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出典：株式会社うるる

株式会社うるる｜電話受付代行の実績・事例
インターグ株式会社の電話受付代行

インターグ株式会社様からご依頼いただいた電話受付代行の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • 電話受付代行
業界
  • Web制作・デザイン
クライアント規模
10〜25人未満
エリア
東京都
金額
費用公開なし
納期
非公開
出典：インターグ株式会社

発注による課題・解決・効果

課題
・テレワークへの移行にともない、電話応対が業務の負担になることが顕在化した
解決
・電話代行サービスを使い、総務部門にて通知内容を見て担当者に振り分け
・転送サービスと併用し、最初のコールは代表電話も鳴るようにすることで、必要に応じて直接受電
効果
・問い合わせ内容が可視化されることで、無駄な電話に出る工程も省略でき、より丁寧な窓口応対にもつながった

実績情報

クライアント
インターグ株式会社
URL
https://interg.co.jp/
クライアント概要
保険や商品価格などのWebメディアやインターネット広告などの事業を展開している会社です。
請負業務
運営

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  • Web制作・デザイン
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