社員が参加する会議も開催しやすくなり、電話によるストレス感も解消された

実績情報

クライアント
株式会社ヒトカラメディア
URL
https://hitokara.co.jp/
クライアント概要
オフィスの物件選定や企画、内装施工まで、働く環境づくりに関するサービスを手がけている会社です。
請負業務
運営

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