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出典：株式会社うるる

株式会社うるる｜電話受付代行の実績・事例
酒田米菓株式会社の電話受付代行

酒田米菓株式会社様からご依頼いただいた電話受付代行の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • 電話受付代行
業界
  • 食品
クライアント規模
50人〜100人未満
エリア
山形県
金額
費用公開なし
納期
非公開
出典：酒田米菓株式会社

発注による課題・解決・効果

課題
・代表番号にかかってくる電話はすべて総務で対応しており、本来なら各部門で受けるべき内容にも応じていたため、大きな負担になっていた
解決
・電話代行サービスを導入し、Slackに入ってくる通知内容を社員各自で確認して対応
・誰も折り返ししていない受電は、総務で担当者にメンションしてリマインド
効果
・社内の不満解消につながり、各問い合わせへの対応もスムーズになった

実績情報

クライアント
酒田米菓株式会社
URL
https://www.sakatabeika.co.jp/
クライアント概要
山形名物「オランダせんべい」をはじめ、米菓子を中心に手がける製菓会社です。
請負業務
運営

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