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出典:株式会社うるる

株式会社うるる|電話受付代行の実績・事例
富士通コンポーネント株式会社の電話受付代行

富士通コンポーネント株式会社様からご依頼いただいた電話受付代行の実績・事例についてご紹介します。

業務内容

制作物ジャンル
  • 電話受付代行
業界
  • 電気製品
クライアント規模
1,000人〜3,000人未満
エリア
東京都
金額
費用公開なし
納期
非公開
出典:富士通コンポーネント株式会社

発注による課題・解決・効果

課題
・テレワーク化とオフィス縮小に伴い、固定電話を廃止して携帯電話に切り替えようとする中で、これまでの代表番号での受電にも対応する必要があった
解決
・電話代行サービスを導入し、各部署でメールによる通知を見て担当者が対応
効果
・テレワーク環境が整うと同時に、必要のないセールスや電話応対の偏りがなくなるなどの業務効率化にもつながった

実績情報

クライアント
富士通コンポーネント株式会社
URL
https://www.fcl.fujitsu.com/
クライアント概要
リレー・無線モジュール・タッチパネル・サーマルプリンタといった、電気部品を主に手がけているメーカーです。
請負業務
運営

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制作物ジャンル
  • 電話受付代行
業界
  • 電気製品