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出典：株式会社うるる

株式会社うるる｜電話受付代行の実績・事例
株式会社LIGの電話受付代行

株式会社LIG様からご依頼いただいた電話受付代行の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • 電話受付代行
業界
  • サービス（その他）
クライアント規模
100人〜250人未満
エリア
東京都
金額
費用公開なし
納期
非公開
出典：株式会社LIG

発注による課題・解決・効果

課題
・制作現場では集中が途切れることから電話に出ることが難しく、総務の特定メンバーだけに応対業務が偏っていた
解決
・Slackに受電通知が入る電話代行サービスを活用し、社内では基本的に担当者への振り分けと折り返しのみに対応
効果
・電話応対にかかる作業時間を大幅に削減し、さらに問い合わせ内容の可視化によって社内状況も把握しやすくなった

実績情報

クライアント
株式会社LIG
URL
https://liginc.co.jp/
クライアント概要
システム開発・Web制作・デジタルマーケティング・コンサルティングなどを通じた、各企業のDX推進に貢献している会社です。
請負業務
運営

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