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出典：株式会社うるる

株式会社うるる｜電話受付代行の実績・事例
株式会社Stepsの電話受付代行

株式会社Steps様からご依頼いただいた電話受付代行の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • 電話受付代行
業界
  • 医療
クライアント規模
25人〜50人未満
エリア
兵庫県
金額
費用公開なし
納期
非公開
出典：株式会社Steps

発注による課題・解決・効果

課題
・看護などの訪問サービスに対応する中で事務専任のスタッフがおらず、事務所不在時の電話は管理者に転送して対応していたものの、その分現場の負担が大きくなっていた
解決
・チャットワークにて通知が入る電話代行サービスを導入し、基本は1時間以内に各担当者が折り返し、難しい場合には他のスタッフが対応する運用に変更
効果
・他の業務で忙しい場合の負担を軽減し、現場に集中しやすくすることで、サービスの質を維持しながら働き方も改善

実績情報

クライアント
株式会社Steps
URL
https://steps-kobe.com/
クライアント概要
主に神戸市内における訪問看護・リハビリサービスや、予防医療・ヘルスケア事業、その他地域のスポーツ振興などを手がけている会社です。
請負業務
運営

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